---
"title": "[Подкаст] Почему именно покупатели трансформируют eCommerce"
"date": "2019-02-27T14:52:13+00:00"
"url": "https://www.criteo.com/ru/blog/%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%ba%d0%b0%d1%81%d1%82-ken-hughes/"
"description": "In this week’s episode, we chat with consumer behavioralist Ken Hughes to learn about what it takes to connect with today's shoppers."
"image": "https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/02/18_Podcast_AdTalk_OnTheStreet_Ken-Hughes_Episode2-1.jpg"
"author": "Tanitra Partivit"
"category": "Коммерческие медиа"
---

В этом подкасте мы обсуждаем с Кеном Хьюзом особенности коммуникации с современными покупателями. В мире, полностью размеченном GPS, каждый пользователь является центром своей собственной вселенной. Тот же принцип справедлив и для шопинга: мир вращается вокруг покупателя.









Кен Хьюз – известный исследователь пользовательского и покупательского поведения. В своих исследованиях Кен разбирается, почему и как люди совершают покупки и как на покупательские решения влияют их системы ценностей, объединяя социологический и антропологический анализ. Кен также анализирует пользовательский стиль жизни (как офлайн, так и онлайн), как этот образ жизни влияет на их требования к компаниям и как последним адаптироваться, чтобы наилучшим образом удовлетворять покупательские потребности.




![](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/02/android-app-direction-app-35969.jpg)




От непростых новых трендов в покупательском поведении (таких как желание получить все и сразу прямо сейчас) до формирования подхода «покупатель – центр вселенной» и значимости гиперперсонализации – Кен Хьюз объясняет, как именно современным компаниям необходимо построить свои маркетинговые стратегии для достижения успеха в мире, где мобильные устройства удерживают топовые позиции.




«Наша главная задача – интегрировать гиперперсонализацию и предиктивные алгоритмы в ритейле на каждом этапе покупательского пути, чтобы вне зависимости от того, где находится покупатель, мы знали, кто он, что он делает, и главное, что ему нужно – или что ему понадобится в следующий момент», – Кен Хьюз.




Открывающиеся возможности информационного партнерства, понимание омниканального покупательского пути и [специфики покупательских потребностей поколения Z](http://www.criteo.com/ru/blog/research-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%bf%d0%be%d0%ba%d0%be%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8e-gen-z-%d1%82%d0%b5%d1%85%d0%bd%d0%be%d0%bb%d0%be%d0%b3/), а также как работать в культурной среде, где пользователям интереснее иметь доступ к контенту, вместо того, чтобы владеть им (например, подписки на музыкальные сервисы вместо покупки дисков с музыкой) — эти и многие другие темы мы предметно обсудим в нашем подкасте.




Прослушайте полную версию подкаста ниже: