--- "title": "[ИССЛЕДОВАНИЕ] Тренды потребления во время коронавируса: бытовая электроника, товары для животных и многое другое" "date": "2020-03-31T13:28:37+00:00" "url": "https://www.criteo.com/ru/blog/%d0%bf%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b5-%d1%82%d0%b5%d0%bd%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d1%86%d0%b8%d0%b8-%d0%ba%d0%be%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d1%80/" "description": "Мы проанализировали наши последние данные, чтобы понять, как воздействие коронавируса продолжает влиять на тенденции и поведение потребителей." "image": "https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/03/selective-focis-photo-of-blue-betta-fish-942295.jpg" "author": "Tanitra Partivit" "category": "Коммерческие медиа" --- На прошлой неделе Criteo представила данные, которые показали, как глобальная вспышка коронавируса повлияла на тенденции и поведение потребителей. Мы обнаружили, что меры по социальному дистанцированию, принятые во многих странах, создали новые потребительские тенденции в том, как люди покупают и что они покупают. В частности, наши исследования были сосредоточены на продаже продуктов питания, чистящих средств и товаров для дома. На этой неделе мы проанализировали наши последние данные, чтобы понять потребительские тенденции в ситуации неопределенности. ### **Социальное дистанцирование приводит больше потребителей в онлайн** Ухань, Китай, город с населением 11 миллионов человек и первый эпицентр коронавирусного кризиса, 23 января начал карантин по требованию государственных властей. 9 марта Италия инициировала закрытие всей страны, приказав 60 миллионам жителей остаться дома. 14 марта Испания объявила чрезвычайное положение и ввела карантин для более чем 46 миллионов человек. 17 марта Франция объявила о карантине, запретив все публичные собрания и попросив людей оставаться дома, за исключением перемещений по неотложным поводам. Великобритания была закрыта 23 марта. В США более 158 миллионов человек призваны не выходить на улицу. Только на прошлой неделе премьер-министр Индии приказал 1,3 миллиардам жителей страны оставаться в своих домах в течение трех недель. Усилия по социальному дистанцированию, такие как самоизоляция и другие меры сдерживания, направленные на замедление распространения вируса, радикально изменили распорядок дня людей. [Веб-трафик вырос на 50 %](https://www.businessinsider.com/coronavirus-akamai-high-internet-traffic-2020-3), поскольку введены карантины, и недавнее исследование Criteo показывает, что более половины (52 %) потребителей в США и Великобритании говорят, что они планируют совершать больше покупок онлайн в результате COVID-19. Та же тенденция характерна для 70 % потребителей в Южной Корее и 67 % в Бразилии. Если рассматривать эти же цифры по другим странам, таким как Испания (42 %), Германия (41 %), Россия (39 %) и Франция (36 %), получается, что во всем мире около половины потребителей говорят, что они будут покупать больше онлайн из-за коронавируса.[1](#1) ### **Перспективы омниканальности** Когда мы посмотрели на наши данные по омниканальным ритейлерам в США, мы увидели, что они пытаются компенсировать потерянные продажи в офлайн-магазинах с помощью быстро развивающегося онлайн-канала. ![coronavirus consumer trends omnichannel](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/03/in-store-v-online-sales-stats.png) Как видно из приведенного выше графика, в течение первых недель вспышки в США продажи как в офлайн-магазинеах, так и онлайн неуклонно росли до начала марта. С тех пор офлайн продажи неуклонно снижаются. Продажи в магазинах снизились на 46 % на прошлой неделе по сравнению с январем. В то же время онлайн-продажи выросли на 58 %. Анализируя остальную часть нашего массива данных, состоящего из данных более чем 80 стран и двух миллиардов активных ежемесячных покупателей[2](#2), мы начинаем понимать, как потребители адаптируются к текущим изменениям. Вот несколько основных моментов из анализа этой недели: ### **1. Продажи бытовой электроники растут.** По мере того, как все больше людей приспосабливаются к работе, учебе и, в целом, проводят больше времени дома, продажи бытовой электроники значительно возросли. 22 марта в США наблюдался рост продаж веб-камер (+ 534 %). По сравнению с первыми четырьмя неделями года, произошли резкие скачки в продажах компьютерных мониторов (+ 357 %), модемов (+ 379 %) и образовательного программного обеспечения (+ 223 %). ![coronavirus consumer trends united states](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/03/Blog-Post-Charts_03.25.2020_Page_1.png) Во Франции продукты для принтеров показали хорошие результаты в марте: продажи расходных материалов для принтеров выросли на колоссальные + 1199 %, а продажи в категории, включающей расходные материалы для принтеров, копиров и факсов (!), выросли на + 313 % по сравнению с январем. ![coronavirus consumer trends france](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/03/Blog-Post-Charts_03.25.2020_Page_2.png) В Южной Корее в феврале выросли показатели продаж компьютерных мониторов и планшетных компьютеров. В марте лидировали продажи камер и оптики (+ 56 %). **![coronavirus consumer trends south korea](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/03/Blog-Post-Charts_03.25.2020_Page_3.png)** ### ### **2. Зоотовары поднялись в марте.** Американцы стремились позаботиться о своих пушистых друзьях, в связи с чем мы наблюдаем рост продаж еды для кошек (+ 401 %), аксессуаров для кошек (+ 204 %) и товаров для мелких животных (+ 175 %), возглавляющих список самых популярных товаров этой категории. **![coronavirus consumer trends pets united states](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/03/Blog-Post-Charts_03.25.2020_Page_4.png)** В Италии, в марте наблюдается рост продаж товаров для собак и товаров для домашних животных в целом, на 995 % и 679 % соответственно. ![coronavirus consumer trends pets italy](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/03/Blog-Post-Charts_03.25.2020_Page_5.png) В Южной Корее продажи витаминов и добавок для домашних животных выросли в феврале, в то время как поставки рыбы оставались на уровне, выше среднего и достигли + 42 % продаж 22 марта по сравнению с январем. ![coronavirus consumer trends pets South Korea](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/03/Blog-Post-Charts_03.25.2020_Page_6.png) ** ** ### **3. Продажи свежих продуктов растут.** Несколько недель назад в США, когда было закрыто большинство магазинов и введен комендантский час по всему городу, американские покупатели запасались продуктами длительного хранения. Однако на прошлой неделе, возможно, в дополнение к полным кладовым риса, муки и консервов, мы увидели, что продажи более свежих продуктов начали расти, таких как фрукты и овощи (+ 600 %), а также мясо, яйца и морепродукты ( + 373 %). ![coronavirus consumer trends grocery united states](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/03/Blog-Post-Charts_03.25.2020_Page_7.png) В Великобритании продажи молочных продуктов выросли на + 887 %. Продажи фруктов и овощей также выросли на 724 % 22 марта по сравнению со средним показателем за январь. ![coronavirus consumer trends grocery united kingdom](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/03/Blog-Post-Charts_03.25.2020_Page_8.png) В Японии продуктовые магазины, по-видимому, нормализовались, при этом несколько категорий все еще оставались более продаваемыми, но в последнее время не наблюдалось огромных пиков. Желание безумно запасаться продуктами, похоже, уменьшилось вместе с угрозой распространения вирусных инфекций. ![coronavirus consumer trends grocery japan](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/03/Blog-Post-Charts_03.25.2020_Page_9.png) ### **Постигая неопределенность** [Каждую среду мы публикуем наши последние результаты](https://www.criteo.com/ru/%d0%b2%d0%bb%d0%b8%d1%8f%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%ba%d0%be%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d1%80%d1%83%d1%81%d0%b0-%d0%b4%d0%b0%d1%88%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4/), демонстрирующие влияние коронавируса на глобальные потребительские тенденции. Мы знаем, что коронавирус вызвал ситуацию неопределенности во всем мире как для потребителей, так и для бизнесов. Глядя на необработанные данные о том, как люди корректируют свои покупательские привычки, мы надеемся, что сможем помочь показать картину адаптации в период неопределенности. 1Источник: * Criteo Coronavirus Survey, весь мир, март 2020 года, выборка n=7 886. 2Источник: Онлайн-продажи и онлайн-бронирования, данные Criteo, первый квартал 2019 года и первый квартал 2020 года. Минимум 5 ритейлеров / представителей сферы туризма на самом детальном уровне.