--- "title": "Чего ожидать в праздничный сезон 2020: 5 основных потребительских трендов в России" "date": "2020-09-21T16:20:46+00:00" "url": "https://www.criteo.com/ru/blog/%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%b4%d0%bd%d0%b8%d0%ba-%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%b4%d1%8b-2020/" "description": "Оглядываясь назад на 2019 год, недостаточно, чтобы подготовиться к праздничному сезону 2020 года. Итак, в нашем первом мини-руководстве мы обратились к источнику: покупателям." "image": "https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/09/Holiday-Trends-2020-mini-guide-1.png" "author": "Tanitra Partivit" "category": "Коммерческие медиа" --- Обычно маркетологи анализируют результаты предыдущего сезона, чтобы подготовиться к новому. Но в этот раз исторические тренды, например, Черной пятницы 2019 или недели предновогодних продаж 2020, совершенно неприменимы к новым реалиям. Поэтому на этот раз мы решили обратиться к основному источнику сезонных трендов: к самим покупателям. В исследовании Criteo «Peak to Recovery» мы опросили более 1 000 россиян о том, как они планируют открывать для себя новые товары, совершать покупки и делать подарки в грядущий праздничный сезон. В первом из наших мини-руководств «Чего ожидать в праздничный сезон 2020: 5 основных потребительских трендов» мы подробно рассмотрим полученные ответы. Вот краткий обзор пяти трендов праздничного сезона, к которым каждый бизнес должен быть готов в 2020 году:** ** ### **Тренд № 1: Ecommerce** **Все дарители в этом году будут полагаться на онлайн-магазины, но в то же время множество покупателей все еще захочет посетить офлайн-точки продаж.** Мы в Criteo обнаружили, что **ритейл продажи онлайн в России повысились на 27 %** с 29 июня по 5 июля по сравнению с неделей с 3 по 9 февраля, когда пандемия коронавируса еще не достигла размаха.¹ В то же время исследование Signifyd показывает, что популярность самовывоза онлайн-заказа из офлайн-магазина возросла вдвое по всему миру.2 В исследовании «Peak to Recovery», проведенном нами в мае 2020 в 15 странах, мы спрашивали россиян, насколько они готовы возобновить следующие активности в ближайшие месяцы ³: ![holiday trends 2020 ecommerce](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/09/В-исследовании-«Peak-to-Recovery»-проведенном-нами-в-мае-2020-в-15-странах-мы-спрашивали-россиян-насколько-они-готовы-возобновить-следующие-активности-в-ближайшие-месяцы.png) #### **Инсайты для праздничного сезона** Это хорошие знаки в разгар сезона шопинга. Как показало наше исследование, к дню Холостяка и к Черной пятнице в ноябре большинство российских пользователей будут готовы вернуться к офлайн-шопингу. Рост онлайн-продаж во время пандемии коронавируса также говорит о том, что сейчас максимальное число пользователей готовы рассмотреть новые интернет-магазины и с большой вероятностью вернутся в них за покупками к праздничному сезону. #### **Совет для маркетолога в праздничный сезон** Брендам необходимо понять, как оставаться на виду у пользователей, которые ищут выгодные предложения (например, на сайтах ритейлеров). Если у вас есть офлайн-точки продаж, рассмотрите вариант рекламы онлайн-скидок на интернет-заказ с самовывозом в физическом магазине, чтобы привлечь посетителей в магазин. ### **Тренд № 2: Лояльность** **Повышение лояльности новых онлайн-покупателей откроет большие возможности в праздничный сезон.** В нашем исследовании мы узнали у российских пользователей, как они находили новые товары и совершали покупки3: ![holiday trends 2020 loyalty](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/09/В-нашем-исследовании-мы-узнали-у-российских-пользователей-как-они-находили-новые-товары-и-совершали-покупки.png) #### **Инсайты для праздничного сезона** Во время пандемии пользователи [обрели новые любимые онлайн-магазины](https://www.criteo.com/ru/blog/потребительские-лояльности-тенден/) продуктов питания и брендов, продающих свои товары напрямую покупателям. Более того, они продолжат совершать покупки в этих магазинах, если они довольны товарами и пользовательским опытом. #### **Совет для маркетолога в праздничный сезон** Адаптируйте свои креативы и рекламные сообщения в соответствии с ситуацией, в которой оказалась ваша целевая аудитория. И что особенно важно, создавайте дополнительные точки взаимодействия с покупателями, которые посещали ваш сайт в последние несколько месяцев, демонстрируя релевантные предложения в разгар сезона шопинга. ### **Тренд № 3: Приложения** **Мобильные приложения повлияют на праздничный шопинг на каждом этапе покупательского пути.** По данным AppsFlyer, с марта по июнь в России доход от мобильных приложений значительно вырос во многих категориях, включая шопинг, доставку еды и образ жизни.4 Глобальное исследование мобильных приложений Criteo, проведенное в России в апреле, показало, что: 5 ![holiday trends 2020 apps](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/09/Глобальное-исследование-мобильных-приложений-Criteo-проведенное-в-России-в-апреле-показало-что.png) #### **Инсайты для праздничного сезона** Наше исследование показало, что за последние 6 месяцев наибольшее число пользователей скачали приложения в категориях финансы (60 %), ритейл (57 %) и каршеринг (55 %). Кроме того, 39 % заявили, что не возражают против просмотра рекламы в приложениях, если взамен получают бесплатный контент. Маркетологи мобильных приложений должны прилагать усилия, чтобы привлечь новые аудитории и таргетировать наиболее релевантных потенциальных пользователей в долгосрочной перспективе. Для этой новой аудитории мобильные приложения с большой вероятностью станут еще более привычными. Более того, эти пользователи будут готовы открывать новые приложения. #### **Совет для маркетолога в праздничный сезон** В сезон новогодних праздников самое время подумать о создании базы новых пользователей для вашего приложения и о способах повторного вовлечения покупателей. Ретаргетинг в приложениях повторно вовлекает пользователей, которые покинули приложение, таргетируя самые релевантные аудитории. ** ** ### **Тренд № 4: Образ жизни** **Новый образ жизни — новые подарки в праздники. ** В рамках нашего исследования «Peak to Recovery» российские потребители рассказали нам о том, как изменились их привычки в пандемию. Почти половина (44 %) отметили, что кризисный период COVID-19 был хорошей возможностью внести изменения в образ жизни и привычки.​3 Множество российских пользователей впервые или заново открыли для себя активности, которыми они планируют заниматься и в будущем: ![holiday trends 2020 lifestyle](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/09/Множество-российских-пользователей-впервые-или-заново-открыли-для-себя-активности-которыми-они-планируют-заниматься-и-в-будущем.png) #### **Инсайты для праздничного сезона** С появлением любителей заниматься спортом дома, учиться дома, работать из дома и готовить дома появился спрос на соответствующие товары. [**Инструмент Проводник по продуктовым инсайтам Criteo — Product Insights Finder**](https://www.criteo.com/ru/blog/проводник-по-продуктовым-инсайтам-criteo/), который включает данные более [20 000 ритейлеров по всему миру](https://www.criteo.com/ru/blog/criteo-product-insights-finder/), показывает, что продажи резко выросли во всех категориях: от [бытовой электроники](https://www.criteo.com/ru/blog/потребительские-тенденции-коронавир/) и [спортивных товаров](https://www.criteo.com/ru/blog/коронавирус-торговая-тенденция/) до [игрушек и игр](https://www.criteo.com/ru/blog/коронавирус-игрушка-тенденции/), [мебели](https://www.criteo.com/ru/blog/коронавирус-дистанционный-рабочие-т/) и т. д. #### **Совет для маркетолога в праздничный сезон** С Criteo вы сможете таргетировать более 1000 аудиторий на основе данных о товарах, которые они покупали ранее. Рассмотрите таргетинг аудиторий, чтобы найти новых ценных покупателей, и воспользуйтесь точными данными, чтобы получить максимум от своих праздничных рекламных кампаний. ### **Тренд № 5: Путешествия** **Праздничный сезон в этом году будет локальным — или вовсе виртуальным.** В нашем исследовании «Peak to Recovery» мы опросили респондентов из России о путешествиях: 3 - 69 % с нетерпением ждут возобновления возможности путешествовать. - 70 % будут осторожны, путешествуя на самолетах и поездах, в течение некоторого времени. К началу праздничного сезона в середине октября: ![holiday trends 2020 travel](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/09/В-нашем-исследовании-«Peak-to-Recovery»-мы-опросили-респондентов-из-России-о-путешествиях.png) #### **Инсайты для праздничного сезона** Мы ожидаем постепенного возвращения к привычной жизни, но в этот праздничный сезон люди скорее готовы на небольшие путешествия, а длительные перелеты отложат на 2021. Это также повлияет на визиты к родственникам. Данные Criteo показывают, что сфера путешествий находится в начале пути к восстановлению. В июне число поисковых запросов летних путешествий онлайн возросло по всей Европе.6 #### **Совет для маркетолога в праздничный сезон** Будьте на связи с путешественниками благодаря рекламе, которая вдохновляет их и напоминает о следующем отпуске. Поскольку глобальный климат путешествий продолжает развиваться, не забудьте добавить в закладки [Инструмент Проводник по продуктовым инсайтам Criteo — Product Insights Finder](https://www.criteo.com/blog/criteo-travel-insights-finder/), чтобы быть в курсе последних трендов.** ** ** ** ### **Подготовка к праздничному сезону 2020: как Criteo помогает рекламодателям** Какую бы цель вы ни преследовали, будь то привлечение новых пользователей в праздничный сезон или повторное вовлечение ранее посещавших пользователей, у нас в Criteo есть лучшие команды, инструменты и технологии, чтобы помочь бизнесам любого масштаба ориентироваться в постоянно меняющейся среде ритейла в праздники. #### **Рекламная платформа Criteo Ad Platform** предлагает мощные решения по динамическому ретаргетингу и созданию аудиторий из более 2 млрд активных покупателей в месяц и более 1000 опций таргетинга аудиторий — все это на основе реальных данных о покупках. #### **Criteo Retail Media** Позволяет брендам создавать и демонстрировать баннеры на сайтах ритейлеров, персонализируя эти баннеры для каждого пользователя в отдельности, обеспечивая максимальную релевантность среди всех ритейл партнеров. #### **Омниканальность с Criteo** Синхронизируйте покупательские данные из ваших списков e-mail адресов и CRM с онлайн-рекламой, создавая безупречный пользовательский опыт онлайн и офлайн, на каждом этапе взаимодействия. #### **Решения Criteo для мобильных приложений** Генерирует больше установок приложений, вовлеченности и конверсии в приложении благодаря мощной рекламной технологии. Чтобы получить больше информации о праздничном сезоне 2020 года, скачайте [наше первое мини-руководство по праздничному сезону](https://www2.criteo.com/l/126241/2020-08-12/7d3q8r) и обязательно следите за будущими выпусками новых руководств с последними сезонными трендами и стратегиями: [![](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/09/20-BLOG-CTA-Holiday-MiniGuide-1-768x192-RU.png)](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/08/20-MiniGuide-What-To-Expect-Holiday-2020-RU.pdf) 1Данные 14 000 ритейлеров в 38 странах, Criteo, 2020. 2[https://www.signifyd.com/ecommerce-business-data-covid-19-crisis-pulse/](https://www.signifyd.com/ecommerce-business-data-covid-19-crisis-pulse/) 3Исследование Criteo «Peak to Recovery». Criteo опросили 13 532 респондентов по всему миру в 12 странах (1064 из них в России), которые столкнулись с карантином или похожими мерами изоляции за последние несколько месяцев, с 13 по 29 мая 2020 года. Респондентов попросили оценить, как вынужденные меры по социальной дистанции повлияли на их ежедневные привычки и как они видят возвращение к привычной жизни. Эта выборка представляет пользователей из соответствующих стран по полу и возрасту (для США также по национальности). 4[https://www.appsflyer.com/coronavirus-marketing-updates/](https://www.appsflyer.com/coronavirus-marketing-updates/) 5Criteo Global App Survey, Россия, апрель-июнь 2020 г., выборка n = 1025. 6Индексированные результаты еженедельных поисковых запросов в категории Бронирование путешествий (перелеты и отели) по сравнению со средними значениями, 9 марта — 5 апреля 2020, на даты предполагаемого путешествия с июля по август 2020 года. Тот же список игроков из сферы туризма со стабильным отслеживанием продаж в период 2020.