---
"title": "Топ 7 трендов диджитал рекламы в 2020 году"
"date": "2020-02-18T16:56:09+00:00"
"url": "https://www.criteo.com/ru/blog/%d1%82%d0%be%d0%bf-%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0-%d1%82%d0%b5%d0%bd%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d1%86%d0%b8%d0%b8-2020/"
"description": "Ведущие руководители Criteo поделились своими соображениями по поводу главных трендов, на которые стоит обратить внимание каждому участнику рынка в 2020 году."
"image": "https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/02/quotes-featured-image.png"
"author": "Tanitra Partivit"
"category": "Коммерческие медиа"
---

Недавно мы опросили более 1 000 потребителей из США, чтобы понять, как они находят, просматривают и покупают, и почему это знаменует собой большие изменения в том, о чем компании должны думать, когда речь заходит о рекламе в 2020 году.









Руководители Criteo поделились своими мыслями о главных тенденциях, к которым каждый участник рынка должен готовиться в 2020 году.




### **1. Завоевание доверия потребителей будет иметь решающее значение для процветания бизнеса в следующем году.**




По мере того, как мы вступаем в 2020 год, в настоящее время данные являются основой омниканальной экономики, и доверие потребителей имеет основополагающее значение для отношений с клиентами. Такие нормативные акты, как GDPR и [CCPA](https://www.criteo.com/ru/blog/%d0%bd%d0%b0%d1%88%d0%b8-%d0%be%d0%b1%d1%8f%d0%b7%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b0-%d0%bf%d0%be-%d0%b3%d0%bb%d0%be%d0%b1%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d0%b9-%d0%bf%d1%80%d0%b8/) (Калифорнийский закон о защите прав потребителей), являются лишь двумя примерами защиты, направленной на сохранение конфиденциальности данных пользователей.




![](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/02/Marc-Grabowski-RU-1.png)




«Наша индустрия существует потому, что люди взаимодействуют с контентом паблишеров, используют инструменты разработчиков, а также рассматривают и покупают продукты брендов. Возможность использовать личность — это не само собой разумеющееся, а то, что нужно заработать, а затем защищать. Чтобы установить такое доверие с потребителем, необходимо четко указать, как будут использоваться данные, а затем соблюдать эти соглашения».




— Марк Грабовски, исполнительный вице-президент Global Supply




### **2. Retail Media реклама требует высокого уровня гибкости, прозрачности и контроля.**




Nike недавно прекратили продажу своих товаров на Amazon. Вместо того чтобы полагаться исключительно на гигантов дистрибуции, в 2020 году мы ожидаем, что все больше брендов будут налаживать более тесные отношения с прозрачными и взаимовыгодными партнерами, а также уделять больше внимания трафику на свои собственные веб-сайты.




![](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/02/Geoffrey-Martin-RU.png)




«В 2020 году мы увидим, что бренды требуют большего от инвестиций в retail media, продажи и торговый маркетинг. Недостаточно обратиться к покупателю в момент покупки или даже достичь цели по возврату инвестиций в рекламу; бренды ожидают такой же гибкости, контроля, прозрачности и отчетности от своих расходов на Retail Media, как и от классических рекламных кампаний в диджитале».




— Жоффруа Мартин, генеральный директор по Retail Media и паблишерам




### **3. Приложения будут становиться все более важными на протяжении всего пути покупателя.**




Когда дело доходит до мобильных устройств, сторонние интеграции исторически означали усложнение, которое может сделать приложение тяжелым для загрузки и очень медленным по производительности. В 2020 году [разработчикам приложений](https://www.criteo.com/ru/blog/criteo-direct-bidder-for-app/) понадобятся технологичные партнеры, которые предоставляют простые в реализации и легкие решения, подкрепленные прозрачными практиками и постоянной технической поддержкой.




![](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/02/Mike-Ng-RU.png)




«Мы наблюдаем значительный рост рынка приложений, что создает динамику и является удачным стечением обстоятельств как для стороны спроса, так и для стороны предложения. С точки зрения пользователя, эти приложения позволили компаниям легко и просто взаимодействовать с повседневными потребностями потребителей. Одновременно с этим нишевые, монопродуктовые компании, напрямую ориентированные на потребителя, растут, а корпоративные приложения быстро расширяются».




—  Майк Нг, старший вице-президент, Mobile App & Store




### **4. Объединение офлайн-магазинов и электронной коммерции жизненно важно для ритейлеров в 2020 году.**




Данные Criteo показывают, что невероятное количество покупателей совершают [сложные нелинейные покупки](https://www.criteo.com/ru/blog/3-%d1%8d%d1%82%d0%b0%d0%bf%d0%b0-%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%b4%d0%bd%d0%b8%d1%87%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be-%d0%be%d0%bc%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be-%d1%88/). Если вы являетесь рекламодателем, отслеживающим обе категории, вы не получаете полную картину: иногда очень много интересного происходит за пределами наших стандартных рамок. В 2020 ритейлерам понадобится надежное решение для обработки данных, чтобы действительно сократить этот разрыв.




![](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/02/Tim-Rogers-RU.png)




«В 2020 году две вещи будут иметь ключевое значение для долгосрочного роста ритейлеров: стимулирование CLV и привлечение новых клиентов. Создание маркетинговой стратегии, более ориентированной на клиента, а не на канал, а также привлечение клиента на его или ее условиях, так как он / она предпочитает, чтобы это случилось, — вот что будет иметь значение. Важное значение будет иметь и использование ресурсов офлайн-магазина для продолжения победного шествия в конкурентном пространстве электронной коммерции, и ритейлерам потребуется разработать полностью связанный набор данных для этого».




— Тим Роджерс, вице-президент, представитель продукта Omnichannel




### **5. Демонстрация ценностей бренда будет иметь ключевое значение для взаимодействия с потребителями.**




Исследование Criteo [Почему мы покупаем](https://www.criteo.com/ru/blog/%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82-%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/) показало, что большинство потребителей в США (51 %) отмечают, что ценности бренда влияют на их решения о покупке. Более трети (35 %) говорят, что они более склонны покупать продукцию бренда, если он демонстрирует, что его ценности совпадают с их собственными, и каждый шестой прекратил взаимоотношения с брендом, ценности которого не соответствовали их личным убеждениям.




![](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/02/Jess-Breslav-RU.png)




«Потребители находятся в поисках брендов, предпринимающих значимые шаги, которые приносят ощутимые результаты. Скорее всего преуспеют те бренды, для которых их ценности являются путеводной звездой. Они идут своим путем и ведут искренние диалоги, чтобы попасть в самое сердце своих потребителей.»




— Джессика Бреслав, исполнительный директор, Americas




### **6. Чтобы достичь потребителей на этапе стратегического рассмотрения, маркетологам потребуются правильные данные и технологии.**




Данные Criteo показывают, что среднее время между первой точкой касания и транзакцией составляет 7 дней, когда транзакция заканчивается в офлайн-магазине, по сравнению с 28 днями, когда транзакция заканчивается онлайн. Это целых 4 недели для клиентов онлайн-магазинов, чтобы все обдумать и приобрести идеальный продукт для своих нужд.*




![](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2020/02/Cedric-V-RU.png)




«Возможность влиять на пользователей и взаимодействовать с ними при изучении, сравнении и рассмотрении различных доступных им вариантов будет оставаться главной задачей для всех маркетологов в 2020 году. И эта проблема становится еще более актуальной, когда мы стремимся охватить эту аудиторию за пределами закрытых платформ, поскольку она свободно перемещается между разными устройствами, браузерами и веб-сайтами. Возможность успешной работы будет зависеть от нашей способности использовать наборы данных, которые предоставляют нам наибольшую доступность через Интернет, в сочетании с инновационными технологиями, которые позволяют нам получать сигналы о намерениях в реальном времени.»




— Седрик Вандервинкт, генеральный директор Web




### **7. Поиск подходящих партнеров станет ключом к успеху на современном гиперконкурентном рынке.**




«Давление необходимости совершения трансформаций продолжится и в 2020 году. Поскольку бренды пытаются резко менять стратегии, они будут искать партнеров, которые могут легко обеспечить повышенный уровень эффективности затрат, прозрачности и контроля. Партнеры, успешно оправдывающие это ожидание, с большей вероятностью увеличат свою привлекательность и обеспечат долгосрочный устойчивый рост.»




Джессика Бреслав, исполнительный директор, Americas




Возможностей, несомненно, очень много, но очевидно одно: в 2020 году потребители становятся настоящими детективами. От создания доверия и связывания данных, ориентированным на клиента способом и до размышлений о ценностях бренда и требовании прозрачности на всех фронтах, компаниям не стоит забывать о гигантской лупе, с помощью которой их изучают потенциальные клиенты.




Пришло время маркетологам объединиться с правильными партнерами, которые могут помочь им в создании полноценных рекламных кампаний, чтобы заинтересовать людей своим брендом, привлечь их внимание, лояльность и CLV как в Интернете, так и в офлайне.




*Criteo’s Shopper Story 2020: Отчет о новом мышлении потребителей