--- "title": "[Исследование] Тренды экотуризма в 2020 году" "date": "2019-09-24T14:23:45+00:00" "url": "https://www.criteo.com/ru/blog/%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%b4%d1%8b-%d1%8d%d0%ba%d0%be%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%bc%d0%b0/" "description": "Множество современных путешественников задумывается о своем воздействии на окружающую среду. В рамках нашего исследования мы опросили 13 000 путешественников по всему миру, чтобы узнать больше об их выборе." "image": "https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/09/adventure-bicycle-cloud-258045.jpg" "author": "Tanitra Partivit" "category": "Коммерческие медиа" --- Современный потребитель как никогда ранее осознаёт своё воздействие на окружающую среду, что влияет на его выбор при совершении покупок. ### **Международное исследование экотуристов Criteo** Аналитики Criteo задались вопросом, как такая осознанность может повлиять на то, как люди планируют и бронируют свои путешествия. Мы опросили более 13 000 путешественников по всему миру. Вот что мы узнали: ### **1. Германия может похвастаться наибольшим числом экотуристов.** Согласно результатам нашего исследования, Германия является лидером в области экотуризма. 22 % немецких путешественников, участвовавших в опросе, подошли под определение «экотурист»: путешественник, который по крайней мере один раз за последние полгода отказался от путешествия, чтобы уменьшить свой углеродный след. Также в пятёрку лидеров по экотуризму попали Франция, Испания и Великобритания как страны с наибольшим процентом экотуристов. ![Германия может похвастаться наибольшим числом экотуристов.](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/09/Germany-green-travel-data-RU.png) Источник: Criteo Travel Study, май-июнь 2019, N=4 117. N=13 188 — Экотуристы: N=783 Учитывая огромное разнообразие зарубежных и домашних направлений для путешествий по Европе, а также доступность и комфорт поездок на поездах, стоит ожидать дальнейшего увеличения доли европейских путешественников, выбирающих экотуризм. ### **2. Чем младше, тем осознаннее.** Наше исследование показало, что представители поколения Z и миллениалы оказались наиболее осознанными путешественниками, готовыми менять свои привычки ради защиты окружающей среды.1 Из всех опрошенных Criteo путешественников 62 % тех, кто отказался от путешествия за последние 6 месяцев, составили представители Gen Z или миллениалы. ![Учитывая огромное разнообразие зарубежных и домашних направлений для путешествий по Европе, а также доступность и комфорт поездок на поездах, стоит ожидать дальнейшего увеличения доли европейских путешественников, выбирающих экотуризм. 2. Чем младше, тем осознаннее. Наше исследование показало, что представители поколения Z и миллениалы оказались наиболее осознанными путешественниками, готовыми менять свои привычки ради защиты окружающей среды. Из всех опрошенных Criteo путешественников 62 % тех, кто отказался от путешествия за последние 6 месяцев, составили представители Gen Z или миллениалы.](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/09/gen-z-green-travel-data-RU.png) Источник: Criteo Travel Study, май-июнь 2019, N=4 117. N=13 188 — Экотуристы: N=783 По данным исследования Booking.com, 54 % представителей Gen Z отмечают, что влияние путешествия на окружающую среду является одним из решающих факторов при выборе направления, и 56 % предпочитают останавливаться в экологичных отелях/апартаментах.2 Если всемирно известная шведская школьница Грета Тунберг, блогер и активист в области охраны окружающей среды, отказавшаяся от перелетов, является показательным примером, то к 2020 году travel индустрия столкнется с серьезной проблемой — как привлечь юных путешественников, которые хотят передвигаться исключительно экологичным способом. ### **3. Экотуристы — пока немногочисленная, но уже очень влиятельная группа.** Пока экотуристы еще в меньшинстве, но они уже имеют значительную важность. Исследование Mandala Research выявило, что путешественники, выбирающие экологичное жилье, задерживаются в среднем на три дня дольше, чем другие гости.3 Если вы являетесь travel провайдером, помимо оптимизации вашей глобальной [программы лояльности](https://www.criteo.com/ru/blog/%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-5-%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B2-%D0%BE-%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%B2-%D1%81/), рассмотрите возможность добавить особые бонусы, чтобы привлечь растущую аудиторию путешественником, которым небезразличны экологическая обстановка и климатические изменения. Эти путешественники обладают заметным влиянием как на свой социальный круг, так и на индустрию в целом — ведь за ними будущее. ### **[Исследование] 5 Уроков о лояльности в сфере путешествий в наши дни** #### **1. Экотуризм — заметный тренд.** По данным уже упомянутого нами исследования Booking.com, 87 % туристов при возможности выбирают более экологичные опции, а 67 % готовы переплатить от 5 % и более при условии, что их путешествие окажет минимальное влияние на окружающую среду. Вне зависимости от размера или типа вашей компании, воспользуйтесь этой возможностью пересмотреть свою стратегию и предложения, чтобы привлечь осознанных путешественников. #### **2. Универсальный маркетинг давно не эффективен.** Небольшая, но растущая группа экотуристов едва ли обратит внимание на обычные [awareness](https://www.criteo.com/ru/solutions/increase-awareness/) кампании. Постарайтесь разработать персонализированные сообщения, которые будут транслировать их ценности, чтобы гарантированно привлечь их внимание. Наше исследование «Почему мы покупаем» показало, что 46 % американских пользователей и 51 % британских недовольны рекламой, которая предлагает им неинтересные товары. Наше исследование «Почему мы покупаем» показывает, что 25 % представителей Gen Z являются участниками как минимум одной программы лояльности в сфере travel, что означает множество возможностей для маркетологов.5 #### **3. Привлекайте больше экотуристов таргетированными кампаниями**. Начните уже сейчас, идентифицируя этих пользователей в своей базе CRM и cookie-пуле, и запуская кампании, которые транслируют их ценности. Все больше людей по всему миру задумываются об уменьшении своего воздействия на окружающую среду при бронировании путешествия. Благодаря возможности таргетирования [разных типов аудитории](https://www.criteo.com/ru/blog/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D0%BD%D0%B5-%D0%B2%D1%81%D0%B5-%D0%B0%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B8-%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D1%8B-%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D1%8B/) и привлечения их на ваш сайт, рекламная платформа [Criteo Ad Platform](https://www.criteo.com/ru/blog/criteo-ad-platform/) поможет вам создать пул лояльных путешественников-экотуристов. Узнайте больше [здесь](https://www.criteo.com/ru/blog/3-%d1%81%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d0%b0-%d1%82%d0%be%d1%87%d0%bd%d0%b5%d0%b5-%d1%82%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b5%d1%82%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%b0%d1%83%d0%b4%d0%b8%d1%82%d0%be/). О данных в рамках этого исследования - Определение экотуриста: путешественник, который по крайней мере один раз за последние полгода отказался от путешествия, чтобы уменьшить свой углеродный след. - Выборка для расчетов: - Для графиков по странам: путешественники, которые по крайней мере один раз за последние полгода отказались от путешествия по какой-либо причине (погодные условия, политическая обстановка, экономическая обстановка и т.д.). - О графиках по демографическим данным: все (путешественники, которые бронировали персональное путешествие по меньшей мере один раз за последние полгода). - В рамках нашего исследования мы разделили возрастные группы на следующие сегменты — Gen Z: родились после 1994 (младше 25 лет), Миллениалы: родились между 1981 и 1994 (25-38 лет), Gen X: родились между 1965 и 1980 (39-54 лет), Boomers: родились между 1946 и 1964 (55-73 лет), Silent: родились до 1946 (старше 74 лет). *Источники: 1 [https://www.globenewswire.com/news-release/2019/01/10/1686144/0/en/CGS-Survey-Reveals-Sustainability-Is-Driving-Demand-and-Customer-Loyalty.html](https://www.globenewswire.com/news-release/2019/01/10/1686144/0/en/CGS-Survey-Reveals-Sustainability-Is-Driving-Demand-and-Customer-Loyalty.html) 2 [https://www.travelagentcentral.com/running-your-business/stats-87-travelers-want-to-travel-sustainably](https://www.travelagentcentral.com/running-your-business/stats-87-travelers-want-to-travel-sustainably) 3 [https://www.washingtonpost.com/lifestyle/travel/with-eco-friendly-travel-more-popular-than-ever-approach-green-claims-with-skepticism/2017/05/18/617cfef2-358f-11e7-b373-418f6849a004_story.html?noredirect=on](https://www.washingtonpost.com/lifestyle/travel/with-eco-friendly-travel-more-popular-than-ever-approach-green-claims-with-skepticism/2017/05/18/617cfef2-358f-11e7-b373-418f6849a004_story.html?noredirect=on) 4 Исследование Criteo «Почему мы покупаем», США, февраль 2019, выборка N=1 003​ и Исследование Criteo «Почему мы покупаем», Великобритания, март 2019, выборка N=1 020. 5Исследование Criteo «Почему мы бронируем онлайн», май-июнь 2019, выборка N=13 000.