--- "title": "3 важных факта, которые необходимо знать маркетологам о Поколении Z" "date": "2018-07-16T15:12:39+00:00" "url": "https://www.criteo.com/ru/blog/3-%d0%b2%d0%b0%d0%b6%d0%bd%d1%8b%d1%85-%d1%84%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b0-%d0%ba%d0%be%d1%82%d0%be%d1%80%d1%8b%d0%b5-%d0%bd%d0%b5%d0%be%d0%b1%d1%85%d0%be%d0%b4%d0%b8%d0%bc%d0%be-%d0%b7%d0%bd%d0%b0%d1%82/" "description": "Поприветствуйте Поколение Z, представители которого выросли со смартфонами в руках, с первых дней знакомые с digital средой, вскормленные высокоскоростным интернетом и социальными сетями. " "image": "https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2018/07/18_GenZ_Thumbnails_Resize9.jpg" "author": "Karen Mangonon" "category": "Тенденции и инсайты" --- Миллениалам пришло время подвинуться, на смену им пришло новое поколение покупателей, формирующих современную картину рынка. Поприветствуйте [Поколение Z](https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2018/07/2018-Gen-Z-Report-RU.pdf), представители которого выросли со смартфонами в руках, с первых дней знакомые с digital средой, вскормленные высокоскоростным интернетом и социальными сетями. Помимо миллиардов селфи со Snapchat фильтрами, которые они успели загрузить в сеть за последние годы, они примечательны тем, что являются мощной покупательской силой. И бренды ищут новые и лучшие способы привлечь их внимание и лояльность. В нашем новейшем исследовании [Gen Z report](https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2018/07/2018-Gen-Z-Report-RU.pdf) Criteo пообщались с тысячами представителей Поколения Z (Gen Z в англоязычном пространстве) в США, Великобритании, Франции, Германии, Бразилии и Японии, чтобы узнать их идеи о шопинге: что вдохновляет их совершать покупки, и каковы их ожидания от ритейлеров и брендов. ## **Что нужно знать маркетологам о****Gen** **Z****: Кто они такие?** В то время как экономическая политика и условия развития различны в каждой отдельно взятой стране, представители Gen Z по всему миру одинаково предпочитают офлайн шопинг, дополненный интересными элементами с помощью технологий. Давайте для начала познакомимся с ними поближе. ### **1. Это обширная группа молодых людей, имеющая огромное влияние на мир коммерции.** Возрастные рамки для определения любого поколения достаточно непросто установить, возможны несколько трактовок, но для данного исследования мы в Criteo приняли за Gen Z пользователей в возрасте 16-24 лет, то есть рожденные с 1996 по 2012 год. Согласно результатам исследования Pew Research, Gen Z составляет 22 % общего населения США: 68 миллионов человек. Это серьезный сегмент потенциальных покупателей. В недавно вышедшей статье Forbes отметили, что представители Gen Z станут крупнейшим поколением покупателей к 2020, а их траты на шопинг возрастут с [$29 до $143 млн](http://www.millennialmarketing.com/research-paper/the-power-of-gen-z-influence/). Новое исследование [компании Cassandra](http://www.marketwired.com/press-release/deep-focus-cassandra-report-gen-z-uncovers-massive-attitude-shifts-toward-money-work-2004889.htm), 93 % родителей отметили, что их дети оказывают влияние на принятие решений о покупках для домашнего хозяйства, что очередной раз доказывает важность доли Gen Z во всем рынке. ### **2. Они много взаимодействуют друг с другом и охотно делятся контентом в социальных сетях.** Gen Z выросли со смартфонами в руках, а вся их жизнь задокументирована в социальных сетях, так что они все время общаются друг с другом. Для маркетологов этот факт имеет огромное значение: Gen Z ориентируются в мире с помощью смартфонов и едва ли совершат покупку, не проконсультировавшись со своим кругом друзей, как онлайн, так и офлайн. Что касается социальных сетей, Gen Z использует их во многочисленных аспектах, разные каналы для разных целей. Instagram показывает, какой образ жизни они хотят вести, Snapchat запечатлевает веселые моменты их повседневной жизни, а Twitter фактически заменил для них новостные каналы. ![marketing to gen z](https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2018/07/gen-z-2.jpeg) И хотя все эти платформы получают львиную долю внимания со стороны медиа, Gen Z на самом деле активно пользуется Facebook. Согласно результатам нашего исследования, 54,9 % респондентов заходят в Facebook несколько раз в день, следом идут Instagram и Snapchat, которыми ежедневно пользуются 51,9 %. ### **3. Gen Z имеют собственное мнение о каждом вопросе, и истории брендов много значат для них.** Gen Z имеют собственную точку зрения на все происходящее, и их особенно интересует происходящее с ровесниками, политикой и поп-культурой. В большинстве случаев для них особенно важна система ценностей брендов, которые Gen Z поддерживают. Молодые люди, входящие во «взрослый» возраст, склонны делать выбор в пользу брендов, с системой ценности которых [они](http://www.marketwired.com/press-release/deep-focus-cassandra-report-gen-z-uncovers-massive-attitude-shifts-toward-money-work-2004889.htm) себя идентифицируют. Абсолютная честность и искренность — к примеру, относительно того, где и как были созданы товары бренда — одни из основополагающих принципов представителей Gen Z. Такие бренды, как Warby Parker и Tom’s позиционируют себя как социально ответственные, Everlane и Cuyana делятся информацией о том, как создаются их товары, а Glossier и Rimmel поощряют самовыражение и индивидуальность. В будущем ритейлеры с четкой и позитивной миссией получат конкурентное преимущество, ведь они смогут достичь главного: покорить умы и сердца представителей Gen Z.