--- "title": "5 предсказанных нами больших трендов, которые сбылись в 2018 году" "date": "2019-02-21T15:07:45+00:00" "url": "https://www.criteo.com/ru/blog/5-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%81%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d1%85-%d0%bd%d0%b0%d0%bc%d0%b8-%d0%b1%d0%be%d0%bb%d1%8c%d1%88%d0%b8%d1%85-%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%b4%d0%be%d0%b2-%d0%ba/" "description": "2019 год уже начался, поэтому самое время взглянуть на коммерческие и маркетинговые тренды, которые мы прогнозировали на 2018 год, и провести анализ этих тенденций. От возможностей делать заказы с помощью голосовых технологий и заметных приобретений гигантами рынка других компаний до бешеной популярности соцсетей и видеомаркетинга, в прошлом году в ритейл индустрии произошли некоторые серьезные изменения.  " "image": "https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/02/casual-cellphone-contemporary-1471752.jpg" "author": "Tanitra Partivit" "category": "Коммерческие медиа" --- 2019 год уже начался, поэтому самое время взглянуть на коммерческие и маркетинговые тренды, которые мы прогнозировали на 2018 год, и провести анализ этих тенденций. От возможностей делать заказы с помощью голосовых технологий и заметных приобретений гигантами рынка других компаний до бешеной популярности соцсетей и видеомаркетинга, в прошлом году в ритейл индустрии произошли некоторые серьезные изменения. Прежде чем перейти к нашему последнему исследованию, [топ трендов, ожидающихся в 2019](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/02/Criteo_2019_Trends_RU.pdf) году, давайте вначале подведем итоги 5 коммерческих и маркетинговых трендов, которые сбылись в 2018. ### **1. Технологии голосового поиска и совершения покупок получили широкое распространение.** Рост популярности голосового поиска и цифровых помощников позволяет пользователям с легкостью совершать покупки, не просто не выходя из дома, но даже не выходя в онлайн. В одних только Соединенных Штатах в общей сложности было продано более [27 миллионов](http://files.constantcontact.com/150f9af2201/581db86c-f741-4ec7-91c2-f8413b2dd5c1.pdf) устройств Amazon Alexa и Google Assistant. ![consumer trends 2019](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/02/gadget-google-assistant-google-home-1072851.jpg) Что касается смартфонов, голосовой помощник Apple Siri доступен более [500 миллионам](https://www.businessinsider.com/apple-says-siri-has-500-million-users-2018-1?IR=T) пользователей по всему миру. ### **2. Социально-коммерческие отношения стали еще теснее.** Youtube и Facebook стали соответственно вторым и третьим [наиболее](https://blog.hootsuite.com/facebook-statistics/) посещаемыми сайтами по всему миру – первенство все еще стабильно принадлежит Google. В соответствии с движением потоков трафика, недавно выпущенное исследование Criteo [о состоянии Ad Tech](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/02/State-of-Ad-Tech_RU_FINAL_02082019.pdf) индустрии показывает, что в 2018 [маркетинг в социальных сетях](http://www.criteo.com/ru/blog/%d0%bf%d0%be%d0%bc%d0%be%d1%89%d1%8c%d1%8e-%d1%80%d0%b5%d1%82%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%85-%d0%ba%d0%b0%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b9-%d0%b2-%d1%81/) оказался на втором месте по доли маркетингового бюджета (14 %), уступив только платной display рекламе (16 %). ![](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/02/Marketing-budget-graph-State-of-Ad-Tech_RU.png) В 2018 Instagram внедрил новую иммерсивную технологию шоппинга, позволив пользователям по клику на публикацию перейти сразу на страницу с детальным описанием товара, не покидая само приложение соцсети. [![consumer trends 2019](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/02/Insta-shopping-e1547032779923.png)](https://www.criteo.com/blog/how-to-market-retail-ecommerce-on-instagram/) Источник картинки: Instagram Snapchat запустили [технологию дополненной реальности.](http://www.adweek.com/digital/snapchat-introduces-3-new-capabilities-of-its-augmented-reality-lenses-with-shoppable-ar/) Нет необходимости открывать дополнительные вкладки браузера или переходить по веб-ссылкам, пользователи социальной сети мгновенно узнают всю необходимую информацию о заинтересовавшем их товаре. ### **3. Все больше ритейлеров и брендов соотносят онлайн и офлайн продажи.** В мире, где покупатели не расстаются со своими смартфонами 24 в сутки 7 дней в неделю, данные с мобильных устройств о геолокации пользователей помогают маркетологам заполнить белые пятна на карте происходящего онлайн и офлайн. Усовершенствованные [технологии мобильной геолокации](http://www.swirl.com/blog/next-generation-online-offline-attribution-powered-indoor-mobile-location/) позволяют компаниям понять, например, как конечная точка продажи в офлайн магазине связана с кликом по баннеру в digital среде (в мобильном браузере или приложении). ![consumer trends 2019](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/02/mobile-shopping-e1547032753925.jpg) Кроме того, в 2018 году были запущены более [инновационные программы лояльности](https://www.shopify.com/retail/10-innovative-loyalty-programs), многие из которых направлены на то, чтобы стимулировать потребителей строить отношения с брендом с помощью [новостных рассылок по электронной почте](http://www.criteo.com/ru/blog/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d1%81%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b0%d1%82%d1%8c-email-%d1%80%d0%b0%d1%81%d1%81%d1%8b%d0%bb%d0%ba%d1%83-%d0%b4%d0%b5%d0%b9%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be/), приложений и других каналов, позволяя компаниям принимать участие в каждом этапе омниканального покупательского пути пользователей. ### **4. Гиганты индустрии совершили несколько приобретений, которые еще больше усилили их позиции на рынке.** Walmart заключил сразу несколько крупных сделок в 2018, включая приобретение крупной индийской ecommerce компании Flipkart за 16 миллиардов долларов – до сих пор крупнейшая сделка в истории ритейлера. Чтобы расширить присутствие в [категории одежды и аксессуаров](https://www.retaildive.com/news/walmart-clasps-category-expertise-with-bare-necessities-buy/539676/), Walmart приобрел также американские бренды Eloquii и Bare Necessities. Macy’s приобрели ритейл-концепт [Story](https://www.retaildive.com/news/macys-buys-story-pop-up-concept/522651/) (серию поп-ап магазинов, объединенных общей тематикой) и [b8ta](https://www.retaildive.com/news/22-experiential-stores-nyc-has-to-offer/525669/) (интерактивные high-tech шоурумы), чтобы навсегда изменить картину привычного офлайн шопинга. ![consumer trends 2019](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/02/story-pop-up-concept.png) Источник картинки: Story Тем временем, Amazon приобрел компанию Pillpack, онлайн аптеку, которая доставляет лекарственные препараты в 49 штатов США, за $753 миллиона, чтобы захватить долю рынка фарминдустрии без лишних сложностей и препятствий. ### **5. Видео стало самым привлекательным маркетинговым форматом.** [Видеомаркетинг](http://www.criteo.com/ru/blog/%d1%80%d0%b5%d1%82%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3-3-%d1%82%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b8-%d0%ba%d0%be%d1%82%d0%be%d1%80%d1%8b%d0%b5-%d0%b2%d0%b0%d0%bc-%d0%bd%d0%b5%d0%be%d0%b1/) по-прежнему создает безграничные возможности для компаний для привлечения новых покупателей и повторного вовлечения уже имеющейся аудитории. От обучающих видеороликов до обзоров различных товаров, от интерактивного контента до дополненной реальности, [видео ландшафт](http://www.criteo.com/ru/blog/ebook-%d1%80%d0%b5%d1%82%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3-201/) постоянно развивается, чтобы не отставать от потребительского спроса. ![consumer trends 2019](http://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2019/02/video-marketing-e1547032798149.jpg) По данным [Animoto](https://animoto.com/blog/business/2018-social-video-marketer-trends/), видеореклама — это лучший способ узнать о новом продукте или бренде перед покупкой. В рамках того же исследования выяснилось, что в 2018 году: - 93 % ритейлеров и брендов отметили, что приобрели новых пользователей благодаря видео в социальных сетях - 73 % маркетологов создавали как минимум два видеоролика в месяц для маркетинга в социальных сетях - 40 % опрошенных отметили, что видеоконтент (по сравнению с фотографиями, блогами, цитатами и инфографикой) занимает первое место по рентабельности инвестиций в социальные сети Чтобы узнать о главных трендах 2019 года, на которые стоит обратить внимание уже сейчас, читайте наше последнее исследование: