--- "title": "[ИССЛЕДОВАНИЕ] 7 ключевых трендов в travel индустрии в 2018" "date": "2018-04-03T15:15:58+00:00" "url": "https://www.criteo.com/ru/blog/7-%d0%ba%d0%bb%d1%8e%d1%87%d0%b5%d0%b2%d1%8b%d1%85-%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%b4%d0%be%d0%b2-%d0%b2-travel-%d0%b8%d0%bd%d0%b4%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b8%d0%b8-%d0%b2-2018/" "description": "После окончания праздничного сезона покупатели начинают планировать следующее важное событие: отпуск. Анализ данных Criteo в индустрии travel показал, что сразу после новогодних праздников количество бронирований путешествий резко возрастает.  " "image": "https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2018/04/pexels-photo-307008.jpeg" "author": "Karen Mangonon" "category": "Тенденции и инсайты" --- После окончания праздничного сезона покупатели начинают планировать следующее важное событие: отпуск. Анализ данных Criteo в индустрии travel показал, что сразу после новогодних праздников количество бронирований путешествий резко возрастает. В нашем исследовании рынка travel мы выяснили, что в США число бронирований в день возросло на 65 % в первом квартале 2017 года по сравнению со средними значениями в ноябре 2016 года. Мы также хотели подробнее рассмотреть то, как именно люди бронируют путешествия: какие устройства наиболее популярны? Как этот показатель меняется от региона к региону? Как на бронирования влияет наличие приложения у рекламодателя? Поэтому мы провели исследование [Criteo’s Travel Flash Report](https://www.slideshare.net/CriteoReports/the-criteo-travel-flash-report-winter-2018), чтобы детально разобраться во всем, что происходило в travel индустрии в прошлом году. Таким образом, мы поможем маркетологам в travel сегменте лучше подготовиться к сезону 2018 года. https://www.slideshare.net/CriteoReports/the-criteo-travel-flash-report-winter-2018 ### ### **1. Доля использования мобильных устройств стабильно растет, особенно среди онлайн travel агентств** Путешественники – активные пользователи мобильных устройств. В большинстве travel категорий более трети всех бронирований совершаются с мобильных устройств, причем лидируют по количеству бронирований категории «Автомобили» и «Отели». Что касается более частого использования десктопа, лидирует категория “Железнодорожный транспорт”: 86 % бронирований совершаются с десктопа![](https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2018/04/7-Key-Trends-for-Travel-graph-image-RU-min.png) ### **2. Использование планшетов снижается во всех travel категориях** В нашем [Глобальном коммерческом отчете за 3 квартал 2017](https://criteo-2421.docs.contently.com/v/global-commerce-review-q3-2017-russia-ru) мы детально рассмотрели картину кросс-девайс транзакций, совершаемых по всему миру. На этом фоне четко выделился один тренд: планшеты все больше теряют популярность. То же самое происходит и в сфере путешествий: пользователи все реже бронируют поездки с планшетов. Вместо этого они предпочитают пользоваться компьютерами или смартфонами. ### **3. Целостный подход к данным показывает, что важность мобильных устройств может быть недооценена** Кросс-девайс покупательский путь показывает, что путешественники часто начинают поиск на одном сайте, а в итоге оказываются на другом. То же самое с устройствами: путешественники начинают поиск со смартфона и позже завершают бронирование на десктопе. Более четверти (28 %) всех бронирований в онлайн travel агентствах были совершены после клика с другого устройства, как и практически треть (32 %) бронирований у туроператоров. ### **4. До 80% бронирований, совершаемых в последний момент, производятся на мобильных устройствах** Случалось ли вам внезапно обнаружить выгодное предложение для отпуска, срок действия которого истекал в считанные часы? Или в середине отпуска внезапно осознать, что вы не готовы вернуться к рабочей рутине прямо сейчас, и вы решали продлить свои каникулы? В таком случае вы далеко не одиноки. И когда такие моменты случаются, путешественники совершают бронирования с мобильных устройств. До 80 % таких бронирований в последний момент производятся на мобильных устройствах. Это предоставляет прекрасную возможность для любого travel бизнеса – сделайте такие бронирования со смартфонов простыми и удобными. Ваша аудитория наверняка уже ищет такие предложения со своих мобильных. ![](https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2018/04/7-Key-Trends-for-Travel-graph-image2-RU-min.png) ### **5. Мобильные устройства в приоритете для тех рекламодателей, у которых есть мобильное приложение** Наше исследование продемонстрировало важность приложений в целом. Любой рекламодатель с мобильным приложением в среднем получает 33 % всех бронирований в мобильных браузерах и 27 % в приложениях. Доля бронирований, совершаемых с мобильных устройств, растет, а приложения становятся все более популярным способом бронирования для множества путешественников. ### **6. В приложениях средний чек несколько выше, чем в мобильных браузерах** Путешественники предпочитают пользоваться приложениями для бронирования. Создание приложения, которое обеспечит безупречный пользовательский опыт, позволит увеличить не только число продаж, но и средний чек каждой транзакции. ### **7. Показатель конверсии в приложениях в 5 раз выше, чем в мобильных браузерах** Наконец, приложения конвертируют намного больше пользователей, чем мобильные браузеры. У рекламодателей в сфере travel, у которых есть мобильное приложение, уровень конверсии в нем в 5 раз выше, чем в мобильных браузерах. ### **Современный путешественник: кросс-девайс, фокус на приложениях** Зима – время начала поиска и бронирования путешествий. Главный тренд, выявленный в нашем исследовании, – путешественники, использующие преимущественно мобильные устройства, имеют большую ценность для любого travel бизнеса. Это особенно применимо к тем, кто бронирует путешествия в приложении: уровень конверсии выше, а сами путешествия несколько дороже. Наши кросс-девайс данные показывают, что покупательский путь любого путешественника зачастую достаточно непрост. Данные – ключ к достоверной картине этого пути, поэтому рекламодателям стоит объединять усилия, чтобы получить доступ к как можно большему объему информации о покупателях. Об этом и многом другом мы рассказали в нашей презентации с Forbes о нашей инициативе открытой экосистемы покупательских данных. [![Commerce Data Opportunity](https://www.criteo.com/ru/wp-content/uploads/sites/10/2018/04/17_Blog_CTA-Buttons_ForbesInsight_600x150_v2-1024x256.jpg)](http://www2.criteo.com/vibrant-future)