Хотите получить возможность показать свои лучшие цифры по продажам в этот новогодний сезон? Вот вам совет: не вкладывайте все свои деньги в кампании, ориентированные на продажи.
Звучит нелогично, правда?
Но каждый покупательский путь уникален, поэтому реклама должна быть уникальной для каждого пользователя. Ваши пользователи узнают о новых товарах, сравнивают и покупают их на разных каналах и устройствах. Это означает, что вам необходимо знать, где и как пользователи хотят совершать покупки, а также когда они максимально готовы сделать заказ.
Рекламная кампания полной воронки позволяет показывать релевантную рекламу на каждом этапе этого пути. Полный план воронки будет касаться трех уникальных этапов: привлечение, узнаваемость и конверсия.
Вот как вы можете коммуницировать с клиентами на каждом этапе и, в конечном итоге, подтолкнуть их к совершению покупок в этот праздничный сезон:
1. Привлечение: не нужно быть замеченным всеми – нужно быть замеченным правильными людьми.
Кампании, направленные на привлечение пользователей о том, чтобы сделать ваш бренд видимым и повысить лояльность к нему. Обычно они очень дорого стоят и их эффективность трудно измерить. Так не должно быть.
Вместо того, чтобы показывать рекламные объявления пользователям, выбранным на основе их демографических характеристик или интересов, лучшим подходом является таргетинг пользователей на основе фактического поведения покупателей. Это более эффективное использование бюджета с большей вероятностью установления контактов с людьми, которые будут заинтересованы в вашем предложении. Подумайте вот о чем: вы бы предпочли показать свое объявление о новейшей умной звуковой колонке аудитории, которая недавно приобретала электронику, или мужчинам в возрасте 25-44 лет? В первом случае, безусловно, больше шансов прорваться через множество предложений и сформировать взаимоотношения, которые, скорее всего, закончатся продажей.
Чтобы начать кампанию, направленную на привлечение, подобную этой, найдите партнера по диджитал рекламе с набором покупательских данных, который ориентирован на историю просмотров и транзакций. Чем больше у него будет данных, тем лучше. Это позволит создать сильную аудиторию на основе вашего идеального профиля покупателя. Наши продвинутые алгоритмы искусственного интеллекта анализируют данные в реальном времени из базы Criteo Shopper Graph, получая информацию о 1,9 млрд. активных ежемесячных покупателях и $800 млрд. в ежегодных продажах электронной коммерции.
2. Узнаваемость: как вы узнаете о том, интересен ли кому-то ваш бренд?
Этап узнавания – это когда люди оценивают разные варианты. Это когда вам нужно быть в приоритете и вести пользователей на ваш сайт или в приложение. Это вдвойне важно в конце сезона, когда предложений и вариантов предостаточно. Как вы узнаете о том, интересен ли кому-то ваш бренд?
Ответ на этот вопрос заключается в разнице между дорогой кампанией, которая привлекает нерелевантных посетителей с низкой ценностью для вас, и выгодной кампанией, которая приносит потенциальных клиентов, которые, вероятно, будут вовлечены в ваш бренд.
Чтобы понимать, когда кто-то действительно готов узнать о вас больше и действовать в соответствии с этим, вам нужно сконцентрироваться на двух вещах: понимании активного намерения пользователя совершить покупку и способности охватить людей, где бы они ни просматривали варианты предложений на просторах интернета.
Базовый подход к пониманию цели покупки заключается в том, чтобы увидеть, что кто-то ищет продукт, подобный вашему. Более сложные решения могут сделать намного больше, чем это. Они также могут определить, что кто-то активно посещает веб-сайты с продуктами, похожими на ваши, совершал переходы по рекламному объявлению, аналогичному вашему бренду, или поместил продукт, похожий на ваш, в корзину на сайте другого ритейлера. Это сильные сигналы о намерениях, которые помогут вам уверенно идентифицировать аудиторию с высоким потенциалом взаимодействия с вами.
50 % времени людей проводят на закрытых платформах, таких как Facebook и Google. Другая половина их времени уходит на просмотр ресурсов открытого Интернета. Чтобы максимизировать эффективность ваших кампаний, направленных на узнаваемость и убедиться, что вы взаимодействуете с пользователями, где бы они ни просматривали существующие предложения, работайте с партнером, который может расширить ваши возможности за пределами закрытых платформ.
3. Конверсия: повышайте продажи с помощью гипер-релевантности.
Когда дело доходит до конверсионных кампаний, ретаргетинг является обязательной опцией, особенно во время беспокойного новогоднего сезона. Это проверенный способ вернуть покупателей на ваш сайт, кроме того, он имеет первостепенное значение в напоминании отвлекшимся покупателям о необходимости завершения покупки.
Чтобы привлечь больше продаж и больше лояльных клиентов, перенесите свой ретаргетинг на новый уровень с помощью гипер-персонализированной рекламы на базе AI.
Этот вид рекламы не только отображает последний продукт, который кто-то просматривал, но и использует технологию глубокого обучения для анализа массивов наборов данных и прогнозирования того, какие продукты кто-то захочет купить. Искусственный интеллект, управляющий этими объявлениями, также может анализировать прошлые рекламные взаимодействия и данные паблишеров, чтобы точно определить, какие форматы и объявлений и в каком цветовом решении, на каком канале будет лучше показать каждому конкретному пользователю. Он также может предсказать поведение покупателей и их конверсию, чтобы определить ценность каждого показа рекламы для вас и установить ставку за клик в соответствии с этими данными.
Все это добавляет момент «Это именно то, что я ищу!» для покупателей, когда они видят ваше объявление. Это также обеспечивает впечатляющую окупаемость расходов на рекламу.
Стратегия полной воронки в действии: AVVA
Турецкий бренд мужской моды AVVA с помощью Criteo использовал подход, основанный на стратегии полной воронки. Их кампания полного цикла, включающая телевизионную рекламу, ретаргетинг, привлечение пользователей с помощью похожих аудиторий и таргетированию существующих клиентов, помогла им быстро перемещать покупателей по всей воронке – от потенциальных клиентов до постоянных постоянных клиентов. В результате они увидели увеличение дохода в 7 раз по сравнению с прошлым годом.
Чтобы получить дополнительные советы и освоить новые тактики, которые вы можете начать применять уже сегодня, загрузите наш отчет по праздничному сезону в EMEA по ссылке ниже:
