Индустрия туризма и коронавирус: шаблоны глобальных бронирований, тренды и будущее

 

В связи с быстрым распространением коронавируса и введенных правительством ограничений на поездки по всему миру, индустрия туризма находится в самом центре одного из самых тяжелых периодов на сегодняшний день. Что делает эту ситуацию особенно сложной, так это то, что влияние этого ощущается по всей экосистеме, а не только по одному её компоненту.

Кроме того, туристические бренды и маркетологи сталкиваются с дилеммой, когда необходимо балансировать между мерами предосторожности в отношении здоровья и созданием условий для путешествий, согласно предпочтениям своих потребителями. Это представляет беспрецедентную проблему для отрасли, которая так глубоко укоренилась в нашей жизни.

В Criteo мы работаем с многими брендами, партнерами и другими компаниями туристического сектора. Чтобы помочь нашим рекламным партнерам и другим участникам отрасли лучше понять влияние коронавируса и ограничений на поездки, мы использовали наш массив данных, состоящий из данных 20 000 наших клиентов, чтобы разобрать шаблоны бронирования путешествий по всему миру.

Мы надеемся, что эти выводы могут помочь компаниям в сфере туризма понять, чего ожидать, и помочь маркетологам адаптировать свои планы и стратегии в соответствии с ситуацией, вызванной вспышкой коронавируса. С момента первоначальной вспышки, её влияние постоянно менялось, и с тех пор мы наблюдаем, что тренды в индустрии туризма также меняются почти каждый день.

Ниже вы найдете ряд трендов, затрагивающих пункты назначения по всему миру, подготовленных нашей командой по интегрированному маркетингу и аналитике по последним данным:

Тренды мирового туризма в первом квартале 2020 года

Страны в ЕС, а также США приближаются к тому же минимальному значению индекса в 25 %, который наблюдался в Китае и на Тайване с 9 февраля по 9 марта. Совсем недавно, с 19 февраля по 16 марта, мы наблюдали аналогичную картину в Южной Корее.

По мере приближения к летним месяцам, будет интересно увидеть изменения в разных регионах после наблюдения за четырехнедельным спадом в Азии, где вспышка начала свое распространение.

Бронирования в Европе упали после запрета на поездки в ЕС и глобальных ограничений на поездки

 

Падение бронирований в ЕС происходило медленнее, чем в США.

Кажется, что каждая страна, по которой проводился сбор данных, за исключением Германии, находится в диапазоне индекса 25-30, который наблюдался в Азии в период своего пика. Поскольку ЕС ограничивает въезд с 16 марта, мы ожидаем увидеть аналогичную линию тренда в ближайшее время.

Снижение бронирований в Америке 

Опасения путешественников начали набирать силу в течение недели с 9 февраля, через два дня после того, как был объявлен первый случай коронавируса в США.

В феврале месяце ожидается рост на 13 % год к году, во многом, благодаря тем, кто уже забронировал поездки на весенние каникулы.

За последние две недели мы наблюдали гораздо более быстрое снижение количества бронирований в США и Латинской Америке, в отличие от более медленной реакции в Азии, а в последнее время и в ЕС. Мы подозреваем, что большое количество распоряжений правительств «оставаться дома», а также ограничение ЕС на въезд 12 марта, привели к резкому спаду в США и Латинской Америке.

Понимание траектории

Несмотря на то, что мы продолжаем следить за туристической активностью и работаем вместе, чтобы понять влияние коронавируса и закрытий границ в различных регионах мира, важно понимать, насколько сплоченными и в целом позитивными были люди:

  • Мониторинг глобальных трендов, подобных этим, может дать нам представление о времени восстановления для индустрии туризма в пострадавших регионах
  • Открытость и сплоченность в качестве партнеров могут помочь быстрее решить проблему в отрасли
  • Поведение потребителей индустрии туризма изменится в будущем, поэтому мы думаем о том, как правильно вовлечь людей в подходящее время

То, что люди объединяются перед лицом невзгод — совсем не редкость, и эта ситуация с COVID-19 ничем не отличается. В беседах с внутренними командами Criteo, партнерами и клиентами, мы встретили явное желание делиться друг с другом и готовность работать вместе, что, по нашему мнению, принесет пользу отрасли, как только ситуация начнет нормализоваться.

Мы ценим коллективные усилия каждого и позитивный настрой, окружающий такие сложные обстоятельства, и мы будем продолжать вносить свой вклад и помогать всем, чем можем.

Джейсон Глас

Джейсон возглавляет вертикаль Travel в нашей коммерческой команде в США. Он профессионал в области диджитал рекламы и маркетинга, который всегда старается рассказывать интересные кейсы на основе данных. Будучи сам заядлым путешественником, он остается преданным участником команды.