Como detectar emails e mensagens falsos, fraudulentos, enganosos ou de phishing

Cuidado: Fraudadores querem obter suas credenciais da Criteo

Hackers usam emails e mensagens para enganar usuários a entregarem informações pessoais confidenciais. De posse dessas informações, eles podem usá-las para praticar vários tipos de fraude enquanto se passam pelas vítimas. Saiba como identificar uma fraude e o que fazer se você for contatado inesperadamente. Receba orientações sobre como manter-se seguro.

Quando suas credenciais da Criteo caem em mãos erradas, você e sua empresa podem sofrer danos. A Criteo nunca enviará emails ou mensagens de texto com avisos urgentes instruindo você a fazer login em sua conta e compartilhar dados confidenciais de usuário. Nunca daremos a você um ultimato, nem pediremos que você se autentique ou verifique seus dados fora de nossos canais de comunicação seguros.

Fique de olho:

• Remetentes inesperados – Se você não sabe quem enviou uma mensagem de texto ou email, pode ser golpe.
• Mensagens de texto – Na Criteo, não usamos mensagens de texto para entrar em contato com você.
• Linguagem alarmista ou urgente – Por exemplo, “Você precisa agir agora”. Um email ou mensagem de texto genuíno será escrito de maneira razoável e calma. Golpes podem valer-se de avisos, ameaças de fraude ou problemas com sua conta.
• Como um email cumprimenta você – Os emails automáticos da Criteo sempre cumprimentarão você por saudação e sobrenome, como “Olá, [x]”. Emails pessoais sempre virão de alguém que conhece sua empresa e está entrando em contato a respeito de um tópico sobre sua conta com o qual você está familiarizado.
• Erros de ortografia – Textos e emails fraudulentos geralmente parecem estranhos, com layout confuso e erros de ortografia.
• Solicitação de informações pessoais – A Criteo nunca solicitará sua senha, números de cartão de crédito, números de contas bancárias, número da carteira de motorista, número do CPF, endereço de email ou nome completo por email ou mensagem de texto.
• Endereços de email incorretos – Todos os nossos endereços de email terminam com criteo.com. Nunca deve haver outra palavra antes ou entre Criteo e .com. Este é um email genuíno: sobrenome@criteo.com.
• Solicitações para clicar em links que levam a um site falso – Se houver um link em um email, sempre verifique-o antes de clicar. Um link pode parecer perfeitamente seguro, como https://www.criteo.com/br/login/; portanto, passe o mouse sobre o link para visualizar a URL verdadeira. Se não tiver certeza, não clique no link. Uma visita a um site fraudulento pode infectar sua máquina.
• Emails com anexos desconhecidos – Nunca abra um anexo, a menos que tenha certeza de que é legítimo e seguro. Seja particularmente cauteloso com faturas de empresas e contratados com os quais você não está familiarizado. Alguns anexos contêm vírus que se instalam quando abertos.

O que fazer

Se você receber uma mensagem ou entrar em um site que pareça estranho, siga estas etapas:

• Verifique a URL – Se você suspeitar que está em um site fraudulento, pare por um momento, olhe a barra de endereço e verifique se a URL está correta: https://www.criteo.com/ ou um de nossos subdomínios, como marketing.criteo.com.
• Não responda – Mesmo que você ache que conhece o remetente, não responda a um email ou mensagem de texto se parecer estranho.
• Não abra anexos – Emails e mensagens de texto fraudulentos podem colocar um vírus no seu smartphone ou computador.
• Não clique em nenhum link – Basta clicar em um link malicioso para infectar sua máquina.
• Fale com seu contato na Criteo – Envie um email limpo para seu contato na Criteo e podemos ajudar a verificar o email ou mensagem de texto.

Para mais informações, entre em contato com seu Estrategista de Conta da Criteo.