Embora a concorrência tenha aumentado, a confiança ainda é um fator essencial. Os consumidores nunca deixarão de exigir qualidade. O desafio para as marcas agora é, além de manter a excelência, trabalhar dobrado para atrair a atenção dos clientes e mantê-los sempre por perto.
No segundo trimestre do ano, 27% das vendas online registradas no Brasil foram viabilizadas por aplicativos, segundo dados da Criteo, plataforma de anúncios para a internet aberta. A informação é do estudo Global Commerce Review (GCR), cujos dados também mostram que as transações realizadas pela internet móvel, como um todo, já totalizam 63% das conversões obtidas pelo e-commerce nacional dentro do mesmo período.
Pesquisa mostra protagonismo crescente dos programas no e-commerce brasileiro e poder de conversão maior dos apps.
A Internet inaugurou uma era de infinitas escolhas para os consumidores. Quanto mais experientes eles se tornam digitalmente, maior é a independência que adquirem em relação às marcas existentes no mercado. Com isso, a lealdade inquestionável aos grandes players do varejo em diferentes categorias simplesmente já não existe com a mesma força de anos atrás.
Para 68,1% dos brasileiros, a lealdade a uma marca depende principalmente do fator custo-benefício, mas também está intimamente ligada com o bom atendimento ao cliente (56,2%), variedade de produtos (46,1%) e entrega rápida (37,3%). É o que revela o relatório Why We Buy (Porque Compramos), da Criteo S.A.
Pesquisa indica que 68% dos brasileiros consideram o custo-benefício e o bom atendimento para serem fiéis a marca.
Há alguns anos era possível distinguir claramente banners que eram voltados para reconhecimento de marca e anúncios dedicados à conversão…
De acordo com levantamento, 68% dos brasileiros consideram custo-benefício e bom atendimento aspectos essenciais.
Para 68,1% dos brasileiros, a lealdade a uma marca depende principalmente do fator custo-benefício, mas também está intimamente ligada com o bom atendimento ao cliente (56,2%), variedade de produtos (46,1%) e entrega rápida (37,3%). É o que revela o relatório Why We Buy (Porque Compramos), da Criteo S.A. (NASDAQ: CRTO), plataforma de publicidade para a Internet Aberta. O estudo, que procura entender os motivos que determinam a fidelidade dos consumidores, revela ainda que 56% dos compradores têm suas lojas preferidas, mas estão dispostos a considerar novas opções.
Os últimos artigos sobre o assunto nos trazem a sensação de que o Deep Learning é a chave para que possamos resolver todos os problemas que o setor de publicidade digital enfrenta. Esse tipo de postura pode até fazer com que engenheiros, entre outros profissionais ligados à tecnologia, comecem a se perguntar porque até agora não tomaram conhecimento a respeito do ciclo de desenvolvimento de uma ferramenta tão crucial.
