Política de Privacidade

Bem-vindo! Aqui você vai conhecer a Criteo, as tecnologias e serviços que oferecemos aos nossos parceiros, bem como nossas políticas de privacidade e coleta de dados.

 

Nossa atividade

A Criteo ajuda marcas, sites de e-commerce e outros anunciantes (“Anunciantes”) a promoverem seus produtos e serviços. Com a Criteo, os Anunciantes podem personalizar campanhas e/ou ofertas para impactar audiências com os conteúdos que desejam promover. Isso significa que você poderá receber publicidade de seu interesse em sites, apps mobile e outras plataformas de nossos parceiros (os “Publishers”).

 

Como nossos serviços funcionam?

A Criteo não usa dados que nos permitam identificar você diretamente, como seu nome e sobrenome, endereço postal, endereço de email em texto simples etc.

Quando você navega em um site ou app mobile de um Anunciante que usa nossas tecnologias, essa tecnologia nos permite coletar uma quantidade limitada de dados referentes à sua navegação, como os produtos que você visualizou, colocou no carrinho e comprou. Saiba mais sobre os tipos de dados coletados pela Criteo. Esses dados de navegação são vinculados a um identificador exclusivo, ou seja, a um cookie de identificação ou a qualquer outra tecnologia similar (como identificadores de publicidade mobile e tecnologias noncookies), dependendo do seu ambiente de navegação.

Quando você navega no site ou app mobile de um Publisher que também usa nossas tecnologias, o Publisher notifica a Criteo, diretamente ou por meio de uma plataforma de ad exchange, que um espaço publicitário está disponível para mostrar a você anúncios personalizados. A tecnologia da Criteo, a serviço de nossos Anunciantes, decidirá então se comprará ou não esse espaço publicitário.

A publicidade que você vê em nossos parceiros que usam nossa tecnologia é baseada em nossos algoritmos de recomendações.

Exemplo prático

Veja como nossa tecnologia nos permite mostrar a você anúncios de acordo com os seus interesses:

Quando os usuários visitam o site de um Anunciante que usa nossas tecnologias, os dados referentes aos eventos de navegação desses usuários são coletados.

Exemplos de dados coletados pela Criteo:

  • O usuário com o identificador de cookie 123f94d8-a745-4f8b-a1d0-bf6fbbd60058 (vamos chamá-lo de “Criteo ID 123”, por conveniência) viu o produto A em 01/01/2018 às 13:37, enquanto navegava em www.exemplo-anunciante.com.br.

Nossas tecnologias comparam esses dados com os dados agregados disponíveis no site do Anunciante.

Exemplo de dados agregados disponíveis:

  • Em geral, os usuários que compraram o Produto A em www.exemplo-anunciante.com.br também compraram o produto B nesse site.
  • Em geral, o Produto C é popular nesse site.

Quando os usuários navegam no site de um Publisher, nós somos informados sobre a disponibilidade de espaços publicitários.

Exemplos de dados coletados pela Criteo: 

  • Um espaço publicitário com as seguintes características (tamanho, visibilidade etc.) está disponível em www.exemplo-publisher.com.br, em que o Criteo ID 123 está prestes a navegar.

Nossos algoritmos determinam então a relevância de comprar esse espaço publicitário para exibir um anúncio personalizado.

Exemplo de decisão da Criteo: Comprar o espaço publicitário disponível em www.exemplo-publisher.com.br e exibir um anúncio com os seguintes produtos:

  • Produto A, pois o usuário com o Criteo ID 123 mostrou interesse nele durante uma sessão recente.
  • Produto B, pois o usuário com o Criteo ID 123 tem potencial interesse nele porque viu o produto A durante uma sessão recente.
  • Produto C, pois esse produto é popular.

Se você desativar os serviços da Criteo, não mostraremos a você nenhum anúncio personalizado. No entanto, o espaço publicitário poderá ser comprado por outra empresa para exibir anúncios personalizados ou não personalizados. Para desativar os serviços da Criteo, clique aqui.

 

Observe que o uso de nossas tecnologias nos sites e apps mobile de nossos parceiros é regido pelas políticas de privacidade deles, que podem ser acessadas diretamente nos respectivos sites e/ou apps mobile. Solicitamos que nossos parceiros forneçam a você informações completas e apropriadas e, dentro dos limites permitidos por lei, obtenham o seu consentimento antes de nos enviarem quaisquer de suas informações pessoais.

Nossas tecnologias podem funcionar de maneira similar:

  • em uma página da web confiando em cookies, que são aceitos pela maioria dos navegadores;
  • em um app mobile confiando no ID de publicidade mobile, enviado pelos fornecedores de sistemas operacionais mobile (por exemplo, Google e Apple);
  • em um navegador cujas configurações padrão limitam o uso de cookies de terceiros e o rastreamento entre sites, como o Safari, caso você dê consentimento aos nossos serviços para coexistirem com essas configurações padrão;
  • e em um modo transversal entre os diferentes ambientes listados acima. Saiba mais sobre como nossos serviços funcionam de um ambiente para o outro (“vinculação cross-device”).

Para mostrarmos a você anúncios personalizados de acordo com os seus interesses, podemos receber e processar informações de audiências e de segmentos derivadas dos dados que você aceitou compartilhar com nossos parceiros. Esses parceiros poderão nos enviar informações sobre seus hábitos de consumo (por exemplo, roupas, móveis ou eletrônicos), sobre os pontos de interesse próximos a você, com base em informações não precisas de geolocalização (por exemplo, lojas perto da sua casa), ou sobre os produtos que você comprou em uma loja física dos anunciantes que estão usando nossos serviços para gerenciar as campanhas de marketing online deles. Desse modo, a Criteo só processará informações de geolocalização e identificadores (como IDs de cookies e IDs de Publicidade Mobile) que não nos permitem saber quem você é.

Acreditamos que a personalização de anúncios é benéfica para você e para o ecossistema da web, pois contribui para a promoção de uma internet livre e aberta, permitindo que os Publishers monetizem o conteúdo que criam e, ao mesmo tempo, permitindo que você se beneficie de anúncios que possam ser mais interessantes para você do que anúncios não personalizados que apareceriam na sua tela.

 

Nossos pilares de privacidade

Desenvolvemos nossos serviços e tecnologias tendo em mente o respeito à sua privacidade.

Minimização de dados

Comprometemo-nos a nunca usar dados que nos permitam identificar você diretamente, como seu nome e sobrenome, endereço postal, endereço de email em texto simples etc. Sem identificar você pessoalmente, nossas tecnologias podem reconhecer seus dispositivos e/ou navegadores com base em um identificador, que consiste em uma série de caracteres (identificador contido em um cookie ou outra tecnologia similar). Porém, esses dados são qualificados como dados pessoais pelos regulamentos europeus e como informações pessoais pela lei da Califórnia. Dessa forma, eles estão sujeitos à nossa rigorosa vigilância em termos de segurança e respeito à privacidade de nossos usuários.

Privacy by design

Nossas equipes de produto desenvolvem cada recurso tendo a privacidade em mente. A Criteo tem como pilar a prática Privacy by Design, que representa nosso compromisso com os mais altos níveis de privacidade, segurança e proteção aos consumidores e profissionais de marketing.

Os principais elementos incluem:

  • Conforme exigido pelo GDPR, contamos com um Data Privacy Officer (Encarregado de Proteção de Dados) desde 2013, além de uma equipe de especialistas em privacidade.
  • Esses especialistas fazem parte da organização de Product e R&D. Eles são responsáveis pela realização de Avaliações de Impacto na Privacidade para monitorar e reduzir riscos durante o ciclo de vida do produto, de maneira contínua e proativa.
  • A equipe de Data Privacy conduz treinamentos relacionados à privacidade em toda a empresa, impõe códigos de conduta e monitora se estamos desenvolvendo produtos e serviços de alta qualidade.
  • Avaliamos e documentamos regularmente nossas políticas internas, retificamos políticas de privacidade existentes, se necessário, e condicionamos essas políticas aos nossos parceiros e fornecedores.

Compromissos da Criteo

Nossos anúncios não precisam coletar:

  • dados que nos permitam identificar você diretamente, como seu nome e sobrenome, endereço postal, endereço de email em texto simples etc.
  • informações sensíveis (como religião, opinião política, estado de saúde, orientação sexual etc.) para criar segmentos ou personalizar anúncios. Com o propósito unicamente de mostrar anúncios dentro das propriedades de um publisher, que poderia eventualmente revelar informações sensíveis (por exemplo, um site médico), podemos coletar a URL do site ou o nome do app mobile.
  • identificadores irrevogáveis, como os identificadores de hardware dos dispositivos que você usa (UDID, endereço MAC etc.).
  • dados relacionados à sua geolocalização precisa em tempo real.

A Criteo apoia iniciativas do setor para uma maior transparência na publicidade personalizada

A Criteo participa ativamente de iniciativas para promover uma maior transparência e um maior controle do usuário em relação à publicidade personalizada.

  • Digital Advertising Alliance

A Criteo segue os princípios autorreguladores da publicidade comportamental online da Digital Advertising Alliance (DAA) e está integrada à plataforma de cancelamento de inscrição “YourAdChoices” da organização, que lhe oferece a oportunidade de expressar suas escolhas de publicidade online a todas as empresas participantes, incluindo o seu desejo de desativar os respectivos serviços.

  • European Digital Advertising Alliance 

A Criteo segue os princípios autorreguladores da European Digital Advertising Alliance (EDAA). A EDAA conferiu ao serviço Criteo Dynamic Retargeting uma certificação de proteção de dados de forma independente.

  • Digital Advertising Alliance of Canada 

A Criteo respeita os princípios autorreguladores da Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) e está presente na plataforma de cancelamento de inscrição “YourOnlineChoices” da organização, que lhe oferece a oportunidade de expressar suas escolhas de publicidade online a todas as empresas participantes, incluindo o seu desejo de desativar os respectivos serviços.

  • Network Advertising Initiative 

A Criteo adere aos códigos de conduta da Network Advertising Initiative (NAI) e está integrada à plataforma de cancelamento de inscrição da organização, que lhe oferece a oportunidade de expressar suas escolhas de publicidade online a todas as empresas participantes, incluindo o seu desejo de desativar os respectivos serviços.

  • IAB Europe

A Criteo respeita os princípios da publicidade comportamental online da IAB Europe e está integrada à plataforma de cancelamento de inscrição “YourOnlineChoices” da organização, que lhe oferece a oportunidade de expressar suas escolhas de publicidade online a todas as empresas participantes, incluindo o seu desejo de desativar os respectivos serviços.

A Criteo impõe um alto nível de exigências aos seus parceiros

Exigimos, contratualmente, que os Anunciantes e Parceiros com os quais trabalhamos estejam em conformidade com as Diretrizes para Publicidade da Criteo e com as Diretrizes para Publishers Parceiros, bem como com os vários regulamentos aplicáveis à proteção de dados pessoais, em particular, com o GDPR (General Data Protection Regulation, Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Ao usarem os Serviços da Criteo, nossos Anunciantes e Parceiros comprometem-se, quando exigido pelos regulamentos aplicáveis:

  • a incluir nos respectivos sites e apps mobile notificações e informações apropriadas, permitindo que os usuários saibam mais sobre nossos serviços e oponham-se a eles por meio deste aviso; e
  • a solicitar o consentimento dos usuários antes de inserirem cookies ou qualquer tecnologia similar com a finalidade de exibir anúncios personalizados.

Para ajudar nossos parceiros a cumprirem essas obrigações legais e contratuais, compartilhamos com eles, regularmente, as melhores práticas do setor.

 

Seus dados, sua escolha

Quero entender meus direitos em relação aos meus dados pessoais.
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Alterações em nossa política de privacidade

Observe que esta política de privacidade está sujeita a atualizações e alterações. Se revisarmos nossa política de privacidade, postaremos essas alterações nesta declaração de privacidade e em outros locais que considerarmos apropriados. Dessa forma, você ficará ciente das informações que coletamos, como as utilizamos e sob quais circunstâncias (se houver) as revelamos. Caso haja alterações relevantes, notificaremos você por meio de um aviso neste site antes que a alteração entre em vigor.

Última atualização: 18/07/2019