Criteo prend la protection de vos données très au sérieux. La présente politique de confidentialité régit et détaille les principes fondamentaux que Criteo (« nous », « notre », « nos ») applique aux données que nous recueillons et traitons via nos services. La présente politique décrit comment Criteo collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles via nos services, mais également les choix dont vous disposez concernant notre utilisation et votre accès à vos informations personnelles.
Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité régissant uniquement notre site web.
Criteo est spécialisé dans la création d'annonces personnalisées avec « Criteo Dynamic Retargeting » et « Criteo Sponsored Products ». Nous travaillons avec des partenaires en ligne à la création d'annonces pour les utilisateurs qui consultent leurs sites web ou leurs applications mobiles et avec des éditeurs pour afficher des annonces personnalisées
Notre objectif est d'afficher des publicités présentant des produits susceptibles de vous intéresser en nous appuyant sur votre comportement de navigation ou sur les recherches que vous avez effectuées récemment.
Exemple d'annonce de produit « Criteo Dynamic Retargeting » : si vous visitez un site web/une application mobile A et parcourez son contenu, lorsque vous visiterez par la suite un site web/une application mobile B, vous verrez des annonces personnalisées sur la base de votre historique de navigation sur le site web/l'application mobile A.
Exemple d'annonce de produit «Criteo Sponsored Products» : si vous effectuez une recherche sur le site web de nos partenaires (« Criteo Sponsored Products »), vous verrez des annonces personnalisées basées sur cette recherche.
Grâce à notre service, vous devriez recevoir des annonces personnalisées vous correspondant mieux que les annonces standard que vous recevriez sans Criteo. Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur les annonces ciblées par centres d'intérêt.
Veuillez noter que les environnements correspondant aux navigateurs et aux applications mobiles sont différents. Si vous souhaitez désactiver les services de Criteo pour les deux environnements, vous devez lire et suivre les instructions des deux sections.
Par ailleurs, si vous utilisez une version du navigateur Safari supérieure à la version 11.2, notre option de désactivation ne fonctionnera pas correctement en raison des fonctionnalité de blocage de suivi intersite introduite par Apple (« Intelligent Tracking Prevention »). Si vous utilisez une version de Safari supérieure à la version 11.2, veuillez vous référer à la dernière partie de cette section.
Environnement web en ligne
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'annonces provenant de Criteo sur votre navigateur actuel ni sur les navigateurs que nous avons liés à votre identifiant technique, vous pouvez désactiver l'affichage des annonces de Criteo ici.
Si vous souhaitez uniquement vous désabonner pour votre navigateur actuel, décochez la case.
Environnement web en ligne
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'annonces Criteo Sponsored Products sur votre navigateur actuel, vous pouvez cliquer ici.
Navigateurs liés :
Si vous souhaitez vous désabonner de nos services pour tous les navigateurs que nous avons pu lier à l'ID de cookie de votre navigateur actuel, consultez le module dédié au désabonnement inclus dans la section « Choix de l'utilisateur » ici. Si vous souhaitez uniquement vous désabonner pour votre navigateur actuel, décochez la case.
Si vous choisissez de vous désabonner pour les navigateurs liés, le désabonnement est immédiatement effectif pour votre navigateur actuel. Veuillez noter que pour des raisons techniques, le désabonnement pour d'autres navigateurs liés à l'ID de cookie de votre navigateur actuel sera effectif dès que vous vous rendrez sur le site web de l'un de nos Partenaires dans les 6 semaines suivant votre désabonnement.
Dans la mesure où il est possible que nous n'ayons pas été en mesure de lier tous les navigateurs que vous utilisez à votre identifiant technique actuel, nous vous conseillons de désactiver nos services séparément pour chacun de vos navigateurs.
Quelle que soit l'option que vous choisissez, veuillez noter que votre désabonnement des services de Criteo pour n'importe quel navigateur ou environnement entraînera la suppression de vos informations de regroupement et empêchera de lier à l'avenir le(s) navigateur(s) ou environnement(s) à d'autres navigateurs ou environnements.
Si vous vous désabonnez en suivant les instructions données dans cette section, un cookie sera enregistré sur votre navigateur. Nous devons conserver un cookie sur votre navigateur et sur tout navigateur éventuellement lié pour retenir que vous vous êtes désabonné de notre service. Vous devrez vous désabonner à nouveau si vous effacez ce cookie d'un navigateur, utilisez un navigateur non lié ou vous connectez à Internet via un nouvel appareil. Veuillez noter que sur certains navigateurs comme Safari, effacer les données d'un site web peut entraîner la suppression des informations relatives au désabonnement, vous obligeant à vous désabonner à nouveau de nos services.
Vous pouvez également vous désabonner des services de Criteo en suivant les liens suivants. Veuillez noter que ces plateformes vous permettent de vous désabonner des annonces basées sur les centres d'intérêt diffusées par des membres inscrits sur le navigateur que vous utilisez actuellement.
Pour les États-Unis :
Pour l'UE :
Veuillez noter que si les paramètres de votre navigateur nous empêchent d'utiliser certains cookies à des fins de personnalisation inter-domaines ou des cookies tiers de manière générale, les mécanismes de choix offerts par les plateformes susnommées ne pourront pas fonctionner correctement.
Comme décrit ci-dessus, nous avons choisi de proposer des mécanismes de choix via notre processus de désabonnement propriétaire et via les plateformes du secteur et ne répondons pas aux signaux DNT des navigateurs web.
Veuillez noter que si vous utilisez un bloqueur de publicités, il vous faudra peut-être le désactiver ou mettre notre site web sur liste blanche.
L'environnement des navigateurs web est différent de celui des applications. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'annonces de Criteo dans l'environnement dans lequel vous naviguez, quel qu'il soit, vous devez désactiver nos services à la fois pour l'environnement des sites web (comme indiqué ci-dessus) et pour celui des applications mobiles.
Si vous souhaitez désactiver les services de Criteo, référez-vous aux paramètres de votre système d'exploitation ou suivez les instructions ci-dessous :
Utilisateurs d'Android (version 2.3 ou supérieure)
Pour utiliser l'option « Désactiver la diffusion d'annonces ciblées par centres d'intérêt », suivez les instructions fournies par Google ici : Aide Google Play. Si les Services Google Play ne sont pas installés sur votre appareil, vous ne recevrez pas les services de Criteo.
Veuillez noter que ce paramètre de l'appareil permet de désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt provenant de tous les fournisseurs, et non uniquement de Criteo.
Utilisateurs d'iOS (version 6 ou supérieure)
Pour utiliser l'option « Suivi publicitaire limité », suivez les instructions fournies par Apple ici : Assistance Apple
Veuillez noter que ce paramètre de l'appareil permet de désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt provenant de tous les fournisseurs, et non uniquement de Criteo.
Veuillez également noter que certaines applications mobiles peuvent utiliser ou faire appel à un composant technique appelé « webview », qui permet aux développeurs d'afficher directement des applications web ou des pages web dans leur application sans avoir à la quitter pour ouvrir votre navigateur habituel. Une webview peut être à la fois indépendante de votre navigateur habituel et de l'environnement de l'application mobile. Par conséquent, nous vous conseillons de vous désabonner également de cet environnement spécifique si vous ne souhaitez pas recevoir d'annonces de Criteo.
Si vous vous désabonnez de nos services, nous cesserons immédiatement d'afficher des publicités sur le réseau Criteo. Toutefois, Facebook étant un environnement différent, la prise en compte de votre demande pourra prendre jusqu'à cinq semaines.
Si vous souhaitez mettre fin à l'affichage de nos annonces sur votre compte Facebook, modifiez-en les paramètres en cliquant ici : Paramètres Facebook
Veuillez noter que vous pouvez continuer à voir des annonces de produits basées uniquement sur le contexte de la page web.
Si vous vous désabonnez en suivant les instructions données dans cette section, un cookie sera enregistré sur votre navigateur. Vous devrez vous désabonner à nouveau si vous effacez ce cookie de votre navigateur ou vous connectez à Internet via un nouvel appareil.
Si vous ne souhaitez pas recevoir les publicités affichées par Criteo sur un navigateur Safari (version 11.2 ou ultérieures), vous pouvez activer les options « Suivi publicitaire limité » et « Ne pas suivre mes activités » dans les paramètres de votre appareil pour désactiver nos services (pour les versions 11.1 et antérieures, vous pouvez désactiver les services de Criteo comme indiqué ci-dessus dans la présente section).
L’activation de ces options permet de désactiver les publicités de Criteo ainsi que la collecte de données par nos services aussi bien sur le Web que dans les applications mobiles, et ce aussi longtemps que ces options restent activées. Votre choix sera effectif dès que votre appareil sera reconnu sur notre réseau de partenaires.
Nous collectons des informations en utilisant des cookies de suivi et d'autres technologies similaires sur le navigateur d'un utilisateur, ou des identifiants publicitaires dans les environnements qui n'acceptent pas les cookies, à l'instar des applications mobiles. Ces technologies nous permettent d'analyser les tendances et d'identifier les centres d'intérêt des utilisateurs sur les sites web et les applications mobiles. Vous pouvez paramétrer l'utilisation des cookies via votre navigateur personnel, mais choisir de désactiver les cookies risque de limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités d'un site web.
Grâce à ces technologies, Criteo « identifie » les visiteurs des sites web et applications mobiles de ses partenaires. Les utilisateurs identifiés par Criteo reçoivent un identifiant technique. En aucun cas Criteo ne collectera de données personnelles identifiables comme votre nom ou votre adresse. Criteo n'analyse que les produits consultés ou les recherches effectuées par le visiteur et les pages visitées du partenaire pour lequel Criteo affiche des annonces.
Les annonces de nos partenaires sont affichées sur de nombreux sites web, également appelés « éditeurs ». Ces éditeurs peuvent également télécharger des cookies sur votre navigateur, afin de savoir que Criteo peut afficher des annonces personnalisées sur votre navigateur. Leur utilisation est régie par les politiques de confidentialité des éditeurs, accessibles directement depuis leurs sites web. Cliquez ici pour gérer les témoins Flash.
Afin de vous montrer nos annonces personnalisées et d'offrir aux utilisateurs une expérience en ligne sans failles, nous pouvons être amenés à lier vos identifiants aux différents navigateurs et environnements que vous utilisez (« synchronisation des identifiants »). Cette technologie de synchronisation des identifiants permet à Criteo de vous proposer les annonces qui vous correspondent le mieux sur l'appareil ou le navigateur que vous utilisez actuellement, quel qu'il soit, sans collecter ni traiter d'informations personnelles identifiables comme votre nom ou votre adresse pour gérer le linking. À cette fin, Criteo se sert de méthodes de linking précises en s'appuyant sur les données techniques collectées grâce à notre technologie, comme les identifiants de nos partenaires publicitaires ou les clés de hachage d'adresses email qu'ils peuvent nous transmettre. Nous pouvons également recevoir des données relatives à la synchronisation des identifiants de partenaires de confiance utilisant diverses fonctions de linking aux mêmes fins et avec le même niveau de garantie en termes de confidentialité et de protection des données. Lisez la section « Collecte et utilisation des données » ci-après pour en savoir plus.
Criteo peut utiliser des technologies autres que les cookies dans des cas limités où les paramètres par défaut de votre navigateur ont pour but d’empêcher l’utilisation de cookies pour la personnalisation intersite, mais seulement si vous avez expressément consenti à nos services de manière non-ambiguë (et avoir eu la possibilité de refuser ultérieurement). Les objectifs de ces technologies sont similaires à ceux des cookies et permettent à Criteo de personnaliser les publicités diffusées sur son réseau. La plupart des navigateurs Web ne permettent pas de bloquer l’utilisation des technologies autres que les cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer l’utilisation de ces technologie par Criteo à des fins publicitaires simplement en vous référant aux indications fournies dans la section « Choix de l’utilisateur » de cette page.
Nous ignorons qui vous êtes. Nous ne collectons et n'utilisons que des données techniques relatives à votre navigation Internet pour afficher des annonces personnalisées.
Données collectées sur le réseau de Criteo
Nous devons être en mesure d'identifier des habitudes pour pouvoir proposer des annonces pertinentes, mais nous ne conservons jamais délibérément des données susceptibles de permettre d'identifier une personne (comme son prénom, son nom de famille, son numéro de téléphone, son adresse, etc.). Nous collectons les données relatives à votre activité de navigation en utilisant des cookies ou des identifiants publicitaires qui enregistrent :
Nous recueillons également certaines informations automatiquement, notamment le type de navigateur, les pages de renvoi/de sortie, les fichiers consultés sur notre site (ex. : pages HTML, graphiques, etc.), le système d'exploitation, la date et l'heure système et/ou les données de parcours de navigation à des fins d'analyse des tendances et d'optimisation de nos services.
Nous n'utilisons ni ne conservons aucune adresse IP complète à des fins de ciblage. Criteo n'utilisera vos adresses IP complètes qu'aux fins suivantes :
Nous collectons également les identifiants utilisateurs techniques provenant de nos partenaires publicitaires afin de lier les différents navigateurs et applications mobiles que vous utilisez et vous montrer des publicités pertinentes s'appuyant sur votre comportement dans tous les environnements (« synchronisation des identifiants »). À cette fin, nous pouvons traiter et conserver :
Données collectées auprès de partenaires approuvés.
Nous pouvons collecter des identifiants techniques auprès de tiers afin d'améliorer notre synchronisation des identifiants et de vous offrir une expérience en ligne sans failles. Ces partenaires approuvés s'engagent à ne partager que les informations relatives à la synchronisation des identifiants nous permettant de lier les cookies des utilisateurs et/ou les identifiants mobiles et de proposer un mécanisme de choix efficace aux utilisateurs finaux (désabonnement).
Par exemple, les informations de linking provenant de nos partenaires peuvent être ID de cookie ABC = identifiant publicitaire IDFA d'Apple, 123 = valeur hachée MD5. Nos partenaires peuvent utiliser des méthodes probabilistes ou déterministes, mais dans tous les cas, veuillez noter qu'hormis les informations relatives à la synchronisation des identifiants, aucune autre donnée (qu'il s'agisse d'informations personnelles identifiables ou non identifiables) éventuellement collectée par nos partenaires dans le cadre de l'exécution de leurs services ne nous sera communiquée. En outre, nous exigeons de nos partenaires qu'ils proposent aux utilisateurs un moyen facile de désactiver la collecte et l'utilisation de leurs données.
Nous ignorons qui vous êtes. Nous ne connaissons ni votre adresse postale, ni votre lieu de travail, ni votre date de naissance, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone.
Nous ne collectons pas d'identifiants d'ordre matériel comme l'adresse UDID ou MAC.
Nous ne collectons pas d'informations sensibles (comme la religion, les opinions politiques, l'état de santé, etc.).
Nous ne créons pas de segments ciblant spécifiquement les mineurs de moins de 16 ans.
Nous ne traitons pas d'informations pouvant être directement utilisées par Criteo pour déterminer l'identité personnelle des utilisateurs.
Nous collectons les informations afin d'optimiser la pertinence des annonces qui vous sont montrées. Les données que nous collectons sont également utilisées à des fins de reporting, pour donner plus d'informations à nos clients et partenaires concernant la performance de leurs campagnes publicitaires et accroître progressivement leur rendement.
Nous pouvons être amenés à partager des données regroupées concernant la performance des campagnes de nos clients avec nos filiales ou nos sociétés affiliées et partager des données regroupées avec nos partenaires. Les données regroupées ne permettent pas d'identifier un partenaire ni de vous identifier directement. Nous ne partageons des données non regroupées qu'avec l'autorisation de nos partenaires et conformément à nos accords commerciaux. Les données non regroupées peuvent être conservées par des tiers comme les centres de données et les fournisseurs d'hébergement fournissant leurs services pour notre compte. Ces entreprises sont autorisées à utiliser les informations que nous fournissons uniquement lorsque cela est nécessaire pour nous fournir des services.
Nous travaillons en partenariat avec des plateformes d'Ad exchange pour acheter des emplacements publicitaires mis aux enchères pour Criteo Dynamic Retargeting. Avant une enchère, nous lions notre identifiant à la plateforme d'ad exchange et participons à l'enchère en envoyant le montant correspondant et le code bannière à afficher.
Criteo s'est engagé très tôt dans des initiatives en faveur d'une plus grande transparence et d'un plus grand contrôle pour les utilisateurs.
Criteo soutient les initiatives en faveur d'une plus grande transparence et d'un plus grand contrôle pour les utilisateurs, et a notamment adopté très tôt les mesures suivantes :
Digital Advertising Alliance
Criteo adhère aux principes d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance en matière de publicité comportementale en ligne et a intégré la plateforme de désinscription de la DAA, qui offre aux utilisateurs la possibilité de se désinscrire des services publicitaires et fournit des informations d'ordre général en matière de vie privée.
Network Advertising Initiative
Criteo adhère aux normes de la Network Advertising Initiative (Code de conduite de la NAI, Code des applications mobiles). La NAI offre une plateforme de désinscription en ligne permettant aux utilisateurs d’exprimer leurs choix et fournit des informations d'ordre général en matière de vie privée et de publicités basées sur les centres d'intérêt.
IAB Europe
Criteo appartient à l'IAB Europe et se conforme aux règles de l'OBA Framework. L'IAB Europe offre aux consommateurs une plateforme de désinscription en ligne ainsi que des informations générales sur les outils de confidentialité.
EDAA
Criteo est membre de la European Digital Advertising Alliance (« EDAA ») et se conforme à ses principes d’autorégulation. Criteo Dynamic Retargeting a fait l’objet d’une certification indépendante par l’EDAA pour la protection des données.
L'EDAA a été fondée par une coalition industrielle européenne représentant les annonceurs, le secteur des agences de publicité, le secteur du marketing direct, le secteur du réseau publicitaire et le secteur des médias.
L'EDAA offre aux consommateurs une plateforme de désinscription en ligne ainsi que des informations générales sur les outils de confidentialité.
DAAC
Criteo est également membre de la Digital Advertising Alliance of Canada (« DAAC ») et se conforme à ses principes d’autorégulation.
Transferts de données hors de l'UE
Nous imposons un haut niveau d’exigence en matière de protection des données et de confidentialité à tous nos partenaires dans le monde. Ainsi, dès lors que nos relations avec des partenaires pourraient impliquer des échanges transfrontaliers de données hors de l’Union européenne, ceux-ci s’engagent formellement à respecter les meilleures normes de protection des données en adhérant sans réserve aux Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne.
Criteo utilise le service Amazon Web Services pour stocker les données collectées dans le cadre de Criteo Sponsored Product. Amazon Web Services participe au bouclier de protection des données Union européenne-États-Unis.
Nous conservons les données techniques collectées pendant treize mois maximum après la date de collecte. Nos cookies expirent treize mois après leur dernière mise à jour.
Mentions légales
Dans certaines situations, Criteo peut être amené à divulguer des données en réponse à des demandes légales des autorités, notamment pour respecter la loi ou les exigences en matière de sécurité nationale.
Nous pouvons également être amenés à communiquer vos informations si la loi l'oblige, notamment pour nous conformer à une citation à comparaître ou à d'autres procédures juridiques ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour garantir nos droits, votre sécurité ou celle d'autres personnes, enquêter sur un cas de fraude ou répondre à une demande du gouvernement. Criteo se réserve le droit de divulguer tout ou partie de vos informations en cas de fusion, d'acquisition, de dissolution ou de vente de tout ou partie de ses actifs. Vous serez alors informé par email et/ou par un message bien en évidence sur notre site web de tout changement de propriété ou concernant les utilisations de vos informations personnelles et les choix dont vous disposerez concernant vos informations personnelles.
Veuillez noter que nous pouvons être amenés à modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications à notre politique de confidentialité, nous les afficherons dans le présent énoncé de la politique et à d'autres endroits que nous jugerons appropriés, de sorte que vous soyez averti des informations que nous recueillons, de l'utilisation que nous en faisons et des circonstances dans lesquelles nous les communiquons, le cas échéant. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant un avis sur le présent site web avant la date d'entrée en vigueur desdites modifications. Cliquez ici pour consulter la dernière version en date de la politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 18/01/2018
À votre demande, nous vous communiquerons les éventuelles informations personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et demander leur suppression en nous contactant selon les modalités décrites ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez contacter Criteo :
par email à l'adresse cil@criteo.com, ou
par courrier à l'adresse CIL-CRITEO – 32 Rue Blanche -75009 Paris – France.
Pour toute question relative à la confidentialité ou à l'utilisation des données concernant Criteo Dynamic Retargeting, contactez gratuitement notre prestataire de services de règlement des différends basé aux États-Unis à l'adresse suivante : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Pour toute question relative à la confidentialité ou à l'utilisation des données concernant Criteo Dynamic Retargeting, contactez gratuitement notre prestataire de services de règlement des différends basé aux États-Unis à l'adresse suivante : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
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