Confidentialité

Que couvre cette politique de confidentialité ?

Criteo prend la protection de vos données très au sérieux. La présente politique de confidentialité régit et détaille les principes fondamentaux que Criteo (« nous », « notre », « nos ») applique aux données que nous recueillons et traitons via nos services. La présente politique  décrit comment Criteo collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles via nos services, mais également les choix dont vous disposez concernant notre utilisation et votre accès à vos informations personnelles.

Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité régissant uniquement notre site web.

Services de Criteo

Criteo est spécialisé dans la création d'annonces personnalisées avec « Criteo Dynamic Retargeting » et « Criteo Sponsored Products ». Nous travaillons avec des partenaires en ligne à la création d'annonces pour les utilisateurs qui consultent leurs sites web ou leurs applications mobiles et avec des éditeurs pour afficher des annonces personnalisées

Notre objectif est d'afficher des publicités présentant des produits susceptibles de vous intéresser en nous appuyant sur votre comportement de navigation ou sur les recherches que vous avez effectuées récemment.

Exemple d'annonce de produit « Criteo Dynamic Retargeting » : si vous visitez un site web/une application mobile A et parcourez son contenu, lorsque vous visiterez par la suite un site web/une application mobile B, vous verrez des annonces personnalisées sur la base de votre historique de navigation sur le site web/l'application mobile A.

Exemple d'annonce de produit «Criteo Sponsored Products» : si vous effectuez une recherche sur le site web de nos partenaires (« Criteo Sponsored Products »), vous verrez des annonces personnalisées basées sur cette recherche.

Grâce à notre service, vous devriez recevoir des annonces personnalisées vous correspondant mieux que les annonces standard que vous recevriez sans Criteo. Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur les annonces ciblées par centres d'intérêt.

Choix de l'utilisateur

Veuillez noter que les environnements correspondant aux navigateurs et aux applications mobiles sont différents. Si vous souhaitez désactiver les services de Criteo pour les deux environnements, vous devez lire et suivre les instructions des deux sections.

1/ Criteo Dynamic Retargeting

Environnement web en ligne
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'annonces provenant de Criteo sur votre navigateur actuel ni sur les navigateurs que nous avons liés à votre identifiant technique, vous pouvez désactiver l'affichage des annonces de Criteo ici.

Si vous souhaitez uniquement vous désabonner pour votre navigateur actuel, décochez la case.

2/ Criteo Sponsored Products

Environnement web en ligne
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'annonces Criteo Sponsored Products sur votre navigateur actuel, vous pouvez cliquer ici.

Criteo Dynamic Retargeting

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Criteo Sponsored Products

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  • Vous venez de désactiver Criteo Dynamic Retargeting sur votre navigateur et sur les navigateurs que nous avons liés à votre identifiant technique. Veuillez noter que le désabonnement pour les navigateurs liés sera effectif dès que nous vous reverrons sur ces navigateurs, si vous les utilisez dans les six semaines suivantes.
  • You just disabled Criteo Dynamic Retargeting on your current browser.
  • Vous venez d'activer Criteo Dynamic Retargeting sur votre navigateur actuel.
  • Sorry, unable to process your request. Please try later.
  • Vous venez de vous désabonner de Criteo Sponsored Products sur votre navigateur actuel.
  • Vous venez d'activer Criteo Sponsored Products sur votre navigateur actuel.
  • Sorry, unable to process your request. Please try later.

1/ Criteo Dynamic Retargeting

Navigateurs liés :

Si vous souhaitez vous désabonner de nos services pour tous les navigateurs que nous avons pu lier à l'ID de cookie de votre navigateur actuel, consultez le module dédié au désabonnement inclus dans la section « Choix de l'utilisateur » ici. Si vous souhaitez uniquement vous désabonner pour votre navigateur actuel, décochez la case.

Si vous choisissez de vous désabonner pour les navigateurs liés, le désabonnement est immédiatement effectif pour votre navigateur actuel. Veuillez noter que pour des raisons techniques, le désabonnement pour d'autres navigateurs liés à l'ID de cookie de votre navigateur actuel sera effectif dès que vous vous rendrez sur le site web de l'un de nos Partenaires dans les 6 semaines suivant votre désabonnement.

Dans la mesure où il est possible que nous n'ayons pas été en mesure de lier tous les navigateurs que vous utilisez à votre identifiant technique actuel, nous vous conseillons de désactiver nos services séparément pour chacun de vos navigateurs.

Quelle que soit l'option que vous choisissez, veuillez noter que votre désabonnement des services de Criteo pour n'importe quel navigateur ou environnement entraînera la suppression de vos informations de regroupement et empêchera de lier à l'avenir le(s) navigateur(s) ou environnement(s) à d'autres navigateurs ou environnements.

Environnement web en ligne :

Si vous vous désabonnez en suivant les instructions données dans cette section, un cookie sera enregistré sur votre navigateur. Nous devons conserver un cookie sur votre navigateur et sur tout navigateur éventuellement lié pour retenir que vous vous êtes désabonné de notre service. Vous devrez vous désabonner à nouveau si vous effacez ce cookie d'un navigateur, utilisez un navigateur non lié ou vous connectez à Internet via un nouvel appareil. Veuillez noter que sur certains navigateurs comme Safari, effacer les données d'un site web peut entraîner la suppression des informations relatives au désabonnement, vous obligeant à vous désabonner à nouveau de nos services.

Vous pouvez également vous désabonner des services de Criteo en suivant les liens suivants. Veuillez noter que ces plateformes vous permettent de vous désabonner des annonces basées sur les centres d'intérêt diffusées par des membres inscrits sur le navigateur que vous utilisez actuellement.

Pour les États-Unis :

Pour l'UE :

Veuillez noter que si les paramètres de votre navigateur nous empêchent d'utiliser certains cookies à des fins de personnalisation inter-domaines ou des cookies tiers de manière générale, les mécanismes de choix offerts par les plateformes susnommées ne pourront pas fonctionner correctement.

Comme décrit ci-dessus, nous avons choisi de proposer des mécanismes de choix via notre processus de désabonnement propriétaire et via les plateformes du secteur et ne répondons pas aux signaux DNT des navigateurs web.

Veuillez noter que si vous utilisez un bloqueur de publicités, il vous faudra peut-être le désactiver ou mettre notre site web sur liste blanche.

Environnement des applications :

L'environnement des navigateurs web est différent de celui des applications. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'annonces de Criteo dans l'environnement dans lequel vous naviguez, quel qu'il soit, vous devez désactiver nos services à la fois pour l'environnement des sites web (comme indiqué ci-dessus) et pour celui des applications mobiles.

Si vous souhaitez désactiver les services de Criteo, référez-vous aux paramètres de votre système d'exploitation ou suivez les instructions ci-dessous :

Utilisateurs d'Android (version 2.3 ou supérieure)

Pour utiliser l'option « Désactiver la diffusion d'annonces ciblées par centres d'intérêt », suivez les instructions fournies par Google ici : Aide Google Play. Si les Services Google Play ne sont pas installés sur votre appareil, vous ne recevrez pas les services de Criteo.

Veuillez noter que ce paramètre de l'appareil permet de désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt provenant de tous les fournisseurs, et non uniquement de Criteo.

Utilisateurs d'iOS (version 6 ou supérieure)
Pour utiliser l'option « Suivi publicitaire limité », suivez les instructions fournies par Apple ici : Assistance Apple

Veuillez noter que ce paramètre de l'appareil permet de désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt provenant de tous les fournisseurs, et non uniquement de Criteo.

Veuillez également noter que certaines applications mobiles peuvent utiliser ou faire appel à un composant technique appelé « webview », qui permet aux développeurs d'afficher directement des applications web ou des pages web dans leur application sans avoir à la quitter pour ouvrir votre navigateur habituel. Une webview peut être à la fois indépendante de votre navigateur habituel et de l'environnement de l'application mobile. Par conséquent, nous vous conseillons de vous désabonner également de cet environnement spécifique si vous ne souhaitez pas recevoir d'annonces de Criteo.

Facebook

Si vous vous désabonnez de nos services, nous cesserons immédiatement d'afficher des publicités sur le réseau Criteo. Toutefois, Facebook étant un environnement différent, la prise en compte de votre demande pourra prendre jusqu'à cinq semaines.

Si vous souhaitez mettre fin à l'affichage de nos annonces sur votre compte Facebook, modifiez-en les paramètres en cliquant ici : Paramètres Facebook

2/ Criteo Sponsored Products

Veuillez noter que vous pouvez continuer à voir des annonces de produits basées uniquement sur le contexte de la page web.

Si vous vous désabonnez en suivant les instructions données dans cette section, un cookie sera enregistré sur votre navigateur. Vous devrez vous désabonner à nouveau si vous effacez ce cookie de votre navigateur ou vous connectez à Internet via un nouvel appareil.


Notre technologie

Nous collectons des informations en utilisant des cookies de suivi et d'autres technologies similaires sur le navigateur d'un utilisateur, ou des identifiants publicitaires dans les environnements qui n'acceptent pas les cookies, à l'instar des applications mobiles. Ces technologies nous permettent d'analyser les tendances et d'identifier les centres d'intérêt des utilisateurs sur les sites web et les applications mobiles. Vous pouvez paramétrer l'utilisation des cookies via votre navigateur personnel, mais choisir de désactiver les cookies risque de limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités d'un site web.

Grâce à ces technologies, Criteo « identifie » les visiteurs des sites web et applications mobiles de ses partenaires. Les utilisateurs identifiés par Criteo reçoivent un identifiant technique. En aucun cas Criteo ne collectera de données personnelles identifiables comme votre nom ou votre adresse. Criteo n'analyse que les produits consultés ou les recherches effectuées par le visiteur et les pages visitées du partenaire pour lequel Criteo affiche des annonces.

Les annonces de nos partenaires sont affichées sur de nombreux sites web, également appelés « éditeurs ». Ces éditeurs peuvent également télécharger des cookies sur votre navigateur, afin de savoir que Criteo peut afficher des annonces personnalisées sur votre navigateur. Leur utilisation est régie par les politiques de confidentialité des éditeurs, accessibles directement depuis leurs sites web. Cliquez ici pour gérer les témoins Flash.

Criteo Dynamic Retargeting

Linking cross-device

Afin de vous montrer nos annonces personnalisées et d'offrir aux utilisateurs une expérience en ligne sans failles, nous pouvons être amenés à lier vos identifiants aux différents navigateurs et environnements que vous utilisez (« synchronisation des identifiants »). Cette technologie de synchronisation des identifiants permet à Criteo de vous proposer les annonces qui vous correspondent le mieux sur l'appareil ou le navigateur que vous utilisez actuellement, quel qu'il soit, sans collecter ni traiter d'informations personnelles identifiables comme votre nom ou votre adresse pour gérer le linking. À cette fin, Criteo se sert de méthodes de linking précises en s'appuyant sur les données techniques collectées grâce à notre technologie, comme les identifiants de nos partenaires publicitaires ou les clés de hachage d'adresses email qu'ils peuvent nous transmettre. Nous pouvons également recevoir des données relatives à la synchronisation des identifiants de partenaires de confiance utilisant diverses fonctions de linking aux mêmes fins et avec le même niveau de garantie en termes de confidentialité et de protection des données. Lisez la section « Collecte et utilisation des données » ci-après pour en savoir plus.

Technologies sans cookies

Criteo peut être amené à utiliser des technologies sans cookies dans un nombre restreint de cas où les paramètres par défaut de votre navigateur cherchent à empêcher l'utilisation de cookies à des fins de personnalisation inter-domaines et uniquement si vous avez accepté nos services sans ambiguïté (et que vous aviez la possibilité de les refuser). Les objectifs de ces technologies sont similaires à ceux des cookies et permettent à Criteo d'adapter les annonces diffusées sur son réseau et de retenir votre choix si vous décidez de vous désabonner de nos services. Nous vous rappelons que la plupart des navigateurs web ne vous permettent pas de bloquer l'utilisation de technologies sans cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez empêcher Criteo d'utiliser de telles technologies à des fins publicitaires en cliquant simplement sur l'option de désabonnement disponible dans la section « Choix de l'utilisateur » sur cette page.


Collecte et utilisation des données

Nous ignorons qui vous êtes. Nous ne collectons et n'utilisons que des données techniques relatives à votre navigation Internet pour afficher des annonces personnalisées.

Nous collectons des données de navigation.

Données collectées sur le réseau de Criteo

Nous devons être en mesure d'identifier des habitudes pour pouvoir proposer des annonces pertinentes, mais nous ne conservons jamais délibérément des données susceptibles de permettre d'identifier une personne (comme son prénom, son nom de famille, son numéro de téléphone, son adresse, etc.). Nous collectons les données relatives à votre activité de navigation en utilisant des cookies ou des identifiants publicitaires qui enregistrent :

  • des éléments relatifs à votre activité sur le site web de notre partenaire publicitaire (comme le nombre de pages que vous avez consultées, les produits que vous avez affichés et les recherches que vous avez effectuées sur le site web du partenaire) ;
  • des informations concernant votre appareil (type d'appareil, système d'exploitation, version) ;
  • des informations imprécises concernant votre situation géographique et dérivées de l'adresse IP tronquée utilisée pour votre connexion (afin de n'afficher que des annonces pour des produits et des services disponibles dans votre pays, région ou ville) ;
  • et des éléments relatifs à l'activité publicitaire de Criteo, comme le nombre d'annonces que vous recevez.

Nous recueillons également certaines informations automatiquement, notamment le type de navigateur, les pages de renvoi/de sortie, les fichiers consultés sur notre site (ex. : pages HTML, graphiques, etc.), le système d'exploitation, la date et l'heure système et/ou les données de parcours de navigation à des fins d'analyse des tendances et d'optimisation de nos services.

Nous n'utilisons ni ne conservons aucune adresse IP complète à des fins de ciblage. Criteo n'utilisera vos adresses IP complètes qu'aux fins suivantes :

  • détection des fraudes pour être plus facilement alerté de situations ne pouvant découler d'un comportement humain, comme un nombre très important de clics sur une période réduite ;
  • attribution des ventes ;
  • rapports marketing contenant des données regroupées.

Nous collectons également les identifiants utilisateurs techniques provenant de nos partenaires publicitaires afin de lier les différents navigateurs et applications mobiles que vous utilisez et vous montrer des publicités pertinentes s'appuyant sur votre comportement dans tous les environnements (« synchronisation des identifiants »). À cette fin, nous pouvons traiter et conserver :

  • Criteo Dynamic Retargeting :
    • les identifiants techniques de nos partenaires publicitaires, de votre identifiant du flux CRM ou de votre adresse e-mail : nous utilisons une technologie de double hachage de pointe pour garantir la non-réversibilité de vos informations, le hachage de votre adresse email correspondant à une série de caractères ne permettant pas de vous identifier (le hachage de nom@email.com donnerait par exemple 98307a5ba02fa1072b8792f743bd8b5151360556b8e5a6120fa9a04ae02c88c0) ;
    • les identifiants publicitaires mobiles (comme l'identifiant IDFA d'Apple ou l'identifiant AAID de Google), qui sont des données techniques spécifiques créées par les fabricants de téléphones portables pour permettre de procéder aux personnalisations et à l'analyse des clients d'une manière sécurisée ne permettant pas d'identifier les utilisateurs ;
  • Criteo Sponsored Products
    • les identifiants techniques de nos partenaires publicitaires et/ou votre identifiant du flux CRM.

Données collectées auprès de partenaires approuvés.

Nous pouvons collecter des identifiants techniques auprès de tiers afin d'améliorer notre synchronisation des identifiants et de vous offrir une expérience en ligne sans failles. Ces partenaires approuvés s'engagent à ne partager que les informations relatives à la synchronisation des identifiants nous permettant de lier les cookies des utilisateurs et/ou les identifiants mobiles et de proposer un mécanisme de choix efficace aux utilisateurs finaux (désabonnement).

Par exemple, les informations de linking provenant de nos partenaires peuvent être ID de cookie ABC = identifiant publicitaire IDFA d'Apple, 123 = valeur hachée MD5. Nos partenaires peuvent utiliser des méthodes probabilistes ou déterministes, mais dans tous les cas, veuillez noter qu'hormis les informations relatives à la synchronisation des identifiants, aucune autre donnée (qu'il s'agisse d'informations personnelles identifiables ou non identifiables) éventuellement collectée par nos partenaires dans le cadre de l'exécution de leurs services ne nous sera communiquée. En outre, nous exigeons de nos partenaires qu'ils proposent aux utilisateurs un moyen facile de désactiver la collecte et l'utilisation de leurs données.

Nous ne collectons aucune information identifiable.

Nous ignorons qui vous êtes. Nous ne connaissons ni votre adresse postale, ni votre lieu de travail, ni votre date de naissance, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone.

Nous ne collectons pas d'identifiants d'ordre matériel comme l'adresse UDID ou MAC.

Nous ne collectons pas d'informations sensibles (comme la religion, les opinions politiques, l'état de santé, etc.).

Nous ne créons pas de segments ciblant spécifiquement les mineurs de moins de 16 ans.

Nous ne traitons pas d'informations pouvant être directement utilisées par Criteo pour déterminer l'identité personnelle des utilisateurs.

Nous collectons les informations afin d'optimiser la pertinence des annonces qui vous sont montrées. Les données que nous collectons sont également utilisées à des fins de reporting, pour donner plus d'informations à nos clients et partenaires concernant la performance de leurs campagnes publicitaires et accroître progressivement leur rendement.​

Nous pouvons partager des données regroupées.

Nous pouvons être amenés à partager des données regroupées concernant la performance des campagnes de nos clients avec nos filiales ou nos sociétés affiliées et partager des données regroupées avec nos partenaires. Les données regroupées ne permettent pas d'identifier un partenaire ni de vous identifier directement. Nous ne partageons des données non regroupées qu'avec l'autorisation de nos partenaires et conformément à nos accords commerciaux. Les données non regroupées peuvent être conservées par des tiers comme les centres de données et les fournisseurs d'hébergement fournissant leurs services pour notre compte. Ces entreprises sont autorisées à utiliser les informations que nous fournissons uniquement lorsque cela est nécessaire pour nous fournir des services.

Nous travaillons en partenariat avec des plateformes d'Ad exchange pour acheter des emplacements publicitaires mis aux enchères pour Criteo Dynamic Retargeting. Avant une enchère, nous lions notre identifiant à la plateforme d'ad exchange et participons à l'enchère en envoyant le montant correspondant et le code bannière à afficher.


Engagements et adhésions de Criteo

Criteo s'est engagé très tôt dans des initiatives en faveur d'une plus grande transparence et d'un plus grand contrôle pour les utilisateurs.

Criteo soutient les initiatives en faveur d'une plus grande transparence et d'un plus grand contrôle pour les utilisateurs, et a notamment adopté très tôt les mesures suivantes :

Digital Advertising Alliance

Criteo adhère aux principes d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance en matière de publicité comportementale en ligne et a intégré la plateforme de désinscription de la DAA, qui offre aux utilisateurs la possibilité de se désinscrire des services publicitaires et fournit des informations d'ordre général en matière de vie privée.

Network Advertising Initiative

Criteo adhère aux normes de la Network Advertising Initiative (Code de conduite de la NAI, Code des applications mobiles). La NAI offre une plateforme de désinscription en ligne permettant aux utilisateurs d’exprimer leurs choix et fournit des informations d'ordre général en matière de vie privée et de publicités basées sur les centres d'intérêt.

IAB Europe

Criteo appartient à l'IAB Europe et se conforme aux règles de l'OBA Framework. L'IAB Europe offre aux consommateurs une plateforme de désinscription en ligne ainsi que des informations générales sur les outils de confidentialité.

EDAA

Criteo est membre de la European Digital Advertising Alliance (« EDAA ») et se conforme à ses principes d’autorégulation. Criteo Dynamic Retargeting a fait l’objet d’une certification indépendante par l’EDAA pour la protection des données.

L'EDAA a été fondée par une coalition industrielle européenne représentant les annonceurs, le secteur des agences de publicité, le secteur du marketing direct, le secteur du réseau publicitaire et le secteur des médias.

L'EDAA offre aux consommateurs une plateforme de désinscription en ligne ainsi que des informations générales sur les outils de confidentialité.

DAAC

Criteo est également membre de la Digital Advertising Alliance of Canada (« DAAC ») et se conforme à ses principes d’autorégulation.

Transferts de données hors de l'UE

Nous imposons un haut niveau d’exigence en matière de protection des données et de confidentialité à tous nos partenaires dans le monde. Ainsi, dès lors que nos relations avec des partenaires pourraient impliquer des échanges transfrontaliers de données hors de l’Union européenne, ceux-ci s’engagent formellement à respecter les meilleures normes de protection des données en adhérant sans réserve aux Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne.

Criteo utilise le service Amazon Web Services pour stocker les données collectées dans le cadre de Criteo Sponsored Product. Amazon Web Services participe au bouclier de protection des données Union européenne-États-Unis.


Sécurité et conservation des données

Nous conservons les données techniques collectées pendant treize mois maximum après la date de collecte. Nos cookies expirent treize mois après leur dernière mise à jour.

Mentions légales

Dans certaines situations, Criteo peut être amené à divulguer des données en réponse à des demandes légales des autorités, notamment pour respecter la loi ou les exigences en matière de sécurité nationale.

Nous pouvons également être amenés à communiquer vos informations si la loi l'oblige, notamment pour nous conformer à une citation à comparaître ou à d'autres procédures juridiques ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour garantir nos droits, votre sécurité ou celle d'autres personnes, enquêter sur un cas de fraude ou répondre à une demande du gouvernement. Criteo se réserve le droit de divulguer tout ou partie de vos informations en cas de fusion, d'acquisition, de dissolution ou de vente de tout ou partie de ses actifs. Vous serez alors informé par email et/ou par un message bien en évidence sur notre site web de tout changement de propriété ou concernant les utilisations de vos informations personnelles et les choix dont vous disposerez concernant vos informations personnelles.


Modifications de notre politique de confidentialité

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications à notre politique de confidentialité, nous les afficherons dans le présent énoncé de la politique et à d'autres endroits que nous jugerons appropriés, de sorte que vous soyez averti des informations que nous recueillons, de l'utilisation que nous en faisons et des circonstances dans lesquelles nous les communiquons, le cas échéant. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant un avis sur le présent site web avant la date d'entrée en vigueur desdites modifications. Cliquez ici pour consulter la dernière version en date de la politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 18/09/2018

Nous contacter

À votre demande, nous vous communiquerons les éventuelles informations personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et demander leur suppression en nous contactant selon les modalités décrites ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez contacter Criteo :

par email à l'adresse cil@criteo.com, ou

par courrier à l'adresse CIL-CRITEO – 32 Rue Blanche -75009 Paris – France.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l'utilisation des données concernant Criteo Dynamic Retargeting, contactez gratuitement notre prestataire de services de règlement des différends basé aux États-Unis à l'adresse suivante : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l'utilisation des données concernant Criteo Dynamic Retargeting, contactez gratuitement notre prestataire de services de règlement des différends basé aux États-Unis à l'adresse suivante : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Sommaire

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