Customer Acquisition (Acquisition client )

Démarche consistant à gagner de nouveaux clients. Elle comprend toute méthode utilisée, tant hors ligne qu’en ligne, pour trouver de nouveaux clients et les encourager à faire un achat. Parmi les tactiques courantes d’acquisition de clients, citons les appels téléphoniques et le publipostage, ainsi les tactiques en ligne : courrier électronique, réseaux sociaux, marketing de contenu, référencement, affichage payant ou encore annonces de recherche payantes.