Política de privacidad

¡Bienvenido! En esta sección podrás consultar información sobre Criteo, las tecnologías y los servicios que ofrecemos a nuestros socios, así como nuestras políticas de recopilación de datos y privacidad.



 

Nuestra actividad

Criteo ayuda a las marcas, sitios de e-commerce y otros anunciantes (“Anunciantes”) a promocionar sus productos y servicios. Lo hacemos permitiendo a los Anunciantes adaptar sus campañas u ofertas a las audiencias a las que desean llegar con el contenido que desean promover, lo que, a su vez, significa que puedes recibir publicidad que puede ser de tu interés en los sitios web, apps móviles y otras plataformas de nuestros socios (los “Publishers”).

¿Cómo funcionan nuestros servicios?

Nos comprometemos a no usar ningún dato que nos permita identificarte directamente, como tu nombre y apellidos, dirección postal, dirección de email en texto sin formato, etc.

Cuando navegues por el sitio web o la app móvil de un Anunciante que utilice nuestras tecnologías, dicha tecnología nos permitirá recopilar una cantidad limitada de datos relacionados con tu navegación, como los productos que has visto, que has colocado en el carrito y que has adquirido. Obtén más información sobre el tipo de datos recopilados por Criteo. Estos datos de navegación están vinculados a un identificador único, es decir, una cookie de identificación o cualquier otra tecnología similar (como identificadores de publicidad móvil y tecnologías que no son de cookies) según tu entorno de navegación.

Cuando navegas por el sitio web o app móvil de un Publisher que también utilice nuestras tecnologías, el Publisher nos notifica, ya sea directamente o a través de un intercambio entre anunciantes, que un espacio publicitario está disponible para ofrecerte publicidad personalizada. La tecnología de Criteo, y nuestra colaboración con nuestros Anunciantes, puede decidir entonces adquirir ese espacio publicitario.

La publicidad que ves de nuestros partners cuando usan nuestra tecnología se basa en nuestros algoritmos de recomendación.

Ejemplo práctico

Te contamos, a continuación, una forma en la que nuestra tecnología nos permite ofrecerte anuncios que pueden ser de tu interés:

Cuando los usuarios visitan el sitio web de un Anunciante utilizando nuestras tecnologías, se recopilan datos relacionados con sus eventos de navegación.

Ejemplo de datos recopilados por Criteo:

  • El usuario con el identificador de cookie 123f94d8-a745-4f8b-a1d0-bf6fbbd60058 (llamémosle “Identificador de Criteo 123” para ser prácticos) vio el producto A el 01/01/2018 a las 13:37 mientras navegaba por www.example-advertiser.com.

Nuestras tecnologías comparan estos datos con los datos agregados disponibles en el sitio web del Anunciante.

Ejemplo de datos agregados disponibles:

  • En general, los usuarios que compraron el Producto A en www.example-advertiser.com también compraron el Producto B en este sitio web
  • En general, el Producto C es popular en este sitio web

Cuando los usuarios navegan por el sitio web de un Publisher, se nos informa de la disponibilidad de espacios publicitarios.

Ejemplo de datos recopilados por Criteo: 

  • Un espacio publicitario con las siguientes características (tamaño, visibilidad, etc.) está disponible en www.example-publisher.com, en donde el Identificador de Criteo 123 está a punto de navegar.

A continuación, nuestros algoritmos determinan la relevancia para adquirir el espacio publicitario y mostrar en él un anuncio personalizado.

Ejemplo de decisión que sería tomada por Criteo: comprar el espacio publicitario disponible en www.example-publisher.com y mostrar un anuncio con los siguientes productos:

  • Producto A, porque el usuario con el Identificador de Criteo 123 mostró interés en él durante una sesión reciente.
  • Producto B, porque es probable que el usuario con el Identificador de Criteo 123 esté interesado en este producto dado que ha visualizado el producto A durante una sesión reciente.
  • Producto C, porque este producto es popular.

Si desactivas los servicios de Criteo, no te mostraremos ningún anuncio personalizado. Por otra parte, el espacio publicitario podrá ser adquirido por otra empresa para mostrar anuncios personalizados o no personalizados. Si quieres desactivar todos los servicios de Criteo, haz clic aquí.

 

Ten en cuenta que el uso de nuestras tecnologías en sitios web y apps móviles de nuestros socios se rige por sus políticas de privacidad, a las que puedes acceder directamente desde sus sitios web o apps móviles. Les exigimos que te proporcionen información completa y apropiada y, en la medida establecida por la ley, que te soliciten tu consentimiento antes de que poner a nuestra disposición cualquier información personal tuya.

Nuestras tecnologías pueden funcionar de manera similar:

  • en una página web utilizando cookies, que sean compatibles con la mayoría de navegadores web;
  • en una app móvil utilizando el Identificador de publicidad móvil proporcionado por los proveedores del sistema operativo móvil (p. ej. Google y Apple);
  • en un navegador cuya configuración predeterminada limite el uso de cookies de terceros y seguimiento entre sitios, como Safari, si das tu consentimiento para que nuestros servicios coexistan con esta configuración predeterminada;
  • y de forma transversal entre los distintos entornos enumerados anteriormente. Descubre más sobre cómo funcionan nuestros servicios de un entorno a otro (“vínculo cross-device”).

Con el fin de proporcionarte anuncios que se adapten mejor a tus intereses, podemos recibir y tratar la información relativa a audiencias y segmentos obtenida de los datos que aceptaste compartir con socios externos de confianza. Estos socios pueden enviarnos información sobre tus hábitos de compra (p. ej., intereses en ropa, mobiliario o electrónica), los puntos de interés cercanos a ti sobre la base de información de geolocalización no precisa (p. ej., tiendas que tienes geográficamente cerca) o los productos que has estado adquiriendo en una tienda física de los anunciantes que utilizan nuestros servicios para gestionar sus campañas de marketing online. En dicho caso, Criteo solo procesará información de geolocalización e identificadores (como Identificadores de cookies e Identificadores de publicidad móvil) que no nos permitan saber quién eres.

Creemos que la personalización de anuncios es beneficioso para ti y el ecosistema de Internet, ya que contribuye a la promoción de un Internet libre y abierto, permitiendo a los Publishers monetizar el contenido que crean, a la vez que a ti te permite beneficiarte de anuncios personalizados que pueden ser más interesantes para ti, en lugar de otros anuncios no personalizados que se te mostrarían de lo contrario.

Nuestros pilares de privacidad

Hemos desarrollado nuestros servicios y tecnologías con sumo cuidado para respetar tu privacidad.

Minimización de datos

Nos comprometemos a no usar ningún dato que nos permita identificarte directamente, como tu nombre y apellidos, dirección postal, dirección de email en texto sin formato, etc. Sin necesidad de identificarte personalmente, nuestras tecnologías son capaces de reconocer tus dispositivos o navegadores a partir de un identificador compuesto de una serie de caracteres (identificador contenido en una cookie u otro elemento). Sin embargo, estos datos son calificados como datos personales por parte de las normativas europeas e información personal por la ley californiana. Por lo tanto, estos identificadores siguen estando sujetos a nuestros requisitos estrictos de seguridad y privacidad.

Privacy by design

Nuestros equipos de productos desarrollan todas y cada una de las funciones con la privacidad en mente; esta es el pilar básico de la Privacy by Design, la práctica habitual y el compromiso de Criteo para garantizar la privacidad, la seguridad y la protección características del sector para los consumidores y los Profesionales del Marketing.

Los principales elementos son:

  • Tal como requiere el RGPD, en 2013 designamos un Delegado de privacidad de datos, junto con un equipo de expertos en privacidad.
  • Estos expertos forman parte de la organización de Producto e I+D. Realizan evaluaciones continuas sobre el impacto en la privacidad para supervisar posibles riesgos durante el ciclo de vida de los productos y mitigarlos de manera proactiva.
  • El equipo de Privacidad de datos ofrece formación sobre privacidad en toda la compañía, vela por el cumplimiento de los códigos de conducta y es íntegro para garantizar que creamos los mejores productos y servicios.
  • Habitualmente revisamos y documentamos nuestras políticas internas, modificamos políticas de privacidad ya existentes si fuera necesario y velamos por el cumplimiento de estas políticas entre nuestros partners y proveedores.

Compromisos de Criteo

Nuestros anuncios no requieren:

  • Recopilar datos que nos permitan identificarte directamente a ti, como tu nombre y apellidos, tu dirección postal o tu dirección de email en texto sin formato.
  • Recopilar información sensible (por ejemplo, sobre religión, opinión política, salud u orientación sexual…) para crear segmentos o dirigir anuncios a usuarios. Con el único fin de presentar anuncios en las propiedades de un Publisher que podrían revelar información confidencial (p. ej., un sitio web médico), podemos recopilar la URL del sitio web o el nombre de la app móvil.
  • Recopilar identificadores irrevocables, como los identificadores del hardware de los dispositivos que utilizas (UDID o dirección MAC, etc.).
  • Recopilar datos relacionados con tu geolocalización precisa en tiempo real.

Criteo apoya iniciativas del sector para una mayor transparencia en la publicidad personalizada

Criteo se ha implicado desde el principio en iniciativas para promover una mayor transparencia y el control del usuario sobre la publicidad personalizada.

  • Alianza de Publicidad Digital

Criteo cumple con los principios autorreguladores de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, DAA) para la publicidad comportamental online y se ha adherido a la plataforma de cancelación de suscripciones “YourAdChoices” de DAA, que brinda la oportunidad de expresar las elecciones publicitarias online a todos sus participantes, incluido el deseo de desactivar sus servicios.

  • Alianza Europea de Publicidad Digital

Criteo cumple con los principios autorreguladores de la Alianza Europea de Publicidad Digital (European Digital Advertising Alliance, EDAA). El servicio Criteo Dynamic Retargeting de Criteo ha sido certificado de forma independiente por la EDAA para la protección de datos.

  • Alianza de Publicidad Digital de Canadá

Criteo respeta los principios autorreguladores de la Alianza de Publicidad Digital de Canadá (Digital Advertising Alliance of Canada, DAAC) y está presente en la plataforma de cancelación de suscripciones de DAAC “YourOnlineChoices”, que ofrece la oportunidad de expresar tus elecciones en relación con la publicidad online a todas sus partes interesadas y, en particular, el deseo de desactivar sus servicios.

  • Network Advertising Initiative 

Criteo se adhiere a los códigos de conducta de la Iniciativa de Publicidad en la Red (Network Advertising Initiative, NAI) y se ha adherido a la plataforma de cancelación de suscripciones de NAI, que ofrece la oportunidad de expresar tus elecciones en relación con la publicidad online a todos los agentes implicados y, en particular, el deseo de desactivar sus servicios.

  • IAB Europe

Criteo respeta los Principios de IAB Europe sobre publicidad conductual online y se ha adherido a la plataforma de cancelación de suscripciones de IAB Europe “YourOnlineChoices”, que permite expresar las elecciones sobre publicidad online a todas sus partes interesadas, incluido el deseo de desactivar sus servicios.

Criteo impone un alto nivel de requisitos a sus Partners

Exigimos, por contrato, que los Anunciantes y Publishers con los que trabajamos cumplan con las Directrices publicitarias de Criteo y las Directrices para socios proveedores, así como con las diversas normativas aplicables sobre protección de datos personales, y, en particular, el RGPD.

Al utilizar los Servicios de Criteo, se comprometen, cuando las normativas aplicables así lo exijan:

  • a incluir en sus sitios web y apps móviles el aviso e información adecuados, que permita a los usuarios saber más sobre nuestros servicios y les ofrezca la posibilidad de desactivarlos a través de este aviso; y
  • a obtener el consentimiento de los usuarios antes de la colocación de cookies o cualquier tecnología similar con el fin de mostrar anuncios personalizados.

Para ayudar a nuestros socios a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales, compartimos periódicamente con ellos las mejores prácticas del sector.

 

Tus datos, tu elección

Entender mis derechos en relación con mis datos personales.
Obtener más información sobre cómo usamos tus datos.
Desactivar los servicios de Criteo.
Ponerse en contacto con nosotros.

Cambios a nuestra política de privacidad

Ten en cuenta que es posible que actualicemos o modifiquemos esta política de privacidad. Si revisamos nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios pertinentes en esta declaración de privacidad y en otros lugares que consideremos oportunos, para que estés al tanto de la información que recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos mediante un aviso a través de este sitio web antes de que el cambio se haga efectivo.

Última actualización: 18/7/2019