La necesidad es la madre de los inventos.

Las grandes ideas surgen de momentos de necesidad de solucionar algo que no funciona o de crear algo nuevo cuando hay un vacío en el momento actual.

Esta es la historia original de los Commerce Media.

Tratando de responder a las peticiones de los consumidores en temas de privacidad, el sector de la publicidad digital está inmerso en un verdadero proceso de transformación. Es un cambio positivo que pone a los consumidores en el centro del ecosistema de la publicidad, pero también un cambio difícil que ha planteado más preguntas que respuestas. En medio de todas las discusiones sobre cuál será el futuro de una publicidad segmentada responsable, los Commerce Media han surgido como una posible solución.

Los Commerce Media ofrecen a los Profesionales del Marketing y a los propietarios de medios lo que necesitan: una manera sencilla y segura de impulsar el crecimiento a través de la publicidad.

Le da a los consumidores lo que quieren (anuncios relevantes, según sus criterios).

Y contribuye a que el Internet abierto siga mejorando (porque es donde se dan el descubrimiento, la innovación y la capacidad de elección).

En resumidas cuentas, los Commerce Media es algo muy grande que está a la vuelta de la esquina, lo que significa que es un buen momento para familiarizarse con ellos ahora. En esta guía, descubre exactamente lo que son los Commerce Media, por qué están en tendencia y cómo solucionan las necesidades más apremiantes del sector.

Definición: Los Commerce Media permiten tanto a los anunciantes de retail como a los que no lo son (p.ej. sectores de Reparto de comidas y Viajes) a conectar con las audiencias a lo largo de su proceso de compra en retailers y publishers del Internet abierto, sacando el máximo partido de datos comerciales para mejorar experiencias y vincular la inversión en publicidad directamente con los resultados obtenidos.

Para simplificar, los Commerce Media conectan a los Profesionales del Marketing y a los propietarios de medios con datos propios y entre sí para que todos puedan ofrecer mejores experiencias a los consumidores a la vez que garantizar una medición de resultados precisa.

Si lo miramos de otra manera, los Commerce Media reúnen la publicidad programática y el Retail Media y amplían el campo para incluir a negocios que no son de retail, todo ello en el Internet abierto, donde el control está en manos de los Profesionales del Marketing y los propietarios de medios.

PRINCIPALES PUNTOS – Nº. 1
Una solución basada en datos propios

Ofrece acceso a una amplia base de datos propios seguros para la privacidad que pueden aprovecharse de diferentes maneras.

PRINCIPALES PUNTOS – Nº. 2
Abierta

Conecta a los Profesionales del Marketing y a los propietarios de medios en el Internet abierto, donde tiene lugar el descubrimiento, la innovación y la elección.

PRINCIPALES PUNTOS – Nº. 3
Inteligente

Utiliza datos comerciales a gran escala (datos de compra e intención de compra) que se aplican a través de la Inteligencia Artificial (IA) construida para el comercio para:

  • Obtener insights sobre audiencias
  • Mejorar la segmentación online
  • Ofrecer experiencias relevantes
  • Conectar la actividad online con los resultados online y en tienda física
PRINCIPALES PUNTOS – Nº. 4
Full-funnel

Capta la atención de las audiencias en todas las fases, desde el descubrimiento hasta la consideración y la conversión, y a lo largo del proceso de adquisición y retención, mientras que ofrece resultados comerciales medibles en cada una de las fases.

PRINCIPALES PUNTOS – Nº. 5
También para los propietarios de medios

Los Commerce Media ofrecen también la manera mediante la cual los propietarios de medios (publishers y retailers) pueden enriquecer sus datos e inventario propios y presentárselos a los anunciantes.

PRINCIPALES PUNTOS – Nº. 6
Centrada en la audiencia

Permite a los Profesionales del Marketing dejar de lado un enfoque por canales y crear estrategias de publicidad basadas en audiencias de alto valor en todos los canales, dispositivos y formatos.

PRINCIPALES PUNTOS – Nº. 7
Más relevante

Los datos a gran escala y la IA mejoran la relevancia de los anuncios, lo que genera mejores experiencias de usuario y mejores resultados.

PRINCIPALES PUNTOS – Nº. 8
Medible

Entiende bien todo el impacto de tus acciones digitales y conecta cada campaña, incluso aquellas de Awareness y consideración, para desglosar los KPI online y en tienda física (tales como ventas, leads y visitas).

PRINCIPALES PUNTOS – Nº. 9
Segmentable

Los Profesionales del Marketing y los propietarios de medios pueden conectar sus datos propios para encontrar coincidencias y construir, escalar y activar audiencias segmentables.

¿Qué son los datos comerciales?

Un conjunto de datos de compra e intención de compra, que proporcionan insights sobre los comportamientos y los procesos de compra de los consumidores y que pueden utilizarse para lograr mejores resultados. Incluyen:

  • Visualizaciones de páginas y productos
  • Productos añadidos al carrito
  • Productos comprados (online y en tienda física)
  • Clics en anuncio
  • Datos contextuales de los publishers, como URLs, categorías contextuales y palabras clave
  • Información sobre productos, como categorías, SKU, precios, descripciones
  • Identificadores tales como emails cifrados, números de teléfono cifrados e ID de visitantes (tales como ID aleatorios almacenados en cookies de terceros)

Cuanto más grande mejor

Cuanto más grande sea el conjunto de datos comerciales, más insights obtendrás.

Lo mejor: los datos propios

Los datos comerciales que se basan en datos propios serán vitales para garantizar una capacidad de segmentación adecuada y para ofrecer experiencias personalizadas.

¿Qué ofrecen los datos comerciales a los Profesionales del Marketing?

Todos los Profesionales del Marketing y propietarios de medios ya disponen de datos comerciales sobre las interacciones de los clientes en sus propiedades (lo que han mirado, lo que han comprado). Pero un mayor conjunto de datos comerciales puede proporcionar una visión global más completa y mostrar qué más están buscando y comprando los consumidores en el Internet abierto y en tienda física.

Los datos comerciales combinados con la IA aumentan la eficiencia y la eficacia de la publicidad. Ayudan a los Profesionales del Marketing a:

Obtener una visión general más amplia de sus audiencias que no pueden proporcionar sus datos propios. Identificando el interés y los patrones de intención de compra, ayuda a los Profesionales del Marketing a comprender mejor lo que quieren los consumidores, y a predecir lo que tienen probabilidades de comprar a continuación
Ejemplo

Los datos comerciales te permiten encontrar a más personas que puedan estar buscando un sistema de sonido surround premium como el que tú vendes, identificando a los consumidores que hace poco compraron una TV UHD 4K y un conjunto de muebles de comedor.

Construir audiencias de personas que están activamente en el mercado para ciertos productos
Ejemplo

En lugar de llegar a las personas que les gustan los camiones Ford o a un segmento demográfico que *pudiera* estar interesado en los camiones, llega a las personas cuyas señales de intención de compra muestran que están en modo compra de un camión Ford en estos momentos.

Descubrir qué productos recomendar, qué creatividad conseguirá el mayor engagement y qué puja establecer en función de la relación valor-coste de cada impresión

Muestra diferentes configuraciones de anuncio y CPC.

Hacer crecer tu negocio y atraer a nuevos consumidores a tu marca y a tus productos
Ejemplo

Construye audiencias Lookalike a partir de una base de datos comerciales más grande e identifica categorías contextuales y dominios que llevarán más consumidores a tu sitio web.

Mide los resultados y optimiza las campañas en tiempo real
4 de cada 10
marcas confían en los medios para acceder a importantes insights sobre clientes (p.ej. datos propios de partners) a los que no tenían acceso y para aprovechar dichos insights para ofrecer mensajes y ofertas más relevantes y mejorar los resultados de ventas online y en tienda física1

 

 

¿Qué ofrecen los datos comerciales a los propietarios de medios?

Los datos comerciales y la IA ofrecen más ingresos a los propietarios de medios ayudándoles a:

 
Enriquecer sus datos propios con más insights para ofrecer más opciones de segmentación de audiencias a sus anunciantes
Ejemplo

Una audiencia de consumidores de CE que gastan en el 30% de los precios más altos en países de todo el mundo.

Personalizar su propio contenido de valor para usuarios y crear mejores experiencias en tienda física, que hagan volver a los visitantes y aumenten los ingresos
Ejemplo

Mostrar productos electrónicos de gama alta a esa misma audiencia de CE en la página de inicio.

73%
de los propietarios de medios quieren optimizar los resultados obtenidos de los medios para generar Awareness y aumentar los ingresos.

 

 

¿Dónde ha ido a parar la «e» de e-commerce?

¿Por qué no hablamos de «ecommerce media»?

“Ecommerce” se ha convertido en sinónimo de retail online. No obstante, “commerce” es más amplio que el retail online e incluso que el retail en general. La RAE define el “comercio” como “Compraventa o intercambio de bienes o servicios”. Los Commerce Media son más amplios que el retail también, y pueden utilizarse para negocios que no son de retail, como Clasificados, Viajes y Finanzas.

A continuación compartimos un ejemplo de cómo los Commerce Media pueden funcionar para un agente de viajes que desea aumentar las reservas de viajes en Europa:

Captación

Llega a personas que estén buscando activamente viajes de vacaciones en Europa

Construye una audiencia Lookalike a partir de tus clientes que reservaron viajes en Europa

Llega a personas que estén buscando ofertas de viajes

Retención

Vuelve a atraer a consumidores que reservaron en el pasado un viaje a Japón con creatividades que les animen a realizar su próxima aventura en Italia

Vuelve a segmentar por los visitantes de tu sitio web que no reservaron vuelos a Europa que habían seleccionado previamente

Informa a tus viajeros frecuentes/ miembros de tu programa de fidelización sobre la promocións

Retail Media

Dirígete a aquellos consumidores que buscaron maletas en sitios web de retail con anuncios que incluyan tus paquetes de viajes por Europa.

Medición

Conecta la inversión en publicidad directamente con las reservas.

El comercio no solo sucede online.

Nuestra encuesta del Shopper Storyrevela que las tiendas físicas siguen teniendo hoy en día el mismo atractivo que en 2019: Casi 6 de cada 10 consumidores tienen ganas de ir a comprar a las tiendas físicas cuando tienen tiempo.2 Además, lo que empieza online puede acabar en tienda física o vice versa. Y cada vez es más habitual que ambas acciones se produzcan a la vez. Nuestra investigación puso de manifiesto que más de la mitad de los consumidores realiza compras desde sus teléfonos mientras que están en tienda física, ya sea en el sitio web de dicho retailer o de uno de la competencia.3 Los Commerce Media colocan a la audiencia en el centro, facilitando el proceso omnicanal adecuado para ellos, y conectando la inversión en publicidad con los resultados sea donde sea que se generen (online o en tienda física).

Lo que ha cambiado es la frecuencia con la que los consumidores compran online mientras están en el interior de una tienda física::

Click & Ship
51%
realiza compras a través de su teléfono móvil en el sitio web de un retailer mientras está en el interior de la tienda física de ese retailer; ha aumentado desde el 38% que lo hacía en 2019.
Scan & Scram
58%
realiza compras a través de su teléfono móvil en otro retailer después de ver un producto en una tienda física; ha aumentado 1,4 veces, desde el 42% que lo hacía en 2019.

¿Las conclusiones?

La mayoría de los consumidores siguen incluyendo las tiendas físicas en su proceso de consideración, pero la competencia por dónde acaban comprando es cada vez más feroz.

El inventario de Commerce Media está en los publishers en todo el Internet abierto, además de en retailers y marketplaces.

Esto despliega todo tipo de oportunidades de adquisición y retención para todo tipo de negocios. Como, por ejemplo, llegar a nuevos clientes mientras reproducen contenido con anuncios de vídeo, influir en ellos mientras leen un artículo relacionado con anuncios contextuales, hacer retargeting después de que hayan visitado tu sitio web o el sitio web de un retailer socio, y volver a atraerlos después de haberse convertido en clientes.

Commerce Media, Retail Media, Performance y Brand Marketing, ¿en qué se diferencian?

Los Commerce Media son una nueva categoría y, a menudo, esto lleva a confusión. Algunas personas utilizan el término indistintamente con Retail Media. Otros lo ven como la próxima evolución del Retail Media. Hay otros que incluso piensan que es como el Performance Marketing, pero con un nombre diferente. Vamos a aclarar los términos.

Los Commerce Media toman el Retail Media y le dan un sentido más amplio. Incluye una amplia red de publishers del Internet abierto, además de los retailers. Y permite que los anunciantes que no son de retail y no endémicos, además de los anunciantes retail, utilicen datos comerciales e IA (Inteligencia Artificial) para atraer a las audiencias en esos publishers y retailers de manera más eficaz. También incluye una amplia gama de formatos y canales para cumplir los objetivos del Full Funnel, desde vídeo y CTV hasta anuncios contextuales y de productos patrocinados. Los Commerce Media reúnen todo esto en un único lugar.

 

Commerce MediaRetail MediaPerformance MarketingBrand Marketing
Full-funnelSi.
Pueden utilizarse para descubrimiento, conversión y retención.
A veces.
Algunos proveedores de Retail Media ofrecen una variedad de formatos de display que permiten a las marcas construir Awareness, aumentar las ventas en el punto de compra y hacer retargeting entre las audiencias de retailers.
No.
Principalmente una táctica de Bottom Funnel centrada en impulsar y optimizar para generar conversiones.
No.
Principalmente una táctica de Top Funnel centrada en impulsar el Awareness y optimizar para llegar a los consumidores y generar impresiones.
Datos comerciales propiosSi.
Los datos comerciales propios a gran escala son la columna vertebral de los Commerce Media.
Sí.
La escala de los datos es menor que la de los Commerce Media, ya que no incluyen inputs de sitios web de otros publishers/ marcas.
No.
Normalmente utilizan cookies de terceros y datos sobre el comportamiento y carecen de la escala de los datos comerciales que los Commerce Media sí tienen. Cualquier dato propio utilizado depende mucho de la coincidencia de cookies de terceros.
No.
Normalmente utilizan cookies de terceros y datos demográficos y de comportamiento.
Variedad de formatos y canales (vídeo, CTV, display, contextual, producto patrocinado)Si.
Todas estas opciones son posibles con los Commerce Media.
A veces.
Las plataformas de Retail Media que ofrecen anuncios offsite pueden incluir algunos de estos formatos, pero no suelen incluirlos todos.
No.
Los productos patrocinados no son una opción aquí.
No.
Los productos patrocinados no son una opción aquí.
Espacio publicitario en publishers en el Internet abiertoSi.
Los Commerce Media incluyen anuncios tanto en publishers como en retailers.
A veces.
Algunos proveedores de Retail Media ofrecen anuncios offsite.
Si.Si.
Funciona para anunciantes que no están en el sector retailSi.
Los Commerce Media funcionan para negocios retail y negocios que no son de retail, como Clasificados, Viajes y Finanzas.
No.
El Retail Media está centrado en ayudar a las marcas a vender productos en retailers.
Si.Si.
Supply y Demand (oferta y demanda) conectadas para la medición en bucle cerradoSi.
Los Commerce Media conectan directamente a los Profesionales del Marketing y a los propietarios de medios.
Si.
Los Commerce Media conectan directamente a los Profesionales del Marketing y a los propietarios de medios.
No.No.

 

Los Commerce Media están en tendencia, y estas son solo algunas de las razones:

El ecommerce sigue en auge, y a los consumidores sigue encantándoles ir a las tiendas físicas: La pandemia del COVID-19 hizo que el mundo se conectara a internet para comprar, y sus nuevos hábitos online continuarán después de la pandemia. Se prevé que el ecommerce mundial se aproxime a los 7T $ (más del doble de las ventas de 2019) y supondrá casi un 25% de todas las ventas retail antes de 2025 (un aumento enorme si lo comparamos con la cuota del 13,8% que tenía en 2019).4

A su vez, nuestra investigación muestra que cada vez son más los consumidores que utilizan opciones como BOPIS (compra online, recogida en tienda física) y «Click and Collect» y que siguen valorando mucho la la experiencia en persona de las tiendas físicas: a 4 de cada 10 consumidores no les gusta comprar artículos a menos que los puedan ver y tocar en tienda física.5

La manera en la que podemos conectar con los consumidores cambia de manera continua: Las normativas sobre privacidad cada vez más restrictivas y la posible desaparición de cookies de terceros hacen que los Profesionales del Marketing y los propietarios de medios busquen nuevas formas de llegar a las audiencias de forma responsable y de monetizarlas.

En la actualidad priorizar las estrategias basadas en datos propios es algo imprescindible para los publishers y retailers: Teniendo en cuenta el punto anterior, los Profesionales del Marketing se centran ahora en recopilar y ampliar los datos propios. Los publishers que están preparándose para el descenso de los CPM por la pérdida de cookies de terceros están ampliando sus estrategias de datos propios. Los retailers también están explorando más maneras de monetizar sus valiosos activos propios. Conectar a los Profesionales del Marketing con estos propietarios de medios es algo que beneficia a todas las partes.

«La oportunidad para nosotros en el ecosistema post-cookies de terceros es que somos propietarios de nuestros propios datos. Somos los únicos que conocemos y comprendemos a nuestros usuarios, que tienen una relación recurrente basada en cookies propias».

—Stephanie Layser, Vicepresidente de Tecnología y Operaciones Publicitarias en News Corp.6

El trade marketing está haciendo una transición hacia lo digital: Los presupuestos de las marcas siguen a sus consumidores online. El 92% de los anunciantes de marcas de la UE7 y el 76% de los de EE. UU.8 afirman que su crecimiento depende de la publicidad en Retail Media.

Los consumidores están confiando en el Internet abierto más que nunca: Los consumidores no solo compran en Amazon o buscan en Google. Nuestra investigación muestra que más consumidores comienzan su búsqueda de productos en los sitios web de los retailers y de las marcas, que están superando a los marketplaces online y a los motores de búsqueda como el principal primer punto de contacto.

66%
Los consumidores pasan el 66% del tiempo en el Internet abierto9
7 de cada 10
consumidores (68%) confirmaron que, antes de comprar productos que nunca habían comprado online o productos importantes, leen con frecuencia artículos informativos en el Internet abierto.10

Nuevas funciones de Directores comerciales están surgiendo en las agencias: Las personas que desempeñan estas nuevas funciones lideran con un enfoque 360° del comercio, supervisando todo, desde la búsqueda y display, hasta el shopper marketing y el Retail Media. Sus objetivos son acabar con los silos y adoptar un enfoque basado en audiencias en lugar de un enfoque por canales o retailers.

69%
de los Profesionales del Marketing y los propietarios de medios afirmaron que la eliminación de los silos por canales era una de sus principales prioridades para preparar sus acciones de marketing digital para el futuro1

El ecosistema de los Commerce Media se compone de 3 principales agentes: Profesionales del Marketing, Propietarios de medios y Consumidores. Cada uno tiene sus propios objetivos, retos y necesidades en los que iremos profundizando más adelante.

Profesionales del Marketing:

Las marcas, los retailers (más concretamente, los Profesionales de Marketing digital/de marca/crecimiento y los planificadores y compradores de medios entre ellos), y las agencias que los apoyan son el Demand Side del ecosistema de Commerce Media. Quieren activar campañas publicitarias segmentadas que puedan llegar a los consumidores in-market desde el descubrimiento hasta la compra, centrándose en impulsar y medir los resultados en cada etapa.

Los Profesionales del Marketing necesitan:
Datos comerciales e IA para entender mejor a los consumidores.

El aprovechamiento del conjunto global de datos comerciales permite a los Profesionales del Marketing identificar patrones de interés e intención de compra para enriquecer la segmentación de audiencias y la personalización. Cuantos más datos comerciales puedan obtener los Profesionales del Marketing, más inteligentes serán sus campañas.

Los Profesionales del Marketing necesitan:
Soluciones de publicidad basadas en datos propios.

Cuando Google cierre el grifo de las cookies de terceros, los datos propios serán una baza segura. Disponer de suficientes datos propios es un problema, especialmente en el sistema actual, en el que muchos pasos de coincidencia y sincronización pueden llevar a la pérdida de datos. Los Profesionales del Marketing necesitarán soluciones de Commerce Media que les ayuden a proteger y activar los datos propios con seguridad para la privacidad para cumplir los objetivos full-funnel.

Los Profesionales del Marketing necesitan:
Otras opciones aparte de los gigantes de Internet para lograr un mayor alcance y más control.

En una encuesta de Forrester Consulting que encargamos, el 80% de los norteamericanos8  y el 77% de los encuestados europeos7 querían reducir su dependencia de los gigantes digitales. Si a esto le añadimos el hecho de que la mayor parte del ecommerce mundial se realiza fuera de Amazon, existe una necesidad imperiosa de Commerce Media en el Internet abierto.

Los Profesionales del Marketing necesitan:
La posibilidad de vincular la inversión en publicidad con los resultados.

Tanto si se trata del Brand Awareness, el tráfico, los leads o las ventas, los Profesionales del Marketing deben poder medir el impacto de la publicidad digital a medida que los consumidores avanzan por el funnel.

Los Profesionales del Marketing necesitan:
El menor número posible de plataformas para dinamizar la gestión.

Los Commerce Media en el Internet abierto son ineficientes y requieren el uso de múltiples plataformas, incluidas las Demand Side Platforms (DSP), Supply Side Platforms (SSP) y las plataformas de Retail Media.

Propietarios de medios:

Los publishers, los retailers y los marketplaces son el margen de la oferta del ecosistema de los Commerce Media. Estos agentes quieren vender su inventario de publicidad y promociones a los Profesionales del Marketing.

Los propietarios de medios necesitan:
Soluciones que les ayuden a monetizar sus audiencias y datos propios y a mejorar sus resultados.

Para la mayoría de los retailers, los requisitos tecnológicos necesarios para asumir con éxito el papel del publisher son demasiado complejos como para hacerlo por su cuenta. Del mismo modo, los publishers que quieren sacar más partido a su inventario necesitan datos comerciales externos y activos de IA que les ayuden a hacerlo.

Los propietarios de medios necesitan:
Para poder captar más gasto de los anunciantes.

Un ecosistema de Commerce Media autónomo puede simplificar el proceso y reducir las cuotas que se comen los beneficios de los propietarios de medios hoy en día.

Los propietarios de medios necesitan:
Soluciones para gestionar la recopilación de datos propios, los derechos y la activación.

Para construir sus datos recopilados con permiso y seguros para la privacidad, los publishers necesitan soluciones de Commerce Media que les ayuden a educar a los consumidores, a lograr su consentimiento y a darles la posibilidad de gestionar sus preferencias.

Los propietarios de medios necesitan:
Control.

Los propietarios de medios necesitan control sobre el acceso a los datos, sobre los precios y también sobre los contenidos para garantizar su relevancia.

Consumidores

Los consumidores están en el centro del ecosistema. Es su deseo de mayor privacidad y control lo que está remodelando la industria publicitaria e informando a la naciente categoría de Commerce Media. Solo colaborando estrechamente podrán, los Profesionales del Marketing y los propietarios de medios, ofrecer las experiencias que ganarán la confianza y la lealtad de los consumidores en el futuro.

Los consumidores necesitan:
La capacidad de controlar el uso por parte de los Profesionales del Marketing y los propietarios de medios de aquellos datos que ellos consienten compartir.

Los consumidores tienen que entender claramente el valor que tiene su consentimiento para el uso de sus datos y poder gestionar ese consentimiento para dar o rechazar su permiso en cualquier momento.

Los consumidores necesitan:
Experiencias relevantes.

El llamamiento a un mayor control no significa que los consumidores dejen de estar interesados en experiencias relevantes. Los Profesionales del Marketing y los propietarios de medios que puedan satisfacer a los consumidores en un momento de deseo o necesidad, con el contenido adecuado, se verán recompensados con un mayor engagement.

Los consumidores necesitan:
Poder seguir accediendo a contenidos digitales de alta calidad, descubrir cosas nuevas y tener libertad de elección.

La publicidad es lo que hace posible todo esto hoy en día, ya que proporciona los fondos que los propietarios de medios necesitan para seguir ofreciendo contenidos y productos originales y diversos en el Internet abierto.

En la actualidad, muchos de los Commerce Media en el Internet abierto están fragmentados, con Demand Side Platforms (DSP), Supply Side Platforms (SSP) y plataformas de Retail Media, que operan por separado.

De hecho, el estudio realizado por Forrester Consulting en nombre de Criteo reveló que más del 40% de los Profesionales del Marketing utiliza entre 6 y 10 plataformas diferentes para la compra de medios.1

Las soluciones de gestión de datos y segmentación están en proceso de cambio, y surgen diferentes soluciones para hacer interoperables los datos seguros para la privacidad. Hay mucho que navegar, y los Profesionales del Marketing y los propietarios de medios están deseando encontrar soluciones seguras para la publicidad segmentable que sigan generando resultados. También desean disponer de formas más dinámicas de hacerlo, utilizando menos plataformas.

“Todo esto es realmente difícil de entender para los Profesionales del Marketing: cómo usar datos propios, cómo encontrar nuevas audiencias, cómo sortear la desaparición de las cookies de terceros. Y, por eso, están recurriendo a los proveedores de tecnología, como las empresas de tecnología publicitaria, para que les ayuden”.

— Megan Clarken, CEO, Criteo
81%
de los Profesionales del Marketing y los retailers (como propietarios de medios) dicen que una de las principales prioridades en los próximos 12 meses será implementar una plataforma única para gestionar toda la inversión y los resultados obtenidos de los Commerce Media.1

Los encuestados también buscan partners de Commerce Media que les ayuden a optimizar el rendimiento y mejorar el dinamismo. Cuando Forrester Consulting preguntó qué capacidades eran las más valiosas a la hora de seleccionar un socio comercial, el 63% dijo que la capacidad de comparar y optimizar el rendimiento en todos los canales y retailers y el 59% dijo que la capacidad de medir el rendimiento y ajustar la inversión de la campaña en tiempo real. Casi la mitad (47%) de los encuestados también buscan socios que puedan proporcionar acceso a una gran cantidad de datos propios.

El espacio de los Commerce Media está avanzando rápidamente para satisfacer estas necesidades, facilitando la colaboración eficaz entre los Profesionales del Marketing y los propietarios de medios.

El objetivo es conectarlos en un marketplace abierto a través de una única interfaz. En este marketplace, los datos pueden compartirse para relacionar las identidades, crear y escalar audiencias segmentadas, y activarlas a través de una variedad de canales y formatos. La medición y la optimización serán posibles en todos los canales y retailers desde un único lugar, para obtener una visión verdaderamente holística.

«Las empresas que permitan a publishers y anunciantes proteger los derechos de los consumidores y, además, conectar sus datos propios, tanto del extremo de compra como el de venta, serán las que definirán el siguiente capítulo de publicidad personalizada».

— Todd Parsons, Director de Productos de Criteo

Cada agente obtiene lo que necesita para tener éxito, desde los datos hasta la tecnología y las conexiones, creando un sistema autosuficiente y un círculo virtuoso en el que todos se benefician mutuamente:

Los Profesionales del Marketing
logran un suficiente alcance de audiencia segmentable y resultados medibles para seguir realizando campañas.
Los propietarios de medios
consiguen ingresos por publicidad para seguir desarrollando/ mejorando los contenidos para atraer a las audiencias.
Los consumidores
disfrutan de una mejor experiencia por parte de los propietarios de medios y de los Profesionales del Marketing de confianza.

Prepara tu publicidad a prueba para el futuro.

Aspectos como la privacidad, las cookies, la capacidad de segmentación y la medición de resultados tienen en vilo a todo el sector de la publicidad digital. En la actualidad hay más consumidores online que nunca, pero ofrecerles experiencias personalizadas es cada vez más difícil. Los Commerce Media son una solución para estos grandes cambios que están revolucionando el sector, porque provienen de datos propios. Los datos propios son el futuro de la publicidad digital porque serán clave para relacionar, de manera responsable, la identidad de los consumidores en todos los entornos y crear un alcance de audiencias segmentables.

Los Profesionales del Marketing que quieran llegar a una audiencia lo suficientemente grande como para hacer frente a la desaparición gradual de las cookies de terceros tienen que empezar ahora a aumentar su acceso a datos propios. Los Commerce Media les ayudan a conseguirlo de 3 maneras:

1
Amplían el alcance de los datos propios al enriquecerlos con una base de datos comerciales propios más grande, que puede utilizarse para crear nuevas audiencias.
2
Aumentan la eficacia del targeting y de la personalización para atraer a audiencias de alta calidad con más probabilidades de consentir compartir sus datos, aumentando así el conjunto de audiencias por las que podrás segmentar.
3
Reducen la pérdida de datos que se produce por los numerosos pasos de relación y sincronización que se producen en el sistema actual.

En el caso de los publishers, que se enfrentan a lograr peores resultados cuando desaparezcan las cookies de terceros, los Retail Media pueden ayudarles a compensar la diferencia, proporcionando la tecnología y los datos que necesitan para convertir sus propios datos en una oferta más atractiva para los anunciantes.

Para los retailers, los Retail Media les permiten monetizar sus datos y audiencias sin necesidad de invertir en la construcción de su propia Retail Media Platform. También les ofrecen las herramientas que necesitan para atraer y generar conversión entre los consumidores. Esto significa que pueden hacer crecer su negocio publicitario y aumentar las ventas de productos desde un único lugar centralizado.

Tanto para los publishers como para los retailers, los Commerce Media ofrecen una mayor demanda por parte de quienes quieren llegar a las audiencias en el Internet abierto. Al relacionar los datos propios con la demanda y la oferta, también aumenta la capacidad de segmentación, lo que se traduce en un mayor gasto por parte de los compradores.

Simplifica y cierra el círculo

Los Commerce Media resuelven el problema de la fragmentación, lo que permite a los Profesionales del Marketing y a los propietarios de medios simplificar el crecimiento y utilizar menos tecnología, en lugar de más.

Al conectar directamente a los Profesionales del Marketing y a los propietarios de medios, los Commerce Media facilitan el seguimiento del impacto de las campañas digitales en los KPI (como las ventas, los clientes potenciales, las visitas), tanto online como en tienda física. Esta capacidad de conectar la inversión en medios con los datos reales de compra presenta una publicidad que ofrece mediciones precisas de resultados a la que los Profesionales del Marketing estarán deseando destinar sus presupuestos.

6 de cada 10
Profesionales del Marketing y retailers (como propietarios de medios) afirman que los principales beneficios de adoptar un enfoque centrado en Commerce Media son la mejora de la experiencia del consumidor (63%), el aumento del crecimiento (65%) y el aumento de la rentabilidad (61%)1
65%
Mayor crecimiento
63%
Mejor experiencia del cliente
61%
Mayor rentabilidad

Sitúa a los consumidores en el centro de todo.

Los consumidores quieren saber que se están protegiendo sus datos. Pero esto no significa que los consumidores dejen de estar interesados en experiencias relevantes. Los Commerce Media impulsan una publicidad responsable y relevante. Debido a su enfoque centrado en la audiencia, los Commerce Media se construyen para atender a las necesidades de los consumidores y evolucionan a medida que estas lo hacen.

Los consumidores también quieren poder acceder a una variedad de contenidos, productos y servicios. Gracias a los Commerce Media, los Profesionales del Marketing y los propietarios de Commerce Media impulsan una publicidad que apoya la diversidad y la capacidad de elección en el Internet abierto.

Disfruta de control, transparencia y equilibrio.

A medida que los gigantes digitales se van cerrando más sobre sí mismos son fundamentales unas opciones que preserven el acceso y el control de los Profesionales del Marketing de sus datos propios. Los Commerce Media están en el Internet abierto, donde todos los agentes tienen la libertad de acceder y conservar sus datos, recurrir a los socios que deseen, fijar los precios y mantener el control sobre la experiencia del consumidor. Es una forma de reducir la dependencia de los gigantes digitales y construir una estrategia más equilibrada que se adapte a los consumidores en todos los lugares en los que pasan su tiempo, y en la que no haya muros que impidan ver el proceso de compra del cliente.

“Construir, establecer y mantener una relación con los clientes (no solo para una única conversión, sino a lo largo de su vida con una marca) es cada vez más importante para todos los Profesionales del Marketing actuales con los que he trabajado. Cuando una marca entienda al cliente y cada parte de su proceso de compra y disponga de todos los datos vinculados, los gigantes digitales dejarán de tener una razón de ser.”11

— Director general de estrategia, Publicis Media

Ventajas de los Commerce Media:

Profesionales del MarketingPropietarios de mediosConsumidores
Logran una capacidad de segmentación escalable, con audiencias y personalización impulsadas por datos propios. Consiguen más ingresos publicitarios mediante la monetización de los datos propios y las audiencias.Sirven únicamente anuncios para los artículos en los que han mostrado activamente interés los consumidores, y solo de aquellos anunciantes a los que han dado su consentimiento.
Invierten mejor el dinero y aumentan el engagement y la conversión centrándose en las audiencias in-market y aprovechando los insights comerciales detallados.Aumentan el número de visitantes recurrentes y las ventas utilizando los datos comerciales para personalizar el contenido oportuno para cada usuario.Experiencias en sitio web y anuncios más relevantes.
Reducen el número de plataformas que se utilizan.Aumentan la capacidad de segmentación del inventario mediante la conexión de datos propios a lo largo de todo el ecosistema. Promueven la diversidad de contenido y las opciones que ofrece el Internet abierto.
Llegan a los consumidores en el Internet abierto, donde pasan el 66% de su tiempo, y donde los Profesionales del Marketing tienen pleno control y transparencia.Conectan directamente con los Profesionales del Marketing que buscan audiencias segmentables y mantienen el control del acceso a los datos, los precios y la experiencia en el sitio web.

Criteo está utilizando su acceso a datos propios para construir un marketplace abierto para los Profesionales del Marketing y los propietarios de medios que permitirá una segmentación responsable de Commerce Media para el futuro. Somos una de las pocas plataformas con un número importante de activos en ambos extremos del ecosistema, que nos permite ofrecer estas conexiones y operar a gran escala.

La Criteo Commerce Media Platform permite a los Profesionales del Marketing y a los propietarios de medios convertir la mayor base de datos comerciales abierta del mundo en publicidad segmentable de alto rendimiento en el Internet abierto. Con nuestra First-Party Media Network y la IA centrada en el comercio, podemos ofrecer audiencias únicas y muy eficaces (junto con las herramientas para activarlas) para brindar experiencias más ricas a los consumidores en el Internet abierto.

Supply y Demand en un único punto centralizado

Benefíciate de más datos y transparencia y menos costes con una plataforma unificada tanto para Profesionales del Marketing como para propietarios de medios.

  • Logra reducir la pérdida de datos, las cuotas y las tasas tecnológicas
  • Aumenta tu capacidad de segmentación
  • Disfruta de acceso exclusivo al inventario in situ de Retail Media
  • Aumenta el ROI y los ingresos

First-Party Media Network

Logra una mayor capacidad de segmentación conectando tus datos propios con nuestra red de datos propios de alta calidad.

  • Vincula la identidad de los participantes para escalar audiencias
  • Accede a datos comerciales para mejorar la personalización
  • Garantiza la seguridad de los datos de los consumidores y el cumplimiento de las normativas de privacidad

Audiencias exclusivas basadas en la intención de compra

Dirígete a audiencias muy efectivas y segméntalas a partir de una base de datos comerciales mundial masiva, unida a tus datos propios.

  • Céntrate en los consumidores in-market
  • Genera primeras compras y compras recurrentes
  • Atrae a anunciantes con nuevas audiencias

Una solución integral

Planifica, compra, personaliza, mide y monetiza, todo desde una única plataforma.

  • Escoge de una amplia variedad de audiencias, formatos de anuncios y opciones de compra de medios
  • Mide y optimiza campañas a lo largo del embudo de ventas
  • Controla en todo momento tu inventario y todos tus datos

“En el futuro, me gustaría poder decir que el Internet abierto está vivo y activo. Y que los consumidores lo adoran por la contribución que ha realizado Criteo. Donde los nuevos negocios puedan llegar y prosperar, la innovación pueda ocupar un lugar central y la publicidad pueda pagar más y más experiencias en el Internet abierto. Un entorno realmente vibrante para todos: esa es nuestra promesa”.

— Megan Clarken, Directora General de Criteo