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Como os serviços da Criteo funcionam em diferentes ambientes

Por que a Criteo associa identificadores?

Quando você navega em vários ambientes (isto é, quando você navega usando o Safari, quando você navega usando outros navegadores e quando você usa um app), os dados de navegação que podemos coletar nas propriedades de nossos parceiros são vinculados a identificadores separados.

Exemplo prático

  • Usando um navegador, uma pessoa visitou o site de um Anunciante que utiliza nossas tecnologias. Os dados relacionados a esses eventos de navegação foram vinculados ao identificador do cookie da Criteo que foi atribuído ao navegador do usuário.

Exemplos de dados coletados pela Criteo: O usuário com o identificador de cookie 123f94d8-a745-4f8b-a1d0-bf6fbbd60058 (vamos chamá-lo de “Criteo ID 123”, por conveniência) viu o produto A em 01/01/2018 às 13:37, enquanto navegava em www.exemplo-anunciante.com.br.

  • Usando um smartphone, o mesmo usuário visitou o app mobile (que também usa nossas tecnologias) do mesmo Anunciante. Os dados relacionados a esses eventos de navegação foram vinculados ao ID de publicidade mobile do smartphone do usuário.

Exemplos de dados coletados pela Criteo: O usuário com o identificador de publicidade mobile 456gf158-62jg-4bj9-5jv1-j25864789h0b (vamos chamá-lo de “Mobile ID 456”, por conveniência) comprou o produto A em 01/02/2018 às 12:00 no app chamado Exemplo-Anunciante

  • Neste exemplo, a Criteo não sabe que os eventos de navegação relacionados ao Criteo ID 123 e ao Mobile ID 456 são do mesmo usuário porque os identificadores são diferentes.
  • Como resultado, a Criteo exibirá anúncios do produto A ao usuário com o Criteo ID 123, embora ele já tenha comprado o produto A.

Como a Criteo, nossos clientes têm o compromisso de oferecer a você uma experiência consistente entre os diferentes ambientes. Por isso, precisamos associar esses identificadores. Dessa forma, podemos:

  • melhorar a personalização dos anúncios que mostramos a você adaptando-os ao seu comportamento de navegação;
  • limitar o número de vezes que o mesmo anúncio será mostrado a você, independentemente do ambiente em que você esteja navegando; e
  • permitir que você desative facilmente nossos serviços em todos os seus terminais.

 

Quais são os métodos usados pela Criteo para associar identificadores?

Podemos associar identificadores da Criteo como a seguir:

  • Usando nossos próprios métodos de associação, com base nos dados que já coletamos através de nossas tecnologias;
  • Usando dados que um Anunciante ou Publisher pode nos enviar (opcionalmente ou de modo anonimizado), como seus identificadores de CRM e/ou endereços de email criptografados ou com hash;
  • Usando associações que os parceiros podem nos enviar, obtidas por meio de vários métodos que oferecem o mesmo nível de garantia que os nossos no que se refere à sua privacidade.