偽装、不正、なりすまし、フィッシングメール／メッセージの見分け方

注意：詐欺師はお客様のCriteoの認証情報を狙っています

ハッカーはEメールやメッセージを利用して人を欺き、極秘の個人情報を引き出します。個人情報を手に入れさえすれば、その人になりすましてあらゆる詐欺を働くことができるからです。そのため、詐欺の見分け方や、万が一詐欺に巻き込まれた場合の対処法を身に付けておくことが大切です。また、安全性を確保するためのアドバイスも参考にしてください。

Criteoの認証情報が犯罪者の手に渡ると、お客様やお客様の会社に被害が及ぶおそれがあります。Criteoがお客様のアカウントへのログインや、特権ユーザーのデータの提供を促すような緊急の警告を含んだテキストメッセージ／Eメールを送信することはありません。また、最後通告を送ることや、Criteoのセキュアな通信チャネル以外で認証やデータの確認を要求するといったこともしません。

以下にご注意ください。

• 見知らぬ送信者– 知らない人から届いたテキストやEメールは、詐欺の可能性があります。
• テキストメッセージ– Criteoではテキストメッセージを使用してお客様に連絡することはありません。
• 警告や至急の文言– 「今すぐ行ってください」など。本物のテキストやEメールメッセージは、冷静で落ち着いた文章で書かれているはずです。詐欺の場合、警告メッセージや詐欺による脅威、アカウントの問題などを利用することがあります。
• Eメールでの呼びかけ方– Criteoからの自動メールは、「［○○］様」のように必ず名字と敬称で呼びかける形になっています。Criteoからお客様個人に宛てたメールは、お客様のビジネスについて知っているCriteoの担当者から送信され、その内容はお客様の知っているアカウントの話に限られるはずです。
• つづりの間違い– 詐欺のテキストやEメールは、雑なレイアウトやつづりの間違いなど、どこか不自然に感じられることが少なくありません。
• 個人情報を要求される– CriteoではテキストメッセージやEメール経由でお客様のパスワード、クレジットカード番号、口座番号、免許証番号、社会保険番号、メールアドレス、氏名などの個人情報を要求することはありません。
• Criteoのメールアドレスに間違いがある– Criteoのメールアドレスの末尾はすべて「com」です。「criteo」の前や「criteo」と「.com」の間に別の単語が入ることはありません。正しいメールアドレスは次のような表記になっています。名前の頭文字.名字@criteo.com.
• 偽サイトへの誘導リンクのクリックを促される– Eメールにリンクが記載されている場合は、クリックする前に必ず確認しましょう。リンクはhttps://www.criteo.com/jp/login/とほとんど同じで問題ないように見えるかもしれませんので、リンクの上にカーソルを合わせることにより、本物のURLかを事前に必ず確認するようにしてください。疑わしい場合はリンクをクリックしないでください。悪質なウェブサイトにアクセスしただけでコンピューターがウイルスに感染することもあります。
• 不明な添付ファイル付きメール– 添付ファイルの出所がはっきりせず、安全かどうかがわからない場合は絶対に開かないでください。心当たりのない会社や請負業者からの請求書には特に注意しましょう。添付ファイルを開くと、仕掛けられたウイルスがインストールされる恐れがあります。

対処方法

受信したメッセージやアクセスした先のサイトに違和感がある場合は、次のステップに従ってください。

• • URLを再確認する– 不正サイトへのアクセスが疑われる場合は、アドレスバーを確認し、URLがhttps://www.criteo.com/jp、またはcriteo.comなどのCriteoのサブドメインであることを確かめます。
  • 返答しない– テキストやEメールに違和感がある場合は、たとえ送信者に心当たりがあっても返信しないでください。
  • 添付ファイルを開かない– 詐欺のテキストやEメールによって、お使いのスマートフォンやコンピュータにウイルスが仕掛けられる可能性があります。
  • リンクをむやみにクリックしない– 悪質なリンクをクリックしただけでコンピューターがウイルスに感染する可能性があります。
  • Criteoの担当者に連絡する– 届いたメールに返信せず、メールを新規作成してCriteo担当者にご連絡ください。テキストやEメールメッセージの確認をサポートいたします。

詳しくは、Criteoのアカウントストラテジストまでお気軽にお問い合わせください。