Desafio
Desbloquear potencial de retail media da L’Oréal para YSL Beauty
Há mais de um século, a L’Oréal é líder global em atender às aspirações de beleza dos consumidores, com foco em inclusão, ética e sustentabilidade. Com um portfólio diversificado de 37 marcas internacionais e um forte compromisso com a sustentabilidade por meio de iniciativas como a “L’Oréal para o Futuro”, a empresa oferece produtos de qualidade e celebra a diversidade da beleza. A L’Oréal conta com uma equipe de 87.400 funcionários e vendas em diversos canais de distribuição, incluindo e-commerce e varejo, o que a torna uma força motriz para a inovação que molda o futuro da beleza e uma potência em Beauty Tech.
A L’Oréal queria mostrar sua expertise em retail media com uma campanha dinâmica de funil completo centrada no Black Opium Eau de Parfum, da YSL Beauty. Em colaboração com a Criteo, a L’Oréal utilizou o varejista online Parfumdreams como canal-chave para aumentar a visibilidade da marca e impulsionar as vendas por meio de publicidade digital segmentada.
Solução
Combinar offsite e onsite para maximizar o sucesso
Em agosto de 2023, a Criteo ajudou a L’Oréal a lançar uma iniciativa para segmentar consumidores prontos para comprar na web aberta, interagindo com eles no site da Parfumdreams, aumentando a visibilidade da marca e impulsionando as vendas para o varejista — tudo isso enquanto otimizava o ROAS de Sponsored Product Ads onsite. Para isso, a L’Oréal utilizou as soluções Commerce Max da Criteo em campanhas offsite e onsite.
A campanha offsite foi veiculada na web aberta alemã (alcance AGOF), utilizando vários formatos padrão do IAB (Skyscraper, Halfpage, Medium Banner, Large Banner, Leaderboard, Wide Leaderboard) para exibir anúncios dinâmicos. O Commerce Max empregou um filtro in-market para segmentar consumidores que navegavam por categorias relevantes, mas sem comprar nada.
A campanha onsite da Parfumdreams endereçou consumidores durante todo o período da campanha, com foco em dois grupos-alvo: primeiro, usuários que já haviam navegado ou comprado produtos YSL na Parfumdreams. Segundo, novos clientes que navegaram na Parfumdreams durante a campanha ativa. Sponsored Product Ads foram então posicionados estrategicamente em várias seções do site do varejista, incluindo páginas de categorias, resultados de busca, homepage, páginas de detalhes do produto e carrinho de compras.
Steffen Sommerfeld, gerente corporativo de E-Com Media da L’Oréal DACH (Alemanha, Áustria e Suíça), comentou: “A retail media está desempenhando um papel central em nosso mix de marketing, não apenas porque impulsiona vendas incrementais, mas também porque nos ajuda a tomar decisões de negócios com base em novos insights comerciais.”
Resultados
Aumento novael na taxa de conversao
A integração de estratégias onsite e offsite produziu resultados notáveis para a campanha da L’Oréal com a YSL Beauty.
Em comparação com os esforços somente onsite em ambientes de melhor performance para o Black Opium Eau de Parfum, as campanhas combinadas onsite e offsite impulsionaram um aumento de +27% na taxa de cliques onsite, um aumento de +14% na taxa de conversão e um aumento notável de +92% na receita por usuário.
“Em parceria com a Criteo, conseguimos engajar clientes novos e existentes para nossa fragrância icônica Black Opium Eau de Parfum, da YSL Beauty, tanto onsite quanto offsite, criando uma jornada do consumidor bem-sucedida.”
