ITAKA | ES - Criteo

Capturar la intención de compra en el sector Viajes, en un proceso largo y con varios puntos de contacto

ITAKA, empresa fundada en 1989, es la agencia de viajes y operador turístico líder en Polonia. Reconocida por su amplia selección de experiencias de viaje a nivel mundial, la marca ha recibido numerosos premios por la calidad de su servicio y siempre ha estado entre las mejores empresas del sector turístico polaco. Gracias a su reputación de excelencia y su amplia base de clientes, ITAKA sigue siendo la opción preferida para los viajeros de ocio en Polonia.

A pesar de su sólido reconocimiento de marca, ITAKA se enfrentó a un reto habitual en la era digital: gestionar el habitualmente largo y complejo proceso de compra durante la planificación de viajes. ITAKA necesitaba poder confiar en un socio que les ayudara a captar nuevas audiencias in-market con alta intención de compra en el sector Viajes, a mantener los buenos resultados en todos los canales y a controlar los costes de captación, especialmente durante las temporadas altas.

Activar el alcance full funnel con gran precisión a través de múltiples canales

Para lograr el engagement de los viajeros a lo largo de su proceso de compra, ITAKA se asoció con Criteo para implementar una estrategia full funnel centrada en la captación y el re-engagement. El motor de IA de Criteo permitió al equipo identificar y contactar a los usuarios que planeaban activamente su próximo viaje, aprovechando las señales de intención de compra en tiempo real tanto en el entorno web como in-app.

La incorporación del inventario de Meta a finales de 2023 amplió la escala de ITAKA, permitiéndole llegar a un grupo más extenso de viajeros in-market, manteniendo así su relevancia. Los formatos de creatividades dinámicas y la segmentación predictiva de Criteo garantizaron que cada interacción fuera oportuna, personalizada y optimizada para lograr los mejores resultados, incluso durante temporadas de alta demanda.

"Uno de nuestros principales retos fue mantener la consistencia de los resultados en las campañas estacionales. La optimización basada en IA y la segmentación predictiva de Criteo nos ayudaron a escalar las iniciativas de captación durante las temporadas altas de viaje, manteniendo al mismo tiempo la rentabilidad y la calidad del tráfico."

Marcin Wicher

Director adjunto de e-commerce de ITAKA

Mayor eficiencia con mejores retornos y engagement

ITAKA consiguió multiplicar por 5 el retorno de la inversión en publicidad y por 4,9 el click-through rate, lo que pone de manifiesto el potencial de la segmentación multiplataforma, la optimización en tiempo real y el diseño atractivo de creatividades. Con una estrategia basada en flexibilidad, escala y resultados, ITAKA está perfectamente posicionada para seguir creciendo en todo el funnel de viajes.

TUI logra aumentar los ingresos generados entre viajeros early-bird con Criteo y Tealium.

+40%

ROAS

TUI logra aumentar los ingresos generados entre viajeros early-bird con Criteo y Tealium.

Viajes

+40%

ROAS

+10%

Ingresos

-60%

medio

Costa Cruzeiros potencia la captación de clientes y registra un aumento del 70 % en su ROAS con campañas de vídeo en Black Friday

+87%

Inversión interanual

Costa Cruzeiros potencia la captación de clientes y registra un aumento del 70 % en su ROAS con campañas de vídeo en Black Friday

Viajes

+87%

Inversión interanual

20%

Cuota de conversiones que han interactuado con una campaña OLV

74%

Tasa de visibilidad en campañas de vídeo online

Connexia y Criteo se convierten en un dúo imbatible impulsado por datos y rendimiento

+33%

Tráfico de pago por clics

Connexia y Criteo se convierten en un dúo imbatible impulsado por datos y rendimiento

+33%

Tráfico de pago por clics

+22%

Ventas

+29%

Ingresos totales

ITAKA multiplica por 5 el ROAS llegando a viajeros con alta intención de compra a través de entornos web, app y Meta.

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Activar el alcance full funnel con gran precisión a través de múltiples canales

Mayor eficiencia con mejores retornos y engagement

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ITAKA multiplica por 5 el ROAS llegando a viajeros con alta intención de compra a través de entornos web, app y Meta.

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Activar el alcance full funnel con gran precisión a través de múltiples canales

Mayor eficiencia con mejores retornos y engagement

Más casos de éxito de Viajes

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