Nada pode eternizar um momento como joias. Seja um anel de casamento ou brincos oferecidos por um parente amado, essas peças nos conectam para sempre aos eventos e pessoas que nos definem.
Desde que abriu sua primeira joalheria em São Paulo, em 1962, a Vivara celebra o poder das joias em contar uma história e criar momentos inesquecíveis. Essa paixão, combinada ao compromisso com a qualidade e o artesanato, tornou a Vivara a maior empresa de joias do Brasil e a mais premiada na categoria.
Como uma marca bem estabelecida, a Vivara está focada no crescimento, principalmente por meio de campanhas publicitárias focadas na conversão que impulsionam as compras. Mas com as metas agressivas de retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS), eles procuravam maneiras de otimizar ainda mais suas campanhas.
Melhorando o ROAS através da automação
A Vivara estava realizando campanhas de conversão bem-sucedidas com a Criteo, mas sua equipe gastava bastante tempo ajustando o CPC (custo por clique) para atingir suas metas. Mesmo com o gerenciamento manual, houve momentos em que as campanhas ultrapassaram ou não atingiram sua meta de desempenho.
Para melhorar a performance, a Vivara ativou a ferramenta de bids automatizados da Criteo. O bid automatizado permitiu à Vivara editar diretamente seu custo de venda (COS) e permitir que o mecanismo da Criteo adaptasse automaticamente os CPCs em seu nome para atingir sua meta.
Ao ativar o bid automatizado, a Vivara removeu a carga manual, garantiu que suas campanhas ficassem dentro do orçamento e pode investir mais tempo em analisar a melhor estratégia para suas campanhas com a Criteo. De fato, cinco meses após a ativação dessa ferramenta, a campanha da Criteo foi a mais bem-sucedida em seu portfólio de mídia, com o maior crescimento.
Paulo Thiago Camêllo, Head of Digital Business, disse: “Com a Criteo, podemos impactar novos clientes e manter um bom relacionamento com os clientes existentes. Com as ações da Criteo, conseguimos aumentar nosso ROI e a aquisição de clientes.”
Ser lembrado no momento da compra
O principal objetivo da Vivara é ser a primeira marca que os clientes pensam na hora de comprar um presente ou comemorar um marco. Eles vêem a Criteo como uma parte contínua de seus esforços.
Paulo Thiago Camêllo elabora: “Encontrar novos clientes com inúmeros concorrentes diretos e indiretos é um grande desafio, e poder impactar novamente e garantir a visibilidade da marca para os consumidores e ter a chance de ser lembrado em momentos de decisão nos ajuda muito. Juntamente com a Criteo, sempre podemos ser lembrados.”
Com o tempo que a equipe da Vivara economizou com a ferramenta de bids automatizados, eles planejam trabalhar com a Criteo para criar novas estratégias para se destacar, ficar em primeiro lugar na mente de consumidores e trazer os clientes de volta à conversão.
