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Política de Privacidade

O que esta política de privacidade cobre?

A Criteo leva sua privacidade muito a sério. Esta política de privacidade rege e detalha os princípios essenciais de privacidade que aplicamos aos dados que coletamos em nossos serviços.

Para acessar a política de privacidade que rege apenas nosso website corporativo, clique aqui.

Sobre os serviços da Criteo 

A Criteo é especialista em criar publicidade personalizada. Trabalhamos com parceiros online para criar anúncios para usuários que visitam seus websites ou aplicativos para celular e com sites para exibir publicidade personalizada.

Nosso objetivo é fornecer publicidade através da exibição de produtos e/ou banners personalizados que podem interessar a você, com base em seu comportamento de navegação recente. Em termos práticos, isso significa que ao visitar e navegar no website/aplicativo para celular A e, em seguida, visitar o website/aplicativo para celular B, você verá anúncios personalizados de acordo com o histórico de navegação do website/aplicativo para celular A.

Com nosso serviço, você deve receber anúncios personalizados que sejam mais relevantes para você do que receberia de um serviço padrão que não fosse da Criteo. Clique aqui para obter mais informações sobre a publicidade com base em interesses

Opções do usuário

Caso você não queira receber anúncios mostrados pela Criteo, em seu navegador atual e nos navegadores que nós pareamos com seu identificador anônimo, você pode desativar a exibição de anúncios da Criteo aqui.

Caso você apenas queira desativar em seu navegador atual, desmarque o quadro.

Opt-out

  • Você acaba de desativar os Serviços da Criteo em seu navegador atual e nos navegadores que nós pareamos com seu identificador técnico. Queira observar que a desativação nesses navegadores pareados será efetiva logo que nós virmos você novamente nesses navegadores, quando isso ocorrer dentro de 6 semanas.
  • Você acaba de desativar os Serviços da Criteo em seu navegador atual.
  • Você acaba de ativar os Serviços da Criteo em seu navegador atual.
  • Sorry, unable to process your request. Please try later.

Mais sobre as opções do usuário

Navegadores vinculados:

Por favor, note que a caixa pré-marcada acima permite impedir nosso serviço para todos os navegadores que pudemos vincular para o ID de cookie de seu navegador atual.

Se desejar apenas optar por sair em seu navegador atual, desmarque a caixa.

Se você escolher optar por sair nos navegadores vinculados, a exclusão nesses navegadores será efetiva tão logo você navegue no website de um de nossos Parceiros se isso acontecer nas 6 semanas seguintes a sua opção.

Como nós podemos não ter sido capazes de vincular todos os navegadores que você usa a seu ID técnico atual, recomendamos desabilitar nossos serviços em todos os seus navegadores separadamente.

Independentemente da opção que você escolher, por favor, note que a exclusão dos serviços Criteo em qualquer navegador ou ambiente irá acionar a exclusão de suas informações de vinculação e impedirá a ligação futura do(s) navegador(es)/ambiente(s) para outro(s) navegador(es)/ambiente(s).

 

Ambiente web on-line:

Quando você optar por sair, conforme as instruções nesta seção, será instalado um cookie em seu navegador. Precisamos manter o cookie em seu navegador e em todos os outros navegadores potencialmente vinculados para reconhecer que você optou por desativar nossos serviços. Será necessário desativar os serviços novamente se você limpar esse cookie do navegador, usar um navegador não vinculado ou usar um novo dispositivo para acessar a internet.

Observe que se você estiver usando um ad-blocker, pode ter de pausar o bloqueio ou colocar nosso site na white list.

Você também pode desativar o serviço da Criteo acessando os a seguir. Observe que essas plataformas permitem que você desative anúncios baseados em interesses enviados por membros registrados no navegador atual que você está usando.

Para os EUA:

Para a UE:

Como descrito acima, nós decidimos fornecer mecanismos de escolha através de nossa tecnologia patenteada de "opt out" e através de plataformas da indústria, e não respondendo aos sinais de não rastrear do navegador web.

Ambiente in-app:

O ambiente do navegador web e o ambiente interno do aplicativo são separados. Se você não quiser receber anúncios da Criteo em qualquer dos ambientes onde navega, deverá desativar os nossos serviços, tanto para a web on-line (como indicado acima) como para os ambientes dos aplicativos para celular .

Se você não quer mais estar exposto aos banners personalizados da Criteo no ambiente do aplicativo para celular, consulte as configurações do sistema operacional, ou siga as instruções abaixo:

Usuários do Android (versão 2.3 e superior)

Para usar a opção "opt-out de publicidade baseada em interesses", siga as instruções fornecidas pela Google aqui: Ajuda Google Play. Se você não tem os serviços do Google Play instalados em dispositivo, não irá receber os serviços Criteo.

Por favor, note que esta é uma configuração do dispositivo e irá desativar anúncios baseados em interesse de todos os prestadores de serviços, e não apenas da Criteo

Usuários do iOS (versão 6 e superior)

Para usar a opção "Limitar o Ad-Tracking", siga as instruções fornecidas pela Apple aqui: Centro de suporte da Apple

Por favor, note que esta é uma configuração do dispositivo e irá desativar anúncios baseados em interesse de todos os prestadores de serviços, e não apenas da Criteo

Observe que alguns aplicativos móveis podem usar ou confiar em um recurso técnico chamado "webview" que permite que desenvolvedores de aplicativos exibam aplicativos da Web ou páginas da web diretamente em seu aplicativo sem deixar o aplicativo para abrir seu navegador normal. Uma visualização da web pode ser independente do seu navegador usual e do ambiente de aplicativos para dispositivos móveis. Portanto, recomendamos que você opte também por este ambiente específico se não quiser ser veiculado com anúncios Criteo.

Terceirizados:

Nós nos associamos com serviços terceirizados para veicular anúncios em nossa rede ou para gerenciar campanhas de nossos clientes em outros sites. Nós ou esses parceiros terceirizados podem usar cookies ou tecnologias semelhantes para fornecer publicidade com base nas suas atividades e interesses de navegação. Se pretender optar por não receber publicidade baseada em interesses, clique aqui ou, se estiver na União Europeia, clique aqui. Observe que você continuará a receber anúncios genéricos não personalizados.

Facebook

Quando você optar por não receber nossos serviços, nós vamos imediatamente parar de exibir nossos anúncios da rede Criteo. Contudo, o Facebook sendo um ambiente diferente, pode levar até 5 semanas para que sua solicitação seja levada em conta.

Para parar de exibir nossos anúncios em sua conta do Facebook, é favor gerenciar as configurações do Facebook, clicando aqui: Configurações do Facebook

Nossa tecnologia

Nós coletamos informações através de cookies armazenados no seu navegador.

Reorientação Dinâmica                                                

Nós coletamos informações através de cookies de rastreamento colocados em seu navegador ou de IDs de publicidade em ambientes que não suportam cookies, como aplicativos móveis.

Graças a estas tecnologias, Criteo “marca com tags” os visitantes de websites e aplicativos móveis de seus parceiros. Os usuários marcados com tags pela Criteo recebem um identificador anônimo. Em nenhum momento a Criteo irá recolher dados de identificação pessoais, como seu nome ou endereço. Criteo analisa somente os produtos visualizados pelo visitante e as páginas visitadas do parceiro para quem Criteo está oferecendo anúncios.

Os anúncios de nossos parceiros são exibidos em muitos sites, também conhecidos como "editores". Estes editores também podem colocar cookies no seu navegador. Estes cookies estão lá para que os editores reconheçam que a Criteo tem publicidade personalizada disponível para seu navegador. Seu uso é regido pelas políticas de privacidade específicas dos editores, que podem ser acessadas diretamente em seus sites.

Pareamento de Dispositivos

Para apresentarmos nossos anúncios personalizados e fornecermos ao usuário uma experiência on-line perfeita, nós poderemos proceder ao pareamento de seus identificadores entre os diferentes browsers que estiver usando ("sincronização de ID"). Graças à sua tecnologia de sincronização de ID, a Criteo pode apresentar os anúncios mais relevantes, independentemente do dispositivo ou navegador que o usuário estiver usando atualmente, sem coletar ou processar quaisquer dados pessoais de identificação, como seu nome ou endereço, para operar a ligação. Para este efeito, Criteo usa métodos de vinculação exata, aproveitando os dados técnicos recolhidos através de nossa tecnologia, tais como identificadores de nossos parceiros de publicidade ou códigos de e-mail que eles podem passar para nós. Nós também podemos receber informações de pareamento de ID de parceiros confiáveis usando diversos métodos de pareamento para o mesmo fim e com o mesmo nível de garantias em termos de privacidade e proteção de dados. Consulte o parágrafo "coleta e uso de dados" para saber mais.

Coleta e uso de dado

Não temos dados sobre sua identidade. Coletamos e utilizamos dados técnicos relacionados ao seu comportamento de navegação para exibir anúncios personalizados.

Nós coletamos informações de navegação

Dados coletados na rede Criteo

Para apresentarmos anúncios relevantes, nós temos que ser capazes de destacar padrões, mas nunca armazenamos voluntariamente dados que permitam a identificação de uma pessoa (como nome, sobrenome, número de telefone, endereço, etc.). Nós coletamos dados relacionados à sua atividade de navegação através de cookies ou códigos de publicidade que registram:

  • Eventos relacionados à sua atividade no website do nosso parceiro de publicidade (como o número de páginas visualizadas, os produtos que você viu naquele website, as pesquisas que você fez no website do parceiro)
  • Informações relacionadas ao seu dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operacional, versão)
  • E eventos relacionados à atividade de veiculação de publicidade da Criteo, como o número de anúncios exibidos para você.

Também coletamos identificadores técnicos de usuário de nossos parceiros de publicidade para fins de pareamento aos diferentes navegadores e aplicativos móveis que você usa e para apresentar anúncios relevantes com base em seu comportamento em todos os ambientes ("sincronização de ID"). Para essa finalidade, nós processamos e armazenamos:

  • IDs técnicos de nossos parceiros de publicidade e/ou uma versão hash de seu ID de CRM ou de seu endereço de e-mail – usamos um método duplo de hash baseado em tecnologias de ponta para garantir a não reversibilidade das suas informações. Um hash de seu e-mail corresponde a uma série de caracteres que não permite a sua identificação. Por exemplo: um hash de nome@mail.com corresponderia a 98307a5ba02fa1072b8792f743bd8b5151360556b8e5a6120fa9a04ae02c88c0  
  • IDs de publicidade móvel (como IDFA da Apple ou AAID da Google) que são dados técnicos específicos criados por fabricantes de celulares para permitir análises de personalização e atendimento ao cliente de maneira segura e que não identifica os usuários

Podemos coletar identificadores técnicos de terceiros com a finalidade de melhorar nossa sincronização de ID e garantir que lhe oferecemos uma experiência on-line perfeita. Esses parceiros confiáveis se comprometem a compartilhar apenas informações de sincronização de ID que permitam vincular os identificadores dos cookies e/ou celulares e fornecer um mecanismo de escolha eficiente para os usuários finais (opt-out). Por exemplo: as informações provenientes de nossos parceiros podem ser Cookie ID ABC = Apple IDFA 123 = valor hash MD5). Nossos parceiros podem usar métodos determinísticos ou probabilísticos, mas em todos os casos é favor notar que, além das informações de sincronização de ID, nenhuns outros dados (tanto informações de identificação pessoal como informações de identificação não pessoal) que podem ser coletado por nossos parceiros no decorrer de seus serviços são compartilhados com a Criteo. Além disso, exigimos que todos os nossos parceiros disponibilizem aos usuários uma maneira simples de optar por anular a coleta e uso de seus dados.

Nós não coletamos informações pessoais

Nós não sabemos quem você é. Não sabemos seu endereço, seu local de trabalho, sua data de nascimento, seu endereço de e-mail, ou seu número de telefone. Não usamos nem armazenamos seu endereço IP para fins de targeting*.

Não coletamos identificadores com base em hardware, como UDID e Endereço Mac.

Não coletamos informações confidenciais (como religião, opiniões políticas, estado de saúde, etc.).

Não criamos segmentos visando especificamente crianças menores de 16 anos de idade.

Não processamos qualquer informação que possa ser usada pela Criteo, direta ou indiretamente, para determinar a identidade pessoal dos usuários.

Nós coletamos a informação a fim de aumentar a relevância dos anúncios sendo exibidos para o usuário. Os dados que coletamos também são usados para fins de geração de relatórios e para oferecer a nossos clientes e parceiros mais informações sobre o desempenho de suas campanhas de publicidade, além de melhorarem o desempenho com o tempo.

Nós podemos compartilhar dados agregados

Compartilharemos informações coletadas com nossas subsidiárias ou empresas afiliadas. Nós compartilhamos dados agregados com nossos parceiros, ou seja, dados que não permitem a identificação de um parceiro, nem que o usuário seja identificado diretamente. Nós compartilhamos dados não agregados apenas mediante aprovação de nossos parceiros e em conformidade com os nossos acordos comerciais.

Estabelecemos parceria com Plataformas de troca de anúncios para comprar colocações de anúncios por meio de leilões. Antes do leilão, nós procedemos ao pareamento de nosso ID com a plataforma de troca de anúncios e então participamos do leilão, enviando o preço da oferta e o código do banner a ser exibido.

*Em conformidade com os melhores padrões do setor, só usamos endereços IP: 

  • Para a detecção de fraudes (e não para fins de targeting) a fim de nos alertar sobre situações que podem não ser causadas por comportamento humano, como uma quantidade excessiva de cliques em um curto espaço de tempo; ou
  • Para extrair informações geográficas.

A Criteo tem o compromisso de oferecer transparência e controle

A Criteo é pioneira na adoção de iniciativas de grande transparência e controle para os usuários.

A Criteo apoia iniciativas de maior transparência e controle para usuários e, em especial, foi uma das primeiras a adotar estas iniciativas: 

 undefined   Digital Advertising Alliance

A Criteo segue os Princípios Autorregulatórios da DAA para a Propaganda Comportamental Online. A Criteo assina a plataforma de desativação DAA na web on-line que oferece ao consumidor uma página de opção para desativar serviços de publicidade, além de informações gerais relacionadas à privacidade.

undefined   Network Advertising Initiative

A Criteo é membro da Network Advertising Initiative e segue suas Normas (Código de Conduta da NAI). A NAI oferece uma plataforma de desativação na web on-line para permitir que os clientes expressem suas escolhas e fornece informações gerais relacionadas a privacidade e publicidade com base em interesses.

undefined EDAA

A Criteo também é membro da European Digital Publicidade Alliance (“EDAA”) e segue os Princípios Autorregulatórios da EDAA. A Criteo obteve da EDAA uma certificação independente relacionada à proteção de dados.

A EDAA foi fundada pela  European Industry Coalition, coalizão industrial europeia representando os anunciantes e agências de publicidade, bem como os setores de marketing direto, redes de publicidade e mídia.

A EDAA oferece aos consumidores uma plataforma de desativação na web on-line e oferece informações gerais aos consumidores sobre ferramentas para manter a privacidade.

 Fluxos transfronteiriços de dados

Impomos um alto nível de exigência em matéria de proteção dos dados a todos os nossos parceiros em todo o mundo. Assim, sempre que as relações com um dos nossos parceiros envolvam fluxos transfronteiriços de dados fora da União Europeia, o nosso parceiro compromete-se formalmente a respeitar as melhores normas de proteção de dados aderindo sem reservas às Cláusulas padrão Contratuais adotadas pela Comissão Europeia.

undefined TRUSTe

Criteo recebeu o selo de privacidade da TRUSTe, o que significa que esta política e estas práticas de privacidade foram analisadas pela TRUSTe com relação a sua conformidade com os requisitos do programa da TRUSTe, incluindo transparência, responsabilidade e escolha sobre a coleta e o uso de suas informações pessoais.

O programa da TRUSTe abrange a coleta e o uso de informações pela Criteo de websites de terceiros para computador por meio de seus serviços.

Segurança e retenção de dados

A segurança da sua informação é essencial para a Criteo. Nós utilizamos medidas de segurança padrão, incluindo o uso de firewalls e encriptação de dados.

Retemos os dados anônimos que coletamos por até 13 meses a partir da data da coleta. Nossos cookies expiram 13 meses após a última atualização.

No caso de detecção de fraude, o endereço IP poderá ser retido por até seis meses para fins de investigação de possíveis atividades fraudulentas. Os endereços IP são processados por equipes diferentes daquelas responsáveis pelo algoritmo da Criteo.

Esta política de privacidade pode ser atualizada ou alterada. Se revisarmos a política de privacidade, colocaremos as alterações nesta declaração de privacidade e em outros lugares que considerarmos apropriados, para que você fique ciente das informações que coletamos, como as usamos e em quais circunstâncias nós as divulgamos. Se fizermos alguma alteração importante, notificaremos você por meio de um aviso neste site antes da alteração entrar em vigor. Consulte o website da Criteo para ver a versão mais recente da política de privacidade. 

Última atualização: 16/05/2017

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato:

Por e-mail cil@criteo.com ou

Por carta: CIL-CRITEO – 32 Rue Blanche -75009 Paris- França

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, entre em contato com a TRUSTe aqui.