Concorrente de Pequenos Eletrodomésticos vence em Lowes.com.

Uma fabricante multiprodutos queria aumentar as vendas na categoria de Pequenos Eletrodomésticos no Lowes.com, um varejista valioso e de alto volume que poderia ajudar a conectar mais clientes com seus produtos.

No entanto, a categoria de Pequenos Eletrodomésticos no Lowes.com é altamente competitiva, com centenas de marcas concorrendo pela atenção dos clientes. Em particular, dois líderes de mercado de longa data tinham a vantagem de fortes índices de qualidade orgânica (as classificações não visíveis fornecidas pelos varejistas que determinam os posicionamentos dos resultados de pesquisas orgânicas). No quarto trimestre de 2021, a fabricante lançou uma campanha de fim de ano bem-sucedida, mas acabou ficando aquém dos benchmarks da categoria, dada a concorrência com empresas mais bem qualificadas que poderiam dar bids mais baixos e ainda ganhar posicionamentos.

Segmentando consumidores com Sponsored Products no ponto de compra

Para vencer os concorrentes e colocar seus produtos na frente de mais clientes no Lowes.com, a fabricante se uniu à Criteo para fortalecer as táticas de publicidade com as soluções Sponsored Products. Como resultado, a Criteo ajudou a fabricante a definir uma estratégia de longo prazo para vencer no Lowes.com.

O plano da fabricante, agora bem estruturado, incluiu quatro pilares principais:

1. Continuar com bids agressivos para neutralizar índices de qualidade mais baixos.
2. Manter uma abordagem always-on durante todo o ano, o que melhoraria esses índices.
3. Fazer parceria com a Criteo e o Lowe’s para garantir o acesso a posicionamentos recém-expandidos e conectar-se aos consumidores com mais atenção e frequência.
4. Concentrar-se em garantir que as campanhas fossem totalmente otimizadas, como focar em SKUs prioritárias e manter a fluidez do budget para transferir fundos para SKUs de melhor performance.

Com essa estratégia ativada e profundo compromisso com sua campanha de Sponsored Products, a fabricante aumentou o ROI em mais de 350% do quarto para o primeiro trimestre, um aumento três vezes maior, mantendo um nível de gastos constante. Algumas SKUs de alta performance tiveram um ROI de quase 1.000%. Além disso, o fato de melhorar a performance no Lowes.com certamente fortalecerá o score da fabricante, criando um ciclo virtuoso. Isso não é pouca coisa.