Desafio
O varejista de móveis e decoração para casa, Sfmeble.pl, oferece design de interiores elegante e exclusivo para residências em toda a Polônia. Trabalhando com marcas líderes e inspiradoras em design de interiores, iluminação e acessórios, a Sfmeble.pl ajuda os clientes a expressar sua individualidade, transformando a casa em um verdadeiro lar.
Em 2020, as reformas residenciais dispararam como resultado das restrições da COVID-19, que mantiveram todo o mundo em casa. Com o aumento da demanda nesse período, surgiram novas lojas de móveis online, criando um mercado concorrido e competitivo. O desafio da Sfmeble.pl era alcançar os clientes e ser lembrada em meio ao ruído digital – e continuar sendo lembrada durante todo o longo processo de compra.
Solução
Atraindo audiências in-market com vídeo
Para destacar-se em meio à multidão e trazer novos visitantes para seu site, a Sfmeble.pl fez uma parceria com a Criteo para uma campanha publicitária em vídeo. A imensa base de dados de consumidores da Criteo, que inclui mais de 35 bilhões de eventos diários de navegação e transações, permitiu à Sfmeble.pl engajar com precisão os consumidores que demonstraram interesse em móveis e decoração de casa. A amplitude e profundidade das parcerias de supply da Criteo garantiram que o varejista alcançasse sua audiência ideal onde quer que estivesse – em todos os dispositivos habilitados para internet e em todas as redes de cabo premium.
“Isso é novo para nós”, disse Karolina Zabawska, Head de Marketing e Comunicações na Sfmeble.pl. “Antes, usávamos publicidade em vídeo somente em campanhas do YouTube. Vemos que o mundo inteiro está se voltando para o vídeo, por isso queremos acompanhar e engajar nossa audiência onde ela está.”
Ao focar em audiências com real poder e intenção de compra, e combinar isso com um grande alcance de publishers, a Sfmeble.pl conseguiu atrair visitantes de alta qualidade. Essa abordagem de funil completo é essencial na categoria de móveis, cuja jornada de compra normalmente chega a 90 dias. De acordo com Zabawska, “Quando se trata de e-commerce, casa e decoração têm regras próprias. Aqui, ninguém, ou quase ninguém, toma uma decisão espontânea de comprar um sofá ou mesa de jantar. Esse processo é muito mais demorado que o da indústria da moda.”
Resultados
Obtendo alcance e relevância
A campanha em vídeo da Criteo trouxe um grande volume de tráfego qualificado. Esses visitantes tiveram uma taxa de rejeição muito baixa, um tempo maior que a média no site e mostraram interesse não apenas nos produtos da Sfmeble.pl, mas também em seus artigos e inspirações de design. A Sfmeble.pl está adotando uma abordagem de funil completo, usando a Criteo para redirecionar (fazer retargeting) e converter esses novos visitantes, podendo rastrear desde a visualização de vídeo até a venda.
“O alcance e facilidade de uso foram os principais motivos pelos quais escolhemos a Criteo para nossa publicidade em vídeo. É muito importante ver como a campanha funciona em todos os momentos. Gostamos da intuitividade do painel, da facilidade de adicionar material gráfico e das análises e relatórios que a Criteo oferece.”
Qual o próximo passo da parceria? Zabawska vê mais campanhas de awareness no futuro e quer trabalhar com a Criteo em soluções omnichannel.
