Der Retailer für Möbel und Einrichtungsgegenstände Sfmeble.pl verschönert mit Wohnideen in einzigartigem Design Eigenheime in ganz Polen. Mit führenden und inspirierenden Marken in den Bereichen Inneneinrichtung, Beleuchtung und Accessoires hilft Sfmeble.pl seinen Kunden, ihre Individualität zum Ausdruck zu bringen und ihr Heim zu einem Zuhause zu gestalten.
Im Jahr 2020 führten die COVID-19-Beschränkungen dazu, dass weltweit viele Menschen viel Zeit in den eigenen vier Wänden verbringen mussten. Oft nutzten sie diese Gelegenheit, um ihre Häuser und Wohnungen zu renovieren und zu modernisieren. Angesichts der gestiegenen Nachfrage wurden in dieser Zeit viele neue Online-Möbelgeschäfte eröffnet; dadurch entstand ein überfüllter und wettbewerbsintensiver Markt. Die Herausforderung für Sfmeble.pl bestand darin, Kunden zu erreichen und trotz der lärmenden Konkurrenz in Erinnerung zu bleiben – und zwar über eine lange Customer Journey hinweg.
Ansprache kaufinteressierter Zielgruppen mit Videowerbung
Um das eigene Unternehmen aus der Masse der Mitbewerber herauszuheben und neue Besucher auf die Website zu bringen, hat Sfmeble.pl zusammen mit Criteo eine Videowerbekampagne durchgeführt. Der umfangreiche Datenbestand von Criteo, der täglich mehr als 35 Milliarden historische Browsing- und Transaktionsereignisse umfasst, ermöglicht es Sfmeble.pl, genau die Konsumenten anzusprechen, die aktuelles Interesse an Möbeln und Wohnaccessoires haben. Die Breite und Tiefe der Supply-Partnerschaften von Criteo stellt sicher, dass das Unternehmen seine ideale Zielgruppe erreicht, wo immer sich diese befindet: auf allen internetfähigen Geräten und in allen Premium-Kabelnetzen.
„Das ist neu für uns“, so Karolina Zabawska, Head of Marketing and Communications bei Sfmeble.pl. „Ursprünglich haben wir Videowerbung nur in YouTube-Kampagnen eingesetzt. Wir erleben aber, dass sich die ganze Welt dem Medium Video zuwendet, also wollen wir unserer Zielgruppe folgen und sie dort ansprechen, wo sie ihre Zeit verbringt.“
Durch den Fokus auf eine wirklich interessierte Zielgruppe in Kombination mit einer großen Publisher-Reichweite hat Sfmeble.pl erfolgreich hochwertige Besucher gewinnen können. Dieser Upper-Funnel-Ansatz ist in der Möbelbranche von entscheidender Bedeutung, da die Customer Journey in diesem Markt in der Regel bis zu 90 Tage dauert. Zabawska fährt fort: „Für den E-Commerce im Bereich Wohnen und Dekoration gelten ganz eigene Regeln. Zum Beispiel entscheidet sich niemand, oder fast niemand, spontan für den Kauf eines Sofas oder eines Esstisches. Dieser Prozess dauert viel länger als beispielsweise in der Modebranche.“
Erzielen von Reichweite und Relevanz
Die Videowerbekampagne von Criteo generierte ein großes Volumen an qualifiziertem Traffic. Diese Besucher hatten eine sehr niedrige Bounce-Rate und eine überdurchschnittlich lange Verweildauer auf der Website. Sie zeigten nicht nur Interesse an den Produkten von Sfmeble.pl, sondern auch an den redaktionellen Beiträgen und Design-Inspirationen. Sfmeble.pl verfolgt einen Full-Funnel-Ansatz und nutzt Criteo, um diese neuen Besucher erneut anzusprechen und zur Conversion zu motivieren. Das ermöglicht ihnen auch, den Weg vom Betrachten eines Videos bis zum Sale zu tracken.
„Die Reichweite und die Benutzerfreundlichkeit waren die Hauptgründe, warum wir uns für Criteo als Videowerbepartner entschieden haben“, erläutert Zabawska. „Es ist sehr wichtig, dass wir zu jeder Zeit Einblick in die Performance der Kampagne nehmen können. Wir schätzen den intuitiven Bedienkomfort des Dashboards und die von Criteo angebotenen Analysen und Reports. Außerdem ist es sehr einfach, neues Grafikmaterial hinzuzufügen.“
Und was hält die Zukunft für diese Partnerschaft bereit? Zabawska plant für die Zukunft weitere Awareness-Kampagnen und freut sich auf die Zusammenarbeit mit Criteo im Bereich Omnichannel.
