adidas erweitert Neukundenstamm mit Commerce Growth

Im schnell wachsenden Markt von heute konzentriert sich die legendäre Sportbekleidungs-Brand adidas auf den Aufbau von Partnerschaften, die die Grenzen der Werbung verschieben, bestehende Performance-Schranken aufbrechen und ihren Weg zu optimalem Erfolg kontinuierlich testen.

Insbesondere das adidas Performance Marketing-Team war auf der Suche nach einem Partner, mit dem es seine Kundenbasis im Nahen Osten und Nordafrika erweitern und festigen konnte. Auf der Suche nach einem starken Partner für sein Kundenwachstum außerhalb der bestehenden Social Media- und Search-Kanäle hat sich adidas für Criteo entschlossen. Die Kooperation sollte ein stabiles Fundament an Traffic und Umsatz bei den regionalen Zielkunden der Marke aufbauen.

Ausweitung des adidas Kundenstamm mit der Criteo AI

Mit Fokus auf die drei wichtigsten Märkte von adidas im Nahen Osten und Nordafrika – Saudi-Arabien, die Vereinigten Arabischen Emirate und Ägypten – startete Criteo eine Kundenakquisitionskampagne mit Fokus auf Audience Prospecting. Mit der Prospecting-Lösung von Criteo wurden mithilfe von KI-gestützter Audience-Modeling-Technologie gezielt Kunden angesprochen, die gut zu adidas passten und ein aktives Kaufinteresse an den Tag legten.

Criteo aktivierte auch eine Kundenbindungskampagne, welche die Retargeting-Maßnahmen von adidas durch Adaptive Revenue Optimization verbesserte. Die ARO-Technologie von Criteo definierte die Cost per Click-Gebote der Kampagne entsprechend der ROI-Vorgabe von adidas. Sie sollte so die Performance der Kampagne maximieren und die gesetzten Cost of Sales-Ziele erreichen.

Die Aktivierungen wurden mit dem Smart Bidding von Criteo auf Web-Conversions statt auf Besuche optimiert. Criteo unterstützte adidas auch beim Einsatz von Coupon Overlays während bestimmter Abverkaufsaktionen. Indem adidas die Optimierungsmöglichkeiten des Smart Biddings mit Coupon Overlays kombinierte, konnte die Marke mehr Conversions auf ihrer Website erzielen und so die Chancen zum Sale optimal nutzen.

Während der Akquisitions- und Kundenbindungs-Aktivierungen setzte Criteo Always-on-Optimierungen ein, die die Performance für adidas kontinuierlich verbesserten und gleichzeitig sicherstellten, dass die globalen Brand Safety-Richtlinien eingehalten wurden.

Aleksandra Matveeva, Performance Marketing Managerin bei adidas, erläutert: „Wir profitieren am meisten von Criteos hohen Standards bei der Kundenbetreuung, den kurzen Turnaround-Zeiten und der langfristigen Strategieentwicklung für 2023. Dynamisches Retargeting ist ein wichtiges Tool von Criteo. Daher liefern die Mid-Funnel-Kampagnen im Vergleich zu unseren anderen Tools für diese Phase der Customer Journey die besten ROAS-Ergebnisse – und das bei erstaunlich niedrigen Traffic-Kosten. Wir empfehlen Criteo als sofortigen Traffic-Treiber und leistungsstarke dynamische Retargeting-Lösung.“

Optimierung des Kundenwachstums im großen Maßstab

In einem Zeitraum von fünf Monaten half Criteo adidas, die Gesamtkapitalrendite für Lower Funnel-Kampagnen von 1,25x im Januar auf 2,08x Ende Mai zu steigern. Auch die Kapitalrendite von Mid Funnel-Kampagnen verbesserte sich im gleichen Zeitraum vom 0,68-fachen auf das 1,23-fache. Der ROAS verbesserte sich bei Lower Funnel-Kampagnen um 66 Prozent und bei Mid Funnel-Kampagnen um 81 Prozent.

Für die Zukunft plant adidas die Aktivierung von Upper Funnel-Strategien, z. B. die Expansion in neue Märkte, die Nutzung von Insights aus bestehenden Märkten und die verstärkte Investition in In-App-Conversions.

„Criteo kann ein wichtiger Partner bei der Steigerung der Marketingeffizienz sein, weil sie uns nicht nur bei der Optimierung und Skalierung unterstützen, sondern auch dabei helfen, die Attribution aus der Sicht des Mid Funnel zu verstehen“, fährt Aleksandra Matveeva fort.