Desafio
Em um mercado em rápido crescimento, a lendária marca de sportswear adidas está concentrada em construir parcerias que façam a diferença na publicidade, superem seus limites de performance e testem continuamente sua estratégia para o sucesso.
Em particular, a adidas procurava um parceiro para expandir e solidificar a base de audiência no Oriente Médio e no Norte da África. Com a necessidade de expandir a base de clientes fora de seus canais sociais e de pesquisa atuais, a adidas fez parceria com a Criteo para criar tráfego e receita entre o público-alvo regional.
Solução
Expandindo a base de clientes da adidas com Criteo AI
Com foco nos três principais mercados da adidas no Oriente Médio e África do Norte (Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos e Egito), a Criteo lançou uma campanha de aquisição de clientes para prospecção de audiências. Com a solução de prospecção da Criteo, a tecnologia de modelagem de audiência, alimentada por IA, segmentou em escala consumidores que exibiam intenção de compra ativa e se encaixavam no perfil da adidas.
A Criteo também ativou uma campanha de retenção de clientes que fortaleceu os esforços de retargeting da adidas usando Adaptive Revenue Optimization. A tecnologia ARO da Criteo definiu os bids de custo por clique da campanha de acordo com o ROI da adidas para maximizar a performance e atingir metas de custo por venda.
As ativações foram otimizadas para conversões na web em vez de visitas, usando a solução Smart Bidding da Criteo. A Criteo também ajudou a adidas a utilizar sobreposições de coupon durante períodos de promoções. Combinando os recursos de otimização de Smart Bidding da Criteo com sobreposições de coupon, a adidas gerou mais conversões no site e aproveitou ao máximo as oportunidades de vendas.
Em todas as ativações de aquisição e retenção, a Criteo utilizou otimizações always-on para melhorar a performance da adidas de maneira contínua, em conformidade com as normas globais de brand safety.
“Aproveitamos ao máximo os altos padrões da Criteo em serviço ao cliente, rapidez de resposta e construção de estratégias de longo prazo para 2023. Embora o retargeting dinâmico seja uma ferramenta importante da Criteo, as campanhas de mid-funnel oferecem o melhor ROI entre as ferramentas de mid-funnel, além de custos de tráfego surpreendentemente baixos. Recomendamos a Criteo como impulsionador de tráfego imediato e como forte solução de retargeting dinâmico.”
Resultados
Otimização da base de clientes em escala
Por cinco meses, a Criteo ajudou a adidas a melhorar o ROI das campanhas de low-funnel: de 1,25x em janeiro para 2,08x no final de março. A adidas também viu melhorias no ROI das campanhas de mid-funnel: de 0,68x para 1,23x no mesmo período. O ROI melhorou 66% nas campanhas de low-funnel e 81% nas campanhas de mid-funnel.
No futuro, a adidas pretende ativar táticas de upper-funnel, como expandir- se em novos mercados usando os aprendizados dos mercados existentes e investindo mais em conversões in-app.
“A Criteo pode ser um parceiro-chave para impulsionar a eficiência do marketing à medida que otimizamos e escalamos, ao mesmo tempo em que entendemos a atribuição do ponto de vista do mid-funnel”, compartilhou Aleksandra Matveeva.
