fashionette, 문맥 타겟팅을 통해 새로운 트래픽과 전환 확보.

fashionette는 프리미엄 럭셔리 패션 액세서리 분야에서 유럽 최고의 데이터 중심 이커머스 기업 중 하나입니다. fashionette는 300개 이상 브랜드에서 가방, 신발, 소형 가죽 제품, 선글라스, 시계, 쥬얼리 등을 엄선하고 고객들에게 영감을 제공하고 있습니다. 프리미엄 및 럭셔리 부문에서 10년 이상의 경험을 가진 이 리테일 업체는 최첨단 기술과 인공지능을 사용해, 각 고객에게 맞춤형 고급 패션 액세서리를 제공할 수 있도록 해주는 독점 IT 및 데이터 플랫폼을 개발했습니다.

fashionette는 고객의 니즈를 충족하기 위해, 기존 제품 카테고리는 물론 새로운 제품 카테고리에서도 선택 영역을 지속적으로 확장해 나가고 있습니다. 새로운 뷰티 카테고리의 출시를 앞두고, 이 기업은 사이트로 관련 트래픽을 유도하고 새로운 뷰티 제품에 관심을 가지도록 만들 방법을 찾고 있었습니다. 동시에 이러한 어퍼 퍼널 전략을 합리적인 판매 비용(COS) 내에서 유지하기를 원했습니다.

커머스를 위해 구축된 문맥 타겟팅

fashionette는 뷰티 카테고리를 새로 성공적으로 런칭하기 위해 오랫동안 파트너 관계였던 크리테오에게 도움을 요청했습니다. fashionette는 크리테오와의 밀접한 컨설팅 관계와 로우 퍼널 캠페인에서 얻은 성과에서 자신감을 얻어, 새로운 전략과 솔루션을 테스트해보기로 했습니다. 양사는 신규 사용자의 관심을 끌고 관련 트래픽과 퍼포먼스 사이에 균형을 유지하기 위해 문맥 타겟팅 캠페인을 시작하기로 했습니다.

fashionette의 퍼포먼스 마케팅 팀장 스티브 올라뮌더(Steve Orlamünder)는 “장기적으로 새로운 관련 트래픽을 생성하는 것이 얼마나 중요한지 알기 때문에 풀퍼널 전략을 시도하지만, 퍼포먼스 KPI를 예의 주시하고 있다”며 “크리테오는 광범위한 제품을 통해 퍼널의 모든 영역을 쉽게 커버할 수 있게 해준다. 이 캠페인이 관련 트래픽을 제공할 뿐만 아니라 전환율을 향상할 수 있다는 사실을 일찌감치 확인할 수 있었다”고 말했습니다.

커머스 데이터를 문맥 신호와 결합하는 크리테오의 고유한 문맥 타겟팅 솔루션은 fashionette의 제품과 네트워크에 포함된 모든 도메인 간에 선호도 점수를 생성했습니다. 이를 통해 fashionette는 문맥 광고에 가장 적합한 위치를 파악하고 높은 품질의 새로운 트래픽을 비용 효율적으로 확보할 수 있었습니다.

올라뮌더는 “fashionette는 매출과 COS의 측면에서 예상보다 훨씬 높은 결과를 얻고 있다. 그러나 가장 중요한 것은 관련성이 높으면서도 경제적인 트래픽을 생성하고 있다는 것”이라며 “캠페인의 주요 목표는 고품질 트래픽을 유도하는 것이었지만 전환율을 높인 것 역시 캠페인의 성공에 기여했다”고 설명했습니다.

광고의 미래에 대비하는 법

어퍼 퍼널 인지도와 트래픽 구축 이외에도 fashionette는 미래를 대비하는 것이 중요하다는 사실을 깨달았습니다. 올라뮌더는 “쿠키가 지원되지 않는 미래에 대비하는 것이 최우선 과제”라며 “모든 채널에서 미래에 대비하고, 적합한 베타나 새로 출시된 제품을 항상 시도해보려고 한다”고 말했습니다.

그는 이어 “관련성을 유지하려면 미래에 대비하는 수밖에 없다”며 “조기에 관련 정보를 습득해, 시장에서 지속적으로 핵심 역할을 수행하고 경쟁업체보다 한발 앞서 나갈 수 있는 기회를 확보하길 바란다. 미래에 대비하고 시대에 보조를 맞추고자 하는 기업이라면 누구나 이 문맥 솔루션을 테스트해봐야 한다. fashionette는 비용, 방문 및 전체 퍼포먼스를 향상했다”고 설명했습니다.