글로벌 여행 트렌드 리포트 발표, 전 세계 여행객의 41%가 물가 상승의 영향을 받고 있다고 응답
2026년 2월 2일(월) – 커머스 생태계를 연결하는 글로벌 플랫폼 크리테오(NASDAQ: CRTO)는 전 세계 여행 시장과 소비자 행동 변화를 분석한 ‘2025 글로벌 여행 트렌드 리포트’를 발표했다. 리포트에 따르면, 전 세계적인 물가 상승에도 여행 수요는 견조한 가운데, 한국의 여행 부문 매출은 리테일 매출 대비 최대 26% 높은 성장세를 보였다.
이번 리포트는 한국을 포함한 9개국, 1만 명 이상의 소비자를 대상으로 한 설문조사와 크리테오의 글로벌 여행 예약 데이터를 기반으로 작성됐다. 조사 결과, 전 세계 여행객의 41%가 물가 상승의 영향을 받고 있다고 응답했으나, 여행을 필수로 여기는 응답자는 52%에 달해 고물가 상황에서도 여행 수요가 높은 수준을 유지하고 있는 것으로 조사됐다.
고물가 상황에서 여행객들은 비용 절감을 위한 합리적 소비에 나서고 있으며, 전 세계적으로는 사전 예약(42%)과 비수기 여행(38%), 저가 숙소 이용(37%), 저렴한 여행지 선택(35%), 여행사 비교(28%)가 주요 절감 방법으로 나타났다. 한국에서는 물가 상승의 영향을 받고 있다는 응답이 48%로 전 세계 평균보다 높았으며, 비수기 여행(45%), 저렴한 여행지 선택(37%), 근거리 여행(36%), 사전 예약(34%), 여행사 비교(32%) 등 보다 적극적인 비용 절감 전략을 활용하는 경향이 확인됐다.
이러한 환경 속에서 한국 여행객들은 예약 단계에서 특히 신중한 소비 패턴을 보였다. 항공 및 호텔 예약 시 평균 12일 이상 고민하며, 10개의 호텔을 비교해 최종 결정을 내리는 것으로 나타났다. 이는 글로벌 평균인 교통·숙소 예약 평균 9~12일, 25개의 호텔을 비교하는 것과 대비해, 더 적은 선택지 안에서 집중적으로 정보를 분석하고 신중하게 의사결정을 내리는 경향을 보였다.
또한 AI를 여행 계획에 활용하는 트렌드도 전 세계적으로 확산되고 있다. 전 세계 응답자 중 42%는 AI를 통해 여행지 아이디어를 얻고 있으며, 41%는 숙소 검색에 활용한다고 답했다. 이 밖에도 ‘여행 액티비티, 관광지 검색(40%)’, ‘맛집 탐방(39%)’ 등으로 AI 활용 범위가 확대되고 있다. 특히 한국에서는 AI 기반 ‘숙소 제안’ 활용 비율이 전년 대비 7 포인트 증가하며, 조사 항목 중 가장 큰 성장폭을 기록했다. 이는 한국 여행객들이 개인화된 추천과 효율적인 탐색 경험을 중시하고 있음을 보여준다.
실제 예약 단계에서는 긍정적인 후기(65%)가 가장 중요한 기준으로 나타났으나, 고물가 환경 속에서 여행객들은 특별 혜택(전 세계 52%, 한국 45%), 무료 취소(전 세계 48%, 한국 35%), 간편한 환불(한국 39%) 등 리스크를 줄일 수 있는 조건을 중시하는 경향을 보였다. 이는 불확실한 상황에서 유연한 예약 조건과 실질적 혜택을 통해 소비 리스크를 최소화하려는 인식 변화를 반영한다.
또한 전 세계 여행객들은 고객 서비스 수준(46%)과 서비스 비용의 일관성(45%)에 만족할 경우 재이용 의사가 높았으며, 이어 빠른 예약 경험(40%), 멤버십·포인트 혜택(39%), 통합 예약 플랫폼(38%)이 주요 요인으로 꼽혔다. 크리테오는 이러한 변화에 대응해 개인화된 광고와 추천을 통한 고객 경험 강화가 중요하다고 강조했다.
리포트에서 크리테오는 여행객의 관심사와 행동 패턴을 기반으로 마케터들이 보다 효율적인 캠페인을 설계할 수 있도록 실질적 인사이트도 제공했다. 조사 결과, 겨울철 한파를 피해 따뜻한 국가로 이동하거나 대도시보다 소도시 여행지를 선호하는 경향이 뚜렷하게 나타났으며, 관광 명소를 가장 중요한 여행 요소로 꼽고 쇼핑과 맛집 방문이 그 뒤를 이었다. 크리테오는 이러한 결과를 바탕으로, 여행객의 관심사와 행동 데이터를 기반으로 한 맞춤형 경험 마케팅과 개인별 니즈에 최적화된 광고·캠페인 전략을 통해 참여도를 효과적으로 높일 수 있다고 강조했다.
크리테오 코리아 김도윤 대표는 “설 연휴를 앞두고 높아진 여행 수요를 반영해, 글로벌 여행 시장의 최신 트렌드와 소비자 행동 인사이트를 종합한 이번 리포트를 발표했다”며, “소비자들의 기대치가 높아짐에 따라, 여행 업계는 시장 변화와 소비자 행동을 민첩하게 파악하고 이에 맞는 경험을 제공할 필요가 있다. 크리테오는 고도화된 AI 기반 개인화 기술과 커머스 데이터를 활용해, 여행 업계 기업들이 검색부터 예약까지 모든 과정에서 여행객에게 맞춤형 경험을 제공할 수 있도록 지원할 것”이라고 밝혔다.
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크리테오에 대하여
크리테오(Criteo, NASDAQ: CRTO)는 브랜드, 리테일러, 에이전시 및 매체사를 위한 글로벌 커머스 미디어 플랫폼으로, 독보적인 커머스 데이터와 인공지능(AI) 기술을 활용하여 쇼핑 여정 전반에서 소비자와 제품을 효과적으로 연결합니다. 크리테오는 연간 1조 달러 이상의 커머스 거래 데이터를 독점적으로 확보하여, 고객에게 개인화된 광고 경험을 제공하고 브랜드의 비즈니스 성과를 극대화합니다. 전 세계 수천 개의 고객사 및 파트너와 협력하여, 커머스 미디어의 복잡성을 간소화하고 비즈니스의 지속 가능한 성장을 지원하는 데 필요한 기술, 솔루션 및 인사이트를 제공합니다. 자세한 정보는 www.criteo.com/kr에서 확인할 수 있습니다.
