커머스 AI로 더 스마트한 타겟팅, 더 확실한 신규고객확보

크리테오는 고객 확보에 최적화된 다양한 오디언스 유형을 제공합니다:

• 프로스펙팅 오디언스(Prospecting): 2,000개 이상의 제품 카테고리에서 관심을 보이는 사용자
• 인마켓 오디언스(In-Market): 제품이나 경쟁사를 적극적으로 조사하는 소비자
• 룩어라이크 오디언스(Lookalike): 광고주의 고가치 고객과 행동 패턴이 비슷한 사용자
• 행동 기반 오디언스(Behavioral): 라이프스타일과 구매 패턴으로 타깃팅 (예: 할인, 럭셔리 제품 구매 등)
• 예측 오디언스(Predictive): AI가 식별한 ‘지출 가능성이 높은 고객’
• 커스텀 데이터(Custom): 직접 데이터를 업로드해 70% 이상 매칭률로 잠재 고객을 확장

더 많은 정보와 전략은 크리테오 커머스 오디언스에서 확인할 수 있습니다.

네, 가능합니다. 고객 리스트나 CRM 데이터를 업로드하거나, Tealium, BlueCore, Klaviyo 등 CDP와 연동할 수 있습니다. 크리테오는 리스트 기반 70% 이상 매칭되는 오디언스를 확보하고, 최상위 고객을 기반으로 유사 고객(Lookalike Audience)을 생성합니다. 또한 커머스 신호를 활용해 데이터를 활용해 타겟팅의 정확도를 높입니다.

크리테오 플랫폼은 고객 데이터와 픽셀 정보를 활용해 기존 고객을 신규 고객 확보 캠페인에서 자동으로 제외합니다. 맞춤형 제외 규칙을 설정하고, 신규 고객 타겟팅과 기존 고객 유지 캠페인을 위한 별도의 오디언스 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

커머스 그로스는 커머스 인텔리전스를 활용해 기존 소셜 캠페인을 강화하는 네이티브 소셜 미디어 광고 통합 기능을 제공합니다. 주요 방식은 다음과 같습니다.

통합 소셜 + 오픈 웹 캠페인: 

• 단일 플랫폼 관리: 하나의 대시보드에서 페이스북, 인스타그램, 틱톡 및 오픈 웹 캠페인을 모두 제어할 수 있습니다.
• 크로스 채널 최적화: AI가 성과를 기반으로 소셜 미디어와 오픈 웹 간 예산을 자동 배분합니다.
• 커머스 신호 강화: 7억 2천만 명 이상의 사용자 데이터를 기반으로, 구매 의도 정보를 소셜 타겟팅에 반영해 보다 정밀하게 고객에게 도달합니다.

소셜 미디어 관련 기능: 

• 의도 기반 소셜 타겟팅: 오픈 웹 구매 행동 데이터를 활용해 소셜 플랫폼 사용자에게 도달합니다.
• 크로스 플랫폼 오디언스 동기화: 커머스 그로스에서 성과가 높은 오디언스를 기반으로 소셜에서 유사 오디언스를 생성합니다.
• 소셜 커머스 최적화: 참여 및 구매 신호에 따라 조정되는 자동 최적화 제품 광고(Dynamic Product Ads)를 활용합니다.
• 스토리 시퀀싱: 소셜 스토리, 게시물, 오픈 웹 게재 위치 전반에서 브랜드 스토리를 일관되게 전달합니다.

캠페인 성과 강화: 

• 20% 성과 향상: 크로스 채널 캠페인은 소셜 단독 캠페인보다 더 높은 성과를 제공합니다.
• 확대된 도달 범위: 소셜 피드뿐 아니라 프리미엄 오픈 웹 광고 지면에서도 사용자에게 도달합니다.
• 향상된 어트리뷰션: 노출부터 최종 구매까지 고객 여정을 완벽하게 추적 및 측정합니다.
• 통합 리포팅: 하나의 대시보드에서 모든 채널과 소셜 미디어 성과를 한눈에 확인할 수 있습니다.

시작하는 방법: 

1. 기존 페이스북/인스타그램 광고 계정을 연결합니다. 크리테오 팀에 문의하시면, 틱톡 및 기타 소셜 미디어 통합 설정을 지원받을 수 있습니다.
2. 크리테오 팀과 충분한 논의 후에 캠페인에 적합한 설정을 선택하고, UI에서 “소셜 미디어로 확장”을 클릭합니다.
3. 자동 크로스 채널 최적화를 활성화한 후 캠페인을 시작합니다.

이 접근 방식을 활용하면, 소셜 미디어의 높은 참여 효과를 활용하면서, 커머스 그로스의 예측 오디언스와 커머스 인텔리전스를 결합해 신규 고객 확보 캠페인의 성과를 극대화할 수 있습니다.

크리테오는 완전한 투명성을 제공합니다.

• 신규 고객과 기존 고객을 세부적으로 확인할 수 있는 실시간 대시보드
• 모든 접점과 채널을 포함한 성과 기여도 분석
• 캠페인의 실질적 영향 및 효과를 확인하는 증분 테스트
• 신규 고객 확보 목표에 맞춘 맞춤형 구매 전환 추적

구글 애널리틱스(Google Analytics), 어도비 애널리틱스(Adobe Analytics) 등 주요 분석 플랫폼과 통합

크리테오의 AI 엔진은 120여 개의 사용자의 구매 의도 신호를 활용해 캠페인을 자동으로 최적화하지만, 사용자는 언제든 완전한 제어가 가능합니다.

• 목표 기반 최적화(Goal-based Optimization): 방문, 신규 고객, ROAS, 또는 맞춤 목표에 맞춰 최적화 방식을 선택할 수 있습니다.
• 실시간 조정(Real-time Adjustments): 캠페인 성과에 따라 채널별 예산을 자동으로 조정합니다.
• 광고 소재 최적화(Creative Optimization): 각 사용자와 상황에 맞춘 개인화된 다이나믹 광고를 제공합니다.

수동 조정(Manual Overrides): AI가 학습하는 동안에도 언제든 수동으로 조정할 수 있습니다.

광고 시퀀싱을 활용하면 사용자별 광고 노출 순서와 빈도를 자유롭게 조정할 수 있습니다. 신규 고객 확보 캠페인에서는 다음과 같이 구성할 수 있습니다:

1. 1차 노출: 브랜드 인지도를 높이는 비디오 광고
2. 2차 노출: 제품을 소개하는 디스플레이 광고
3. 3차 노출: 특별 혜택이 포함된 구매 전환 중심 광고

이 과정을 통해 잠재 고객을 유도하는 일관된 브랜드 스토리를 전달할 수 있으며, 단일 광고 캠페인 대비 6배 더 많은 유효한 방문을 달성할 수 있습니다.