아디다스 튀르키예, 풀 퍼널 커머스 그로스 캠페인으로 ROAS 130% 향상

크리테오와 함께한 아디다스 튀르키예의 미드-로우 퍼널 성과 향상

아디다스 튀르키예는 크리테오와 함께 풀 퍼널 전략을 구축해 신규 고객 확보와 기존 고객 유지 전략을 동시에 실행했습니다. 이 전략은 단순한 광고 집행을 넘어, 커머스 그로스(Commerce Growth)의 상시 운영 방식을 통해 지속적인 성과를 창출하도록 설계되었습니다.

캠페인을 웹과 앱 환경으로 나누어 운영하며 추적성과 개인화, 효율성, 적절성(relevancy)을 극대화했습니다. 또한 크리테오의 미드-로우 및 로우 퍼널 타겟팅을 활용해 구매 의도가 높은 고객층에 효과적으로 도달하고 전환을 유도했습니다.

아디다스는 크리테오의 고급 미드-로우 퍼널 세분화 기능을 활용해 잠재 고객을 정밀하게 나누고, 여러 전략을 동시에 테스트하며 중복을 최소화했습니다. 이를 통해 광고 투자 효율을 높이고, 가장 강력한 참여(engagement)를 이끌어내는 핵심 세그먼트를 파악할 수 있었습니다.

신규 고객 확보 측면에서는 잠재 고객(Prospecting), 스포츠 관련 관심 고객(Sports In-market), 1P 유사 고객(First Party Lookalikes) 데이터를 결합해 도달 범위를 확장하고 새로운 구매자를 유치했습니다. 기존 고객 유지하는 측면에서는 과거 방문자, 구매자, 자체 보유 데이터를 활용해 충성도를 강화하고 반복 구매를 유도했습니다.

또한, 크리테오의 목표 기반 최적화 모델을 활용해 앱 설치, 방문, 전환, 매출 등 각 목표에 맞춰 입찰과 광고 소재를 맞춤화했습니다. 엔진은 구매 의도가 높은 모든 사용자에게 최적의 광고 포맷을 자동으로 선택해 성과를 극대화했습니다.

관심과 참여도를 높이기 위해 아디다스는 색상 선택기(Color Picker)와 같은 리치 미디어 포맷을 광고에 통합하여 사용자가 광고 내에서 직접 원하는 신발 색상을 선택할 수 있도록 하여 개인화와 성과를 동시에 강화했습니다. 그 결과, 미드-로우 퍼널 캠페인은 제품 발견과 구매 전환을 연결하는 핵심 성장 동력으로 자리 잡았고, 크리테오의 전략적 역량이 측정 가능한 성과로 입증되었습니다.