GS Shop은 급변하는 시장 환경에서 고객들과의 접점을 지속적으로 늘리기 위한 마케팅 전략을 고민하던 중, 마지막 세션을 기준으로 하는 전통적인 광고 효율 측정 방식에서 벗어나 고객 유입의 전 단계를 광범위하게 살펴보기 시작했습니다. 그 결과, 리타게팅의 간접적인 효과가 상당히 높다는 것을 알 수 있었습니다.
User flow에서 이탈 고객에게 집중됐던 기존의 광고 캠페인을 user flow 전체로 확장한 Always On Retargeting 캠페인을 진행했습니다. 크리테오를 통해 구매여정의 각 단계별 맞춤형 캠페인이 가능해졌습니다.
매출 상승
고객과의 접점 및 인게이지먼트 상승
