Reto
Aumentar los ingresos de forma eficiente mientras se incrementa el tráfico de calidad al sitio web
Griffeshop, una marca italiana de ecommerce especializada en moda de diseño, quería aumentar sus ingresos de manera eficiente y atraer tráfico de alta calidad a su sitio web. Ante el aumento de la competencia, buscaban una solución para captar a las audiencias adecuadas, convertir visitantes en clientes y equilibrar la inversión publicitaria para maximizar el rendimiento dentro de su presupuesto.
Solución
Captar nuevos clientes, hacer retargeting y potenciar las compras recurrentes
Griffeshop, en colaboración con su agencia de medios Booster Box, se benefició de las sólidas capacidades de IA y de commerce data de Criteo para aumentar su base de clientes y optimizar el rendimiento de sus campañas. Desde 2020, Griffeshop ha utilizado los algoritmos avanzados de Criteo, que han ofrecido resultados incomparables con los obtenidos en otros canales a la hora de identificar y generar conversión entre las audiencias oportunas en todo el funnel.
La estrategia de crecimiento de Griffeshop se centra en 3 áreas principales:
- Captación: gracias a la segmentación impulsada por IA y al modelado de audiencias similares de Criteo, Griffeshop identificó e impactó a compradores de alto valor, utilizando insights de comportamiento para atraer a usuarios estacionales y sensibles al precio.
- Retargeting: el retargeting impulsado por IA de Criteo ayudó a Griffeshop a volver a captar a los visitantes del sitio que no habían convertido, centrándose en transformar a los usuarios ocasionales en compradores comprometidos.
- Retención: con las recomendaciones dinámicas de producto, Griffeshop volvió a conectar con antiguos clientes e impulsó las compras recurrentes y mejoró la fidelización.
Resultados
Mayor tráfico de nuevos consumidores, conversiones más altas y un mejor retorno sobre la inversión
“Booster Box y Criteo son piezas clave de nuestra estrategia para hacer crecer nuestra base de clientes y aumentar las ventas. La combinación del enfoque data-driven de Booster Box junto a la segmentación de audiencias inteligente y las creatividades de Criteo, han supuesto un completo antes y después para Griffeshop”.
Este enfoque full-funnel generó unos increíbles resultados interanuales, incluido un aumento del 15 % en tráfico de nuevos usuarios. Las ventas de Griffeshop se dispararon en un 96 % y su tasa de conversión mejoró en un 47 %, lo que reflejó una segmentación precisa y una conversión más efectiva de visitantes de alta calidad en clientes.
En general, las iniciativas de marketing de Griffeshop fueron muy efectivas, con un aumento del ROAS del 39%.
Los ingresos aumentaron en un 114 %, con una subida del 9 % en el importe medio del pedido, lo que evidenció que la guía estratégica de Booster Box combinada con la tecnología de Criteo trae unos sólidos resultados a la hora de predecir e influir en el comportamiento del consumidor.
"Nuestra asociación con Criteo ha sido clave para lograr el impresionante crecimiento de Griffeshop. Su tecnología, combinada con nuestra estrategia basada en datos, trajo consigo fantásticos resultados: más tráfico, mayor conversión y más ingresos. Estamos deseando seguir experimientando con las diferentes soluciones de Criteo para lograr aún mejores resultados".
