Herausforderung
Griffeshop, eine italienische E-Commerce-Marke für Designermode, musste seinen Umsatz effizient steigern und gleichzeitig hochwertigen Traffic auf die Website bringen. Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs suchte das Unternehmen nach einer Lösung, um die richtigen Zielgruppen anzusprechen, Besucher in Kunden zu verwandeln und die Werbeausgaben so zu verteilen, dass die Performance im Rahmen des Budgets maximiert wird.
Lösung
Gewinnung neuer Kunden, Retargeting und Motivation zu Wiederholungskäufen
Griffeshop setzte in Zusammenarbeit mit seiner Medienagentur Booster Box auf die robusten Commerce-Daten und KI-Fähigkeiten von Criteo, um den Kundenstamm des Unternehmens zu vergrößern und die Performance zu optimieren. Seit 2020 nutzt Griffeshop die leistungsstarken Algorithmen von Criteo, die kontinuierlich andere Kanäle bei der Identifizierung und Konvertierung der richtigen Zielgruppen im gesamten Funnel übertreffen.
Die Wachstumsstrategie von Griffeshop konzentriert sich auf drei Schlüsselbereiche:
- Akquise: Mithilfe des KI-gestützten Targetings und der Lookalike-Modellierung von Criteo identifizierte und engagierte Griffeshop hochwertige Shopper und nutzte Verhaltensanalysen, um saisonale und preisbewusste Interessenten anzusprechen.
- Retargeting: Das KI-gesteuerte Retargeting von Criteo unterstützte Griffeshop darin, Besucher, die nicht konvertiert waren, wieder anzusprechen und aus gelegentlichen Besuchern engagierte Kunden zu machen.
- Kundenbindung: Mit dynamischen Produktempfehlungen konnte Griffeshop frühere Kunden wieder an sich binden; das führte zu Wiederholungskäufen und stärkte gleichzeitig die Kundenbeziehungen des Unternehmens.
Ergebnisse
Mehr Traffic von neuen Nutzern, höhere Conversion-Raten und eine besserer ROAS
„Booster Box und Criteo sind wichtige Bestandteile unserer Strategie, mit der wir unseren Kundenstamm vergrößern und die Sales steigern. Die Kombination des datengesteuerten Ansatzes von Booster Box mit der intelligenten Zielgruppenansprache und den Creative Ads von Criteo stellte für uns einen Game-Changer dar. Wir sind von den Ergebnissen beeindruckt und werden die Zusammenarbeit fortsetzen, um neue Strategien zur Kundengewinnung und -bindung zu testen“, erläutert Fabio Borelli, CEO und Gründer von Griffeshop.
Dieser Full-Funnel-Ansatz führte im Jahresvergleich zu beeindruckenden Ergebnissen, darunter ein Anstieg der Besucherzahlen um 15 %. Die Sales von Griffeshop stiegen um deutliche 96 %; die Conversion-Rate legte 47 % zu. All das lässt sich auf eine präzise Zielgruppenansprache und die effektive Umwandlung von hochwertigen Besuchern in Kunden zurückführen.
Insgesamt waren die Marketingbemühungen von Griffeshop sehr effizient: Der ROAS stieg um 39 %.
Der Umsatz legte 114 % zu, der durchschnittliche Bestellwert ganze 9 %. Dies zeigt, wie die strategische Beratung von Booster Box in Kombination mit der Technologie von Criteo zu einer starken Performance führte – dank der Prognose und der Beeinflussung des Shopper-Verhaltens.
„Die Zusammenarbeit mit Criteo hat entscheidend zum beeindruckenden Wachstum von Griffeshop beigetragen. Die Criteo-Technologie hat in Kombination mit unserer datengesteuerten Strategie zu fantastischen Ergebnissen geführt: mehr Traffic, höhere Conversion-Raten und ein Anstieg der Einnahmen. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Criteo die Grenzen des Machbaren weiter auszuloten und noch mehr zu erreichen.“
Effiziente Steigerung der Einnahmen gleichzeitig hochwertigen Traffic aufbauen