Sfida
Far crescere la revenue in modo efficiente di pari passo con il traffico di alta qualità del sito
Griffeshop, marchio ecommerce italiano che propone capi firmati, aveva l’obiettivo di ottenere una maggiore revenue in modo efficiente e di attirare al contempo un traffico di alta qualità verso il proprio sito. Per via della crescente concorrenza, cercava una soluzione in grado di attrarre l’audience giusta, trasformare i visitatori in clienti e gestire la spesa pubblicitaria in modo equilibrato per ottenere la massima performance con il budget stanziato.
Soluzione
Acquisizione di nuovi clienti, retargeting e incoraggiamento di acquisti ripetuti
Griffeshop, in collaborazione con la propria agenzia media Booster Box, ha avuto accesso ai dati commerce e alle funzionalità basate sull’IA di Criteo per far crescere la propria customer base e ottenere prestazioni migliori. Griffeshop ha adottato sin dal 2020 gli algoritmi avanzati di Criteo ed è riuscita a identificare e convertire le audience giuste lungo tutto il funnel in modo migliore rispetto ad altri canali.
La strategia di crescita di Griffeshop si è concentrata su 3 aree fondamentali:
- Acquisizione: attraverso il targeting e il lookalike modeling resi possibili dalla IA di Criteo, Griffeshop ha identificato acquirenti di alto valore per poi interagirvi, utilizzando dati di comportamento per attirare potenziali clienti stagionali e consapevoli.
- Retargeting: il retargeting basato sull’IA di Criteo ha permesso a Griffeshop di interagire nuovamente con visitatori per cui non si era verificata la conversione, trasformando quelli occasionali in clienti fedeli.
- Retention: grazie a consigli dinamici sui prodotti, Griffeshop è tornata in contatto con clienti passati, portando ad acquisti ripetuti e al potenziamento delle relazioni con i clienti.
Risultati
Più traffico da nuovi utenti, più conversioni e un miglior ritorno sull’investimento pubblicitario
“Booster Box e Criteo sono parte fondamentale della nostra strategia per far crescere la customer base e aumentare le vendite. Il nostro approccio, basato sui dati di Booster Box, sull’audience targeting intelligente e sugli annunci creativi di Criteo ha davvero fatto la differenza. Siamo davvero colpiti dai risultati ottenuti e continueremo a provare nuove strategie di acquisizione e conservazione,” dichiara Fabio Borelli, CEO e Founder di Griffeshop.
L’approccio full funnel seguito ha portato a risultati a dir poco eclatanti anno dopo anno, compreso un aumento del traffico generato da nuovi utenti del 15%. Le vendite di Griffeshop sono salite alle stelle, del 96%, e il tasso di conversione è migliorato raggiungendo il 47%, a rispecchiare un targeting preciso e l’effettiva trasformazione di visitatori in clienti.
Complessivamente, la strategia di marketing seguita da Griffeshop è stata molto efficiente e ha portato a un aumento del ROAS del 39%.
La revenue è cresciuta del 114% con un aumento del 9% dell’order value medio, il che dimostra come l’orientamento strategico di Booster Box unito alla tecnologia di Criteo abbia portato a una notevole performance, resa possibile dal modo in cui la strategia ha previsto il comportamento degli acquirenti, influenzandolo.
"La collaborazione con Criteo è stata essenziale per consentire a Griffeshop di raggiungere il suo incredibile livello di crescita. La loro tecnologia, unita alla nostra strategia basata sui dati, ha portato a risultati eccezionali: più traffico, più conversioni e un aumento della revenue. Siamo entusiasti di andare oltre le aspettative grazie a Criteo e non vediamo l'ora di ottenere ancora di più."
