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Reto

La Redoute, uno de los principales retailers franceses de moda y hogar, quería volver a atraer a aquellos clientes que no habían comprado nada en un periodo de más de dos años. Las campañas de retargeting tradicionales solo lograban dirigirse a visitantes de una antigüedad de 60 días, por lo que La Redoute era consciente de que necesitaban encontrar un proveedor que pudiera satisfacer sus necesidades especiales.

Solución

Criteo Audience MatchBETA ofreció la funcionalidad y los resultados que La Redoute buscaba. La tasa de coincidencia líder en el sector de Criteo Audience MatchBETA permitió a La Redoute relacionar una parte importante de sus direcciones de email con usuarios online. La Redoute también pudo identificar usuarios en diferentes dispositivos para targetizarlos adecuadamente y garantizar así una mejor experiencia de usuario. Una vez que se identificaron los compradores inactivos, los anuncios dinámicos que mostraban los artículos más vendidos de La Redoute lograron atraerlos de nuevo al sitio web.

Resultados

Cómo La Redoute logró atraer de nuevo a sus clientes para que volvieran a comprar con Criteo Audience MatchBETA:

  • El gráfico de identidad de Criteo, con una tasa de coincidencia líder en el sector, identificó una parte importante de la audiencia del CRM online (más del 60%).
  • Las relaciones directas con miles de publishers permitieron lograr el máximo alcance y una visibilidad premium en web, mobile y apps.
  • La sincronización entre Criteo Audience MatchBETA y Criteo Dynamic Retargeting garantizó la optimización y atribución entre las diferentes campañas.
  • Kinetic Design optimizó dinámicamente los anuncios personalizados para cada persona, manteniendo la integridad de la marca, para lograr un engagement sin igual.

 

“Con su alta tasa de coincidencia y el amplio alcance de los publishers a través de diferentes dispositivos, Criteo Audience MatchBETA fue la solución perfecta para lograr nuestros objetivos de re-engagement de la audiencia.”

—Nathalie Dufayet, Traffic Manager, La Redoute.

70%

De compradores inactivos fueron identificados online

+50%

Ventas de compradores inactivos