La Redoute déploie Criteo Audience Match et booste les ventes sur ses clients inactifs

70 %

Des clients inactifs ont été identifiés en ligne

+50 %

De ventes sur ces clients inactifs

La Redoute – leader du style à la française sur la mode femme, homme, enfant et la maison – était à la recherche d’une solution efficace pour réengager ses clients inactifs, qui n’avaient rien acheté depuis plus de deux ans. Mais comment procéder lorsque les campagnes de retargeting classique se limitent à 60 jours maximum ?

Solution

Criteo Audience Match a permis à La Redoute de réconcilier une part significative des adresses email de sa base client à des profils d’utilisateurs en ligne, et ce à travers leurs différents appareils pour une expérience optimale. Une fois ces clients inactifs identifiés, une publicité dynamique proposant les best sellers de La Redoute permettait de les réengager sur le site pour convertir.

Comment Criteo Audience Match a permis à La Redoute de réengager ses clients inactifs :

Le Criteo Shopper Graph permet de réconcilier une part significative (plus de 60%) de la base CRM à des profils d’utilisateurs en ligne.
Les relations directes entretenues avec des milliers d’éditeurs premium partout dans le monde assurent une couverture optimale à travers le web, le mobile et les applications.
La synchronisation des campagnes Criteo Audience Match et Criteo Dynamic Retargeting assure une optimisation et une attribution optimales.
Les annonces sont créées de manière dynamique pour chaque utilisateur grâce à Kinetic Design, et offre ainsi un niveau d’engagement inégalé tout en préservant votre image de marque.

Résultats

70 % des clients inactifs ont été identifiés en ligne
+50 % de ventes sur ces clients inactifs

« Grâce à son taux de match élevé et à l’étendue de son réseau d’éditeurs, Criteo Audience Match est la solution parfaite pour atteindre nos objectifs de réengagement. »

– Nathalie Dufayet, Trafic Manager, La Redoute

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