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Criteoダイナミックリターゲティングで CPA15%改善・顧客獲得数2倍増を同時実現
フランスのファッション・生活雑貨の小売大手であるLa Redouteは、2年以上購入がない買い物客とリエンゲージし、販売を促進したいと考えていました。しかし、同社がそれまでリターゲティングキャンペーンに採用していたツールでは前回の購入から60日以上経過したユーザーにはリーチができなかったため、ターゲットとしたい顧客へのアプローチは不可能でした。そこで、La Redouteでは、そういった制約のないキャンペーンツールを提供できるテクノロジープロバイダーを、新たに探すことにしたのです。
結果として、La Redouteが求める機能とパフォーマンスを見事に両立させたのが、Criteo Audience Matchでした。La Redouteは業界トップレベルのマッチ率を誇るCriteo Audience Matchを活用して、既存顧客のメールアドレスの大部分を、オンライン上のユーザーとマッチングさせることに成功。さらにデバイスを横断してユーザーを特定し、ターゲティングの最適化やユーザー体験の向上を実現したのです。さらに、休眠中の買い物客を特定した後は、La Redouteのベストセラー商品を掲載したダイナミック広告を提示し、ウェブサイトへの再訪を促しました。
「Criteo Audience Matchのおかげで、高いマッチ率とパブリッシャーを通じた全デバイス対応の広範なリーチが実現。Criteo Audience Matchは、リエンゲージメント目標を達成する上でベストな選択でした」
– La Redoute、トラフィックマネージャー、Nathalie Dufayet氏