フランスのファッション・生活雑貨の小売大手であるLa Redouteは、2年以上購入がない買 い物客とリエンゲージし、販売を促進したいと考えていました。しかし、同社がそれまでリターゲティングキャンペーンに採用していたツールでは前回購入から60日以上経過したユーザにはリーチができなかったため、ターゲットとしたい顧客へのアプローチは不可能でした。そこで、La Redouteでは、そういった制約のないキャンペーンツールを提供できるテクノロジープロバイダーを、新たに探すことにしたのです。
結果として、La Redouteが求める機能とパフォーマンスを見事に両立させたのが、Criteo Audience Matchでした。La Redouteは業界トップレベルのマッチ率を誇るCriteo Audience Matchを活用して、既存顧客のメールアドレスの大部分を、オンライン上のユーザとマッチングさせることに成功。さらにデバイスを横断してユーザを特定し、ターゲティングの最適 化やユーザ体験の向上を実現したのです。さらに、休眠中の買い物客を特定した後は、La Redouteのベストセラー商品を掲載したダイナミック広告を提示し、ウェブサイトへの再訪を促しました。
La RedouteはCriteo Audience Matchをどのように活用して、休眠中の顧客をサイトに呼び戻すことができたのでしょうか？
“Criteo Audience Matchのおかげで、高いマッチ率とパブリッシャーを通じた全デバイス対応の広範なリーチが実現。Criteo Audience Matchは、リエンゲージメント目標を達成する上でベストな選択でした。”
– Nathalie Dufayet, Trafic Manager, La Redoute
オンライン上で マッチングできた 休眠中の買い物客
休眠中の買い物客 への販売
