Fino a poco tempo fa, commerce e contenuti erano due cose molto diverse.
Oggi però non è più così.
Gli acquirenti digitali non si muovono su una sola piattaforma, ma utilizzano social media, editori nell’Open Web e siti di shopping online prima di prendere una decisione.
Questo nuovo modo di acquistare, che potrebbe apparire complesso, rappresenta in realtà un’opportunità unica per brand, retailer ed editori: grazie a questo paradigma hanno infatti la possibilità di influire sulle decisioni in merito agli acquisti in modalità che vanno oltre i canali web e app tradizionali.
L’investimento dei brand in contenuti commerce brandizzati è aumentato notevolmente, si pensi che solo l’influencer marketing è cresciuto più del 20% dal 2018 al 2023, raggiungendo la cifra complessiva di 26 miliardi di USD lo scorso anno. Questa crescita dimostra quanto siano fondamentali i contenuti, soprattutto per i brand che desiderano entrare in contatto con il pubblico attraverso esperienze di acquisto integrate e coinvolgenti.
Cosa sono esattamente i contenuti commerce?
I contenuti commerce sono contenuti editoriali creati dagli editori in collaborazione con i brand per consentire ai consumatori di scoprire i prodotti, comprenderli ed effettuare ricerche sugli stessi.
La creazione di questi contenuti rappresenta un vantaggio per tutti: gli editori formano i lettori e interagiscono con loro, i brand ottengono un’esposizione di valore per i prodotti in un contesto affidabile. Questo approccio permette ai brand di raggiungere acquirenti in qualsiasi fase del percorso di acquisto, da quella di scoperta fino alla compravendita finale. In più, per gli editori, i contenuti del commerce sono di sostegno alla SEO e consentono loro di ottenere più revenue attraverso link di affiliazione e altri strumenti di monetizzazione.
Per i consumatori, i contenuti commerce sono un modo di ottenere ulteriori informazioni affidabili sui prodotti mentre ne stanno già leggendo le caratteristiche, a un clic di distanza dall’acquisto. Il numero di acquirenti online sta crescendo: i contenuti commerce consentono loro di trovare le informazioni più importanti tra le innumerevoli opzioni disponibili e li guidano nelle loro decisioni di acquisto.
Le tipologie di contenuti commerce comprendono:
- Guide all’acquisto. Aiutano i consumatori a scoprire categorie di prodotti, i più venduti e i consigli degli esperti. Ideali in fase di scoperta e considerazione.
- Recensioni di prodotti. Queste approfondiscono l’esperienza con prodotti specifici, analizzandone pro, contro e casi d’uso. Ideali per le fasi finali del percorso d’acquisto.
- Confronti tra prodotti. La visualizzazione parallela di funzionalità e caratteristiche aiuta i consumatori a prendere decisioni informate in fase di considerazione e lower funnel.
- Articoli di riepilogo. Liste con prodotti selezionati di una categoria, che spesso comprendono la recensione di esperti e un’opinione editoriale, per una scoperta dei prodotti più immediata.
- Notifiche di offerte. Aggiornamenti tempestivi su sconti, promozioni e svendite per diversi prodotti, che consentono a potenziali clienti di trarre vantaggio dalle migliori offerte.
- Influencer marketing. Collaborazione con influencer affinché pubblicizzino i prodotti ai propri follower nei loro profili social o attraverso articoli e post su blog.
Perché editori e brand hanno bisogno dei contenuti commerce
I contenuti commerce brandizzati hanno trasformato pubblicazioni e pubblicità: le statistiche lo provano.
- Gli editori digitali che hanno implementato strategie di contenuti nel commerce hanno registrato un incremento nella revenue pari al 30% (fonte).
- I contenuti commerce sono già tra le fonti principali di revenue per due terzi degli editori e corrispondono a oltre un terzo della revenue degli editori degli Stati Uniti (fonte).
- L’influencer marketing è aumentato del 20,6% nel 2023, raggiungendo una cifra pari a 11,91 miliardi di USD (fonte).
Queste cifre sottolineano quanto sia importante per gli editori avere una strategia di contenuti commerce per avere una revenue extra e ottenere maggiori e migliori interazioni con i consumatori. L’ascesa dei contenuti commerce è sempre più evidente: i programmi di affiliazione ora rappresentano circa il 10-20% della revenue di un editore web.
I contenuti commerce offrono vantaggi simili a brand e retailer.
È stato dimostrato che contenuti di alta qualità realizzati per informare i consumatori in fase di considerazione (per esempio liste con i migliori prodotti, articoli di confronto, ecc.) consentono di ottenere un CTR del 15% nei siti di ecommerce attraverso link di affiliazione. Per quanto riguarda i contenuti visualizzati prima dell’acquisto (come ad esempio recensioni dettagliate, spesso utilizzate dagli acquirenti per avere conferme prima di comprare), se di alta qualità possono raggiungere CTR anche superiori al 30% nei siti di ecommerce attraverso link di affiliazione degli editori.
Elaborare una strategia di contenuti commerce
Senza dubbio, l’implementazione di una strategia di successo di contenuti commerce richiede di investire tempo e risorse. Ma a dire il vero ne vale la pena.
Gli editori hanno già un pubblico e dispongono delle abilità editoriali necessarie a creare contenuti affidabili e accattivanti in grado di fare la differenza sul percorso d’acquisto. Brand e retailer possono fornire immagini e informazioni necessarie per rendere tali contenuti istruttivi e interessanti per i consumatori.
Lavorando assieme, editori e retailer possono realizzare guide all’acquisto, recensioni e contenuti sponsorizzati in linea con i valori editoriali di un marchio per ottenere al contempo valori elevati di GMV e nuovi clienti per partner strategici. Grazie a strumenti quali annunci pubblicitari, link di affiliazione e partnership con influencer, possono creare un ecosistema di contenuti commerce esauriente in grado di apportare vantaggi a tutte le parti coinvolte.
Quanto costa stare a guardare?
Certo, i social media dominano in parte la scena del commerce, ma i publisher offrono qualcosa di unico: l’affidabilità.
La capacità di offrire informazioni di valore e verificate ai consumatori rappresenta un vantaggio determinante per gli editori, vantaggio che può essere sfruttato per determinare il percorso di acquisto. Gli editori sono decisivi, hanno un’importanza davvero unica per gli acquirenti e possono implementare una strategia di contenuti commerce molto velocemente per reclamare la loro parte in questo mercato così redditizio.
I contenuti commerce rappresentano un’opportunità unica per gli editori di trarre vantaggio dalla monetizzazione ed entrare in contatto con i consumatori in modo significativo. Con l’approccio giusto e con partner come Commerce Grid, gli editori possono ottenere nuove fonti di guadagno e adattarsi ai marketplace digitali.
Se lavori come editore, non stare a guardare: lancia i tuoi contenuti brandizzati e consolida la tua presenza nel futuro dello shopping online.
