ITAKA moltiplica il ROAS per 5 raggiungendo i viaggiatori ad alto potenziale di conversione sul Web, nelle app e su Meta.

Rilevare l’intento di acquisto in percorsi lunghi e con più touchpoint nel settore viaggi

ITAKA è un tour operator e agente di viaggi leader fondato in Polonia nel 1989. Noto per la sua vasta selezione di esperienze per viaggiare in tutto il mondo, il marchio ha conseguito numerosi premi per la qualità del servizio e si è sempre classificato in cima al ranking delle aziende del settore Travel in Polonia. Grazie alla sua reputazione e a un’estesa customer base, in Polonia ITAKA è il principale riferimento per chi viaggia per piacere.

Nonostante la grande diffusione del suo brand e la stima dei consumatori, ITAKA ha dovuto affrontare una sfida complessa tipica dell’era digitale: gestire il complesso customer journey dei clienti, così usuale nella pianificazione dei viaggi. ITAKA aveva bisogno di un partner che aiutasse ad acquisire nuove audience di mercato seriamente intenzionate ad acquistare, a mantenere prestazioni superiori nei diversi canali e a tenere sotto controllo i costi di acquisizione, soprattutto durante i picchi stagionali.