Sfida
Usufruire del potenziale retail media di L’Oréal per portare YSL Beauty al successo
Da oltre un secolo, L’Oréal è leader mondiale nella realizzazione degli obiettivi di bellezza dei consumatori, che ruotano attorno a principi di inclusività, etica e sostenibilità. Con un portfolio variegato di 37 marchi e un solido impegno sociale, grazie a iniziative come L’Oréal for the Future, l’azienda offre prodotti di qualità rendendo al contempo omaggio alla diversità presente nella bellezza. L’Oréal ha un organico di 87.400 persone e vende attraverso molteplici canali di distribuzione, che comprendono e-commerce e retail. Il brand è un vero e proprio catalizzatore di innovazione che ha l’obiettivo di decidere del futuro del settore cosmetico, nonché un protagonista nell’ambito Beauty Tech.
L’Oréal desiderava usufruire al meglio delle proprie competenze in ambito retail media con una campagna dinamica full-funnel incentrata sull’eau de parfum Black Opium di YSL Beauty. L’Oréal si è avvalsa del retailer online Parfumdreams, canale fondamentale, per potenziare la visibilità del brand e ottenere vendite attraverso campagne digital advertising con target preciso.
Soluzione
Usufruire di offsite e onsite per ottimizzare e arrivare al successo
Nell’agosto del 2023, Criteo ha aiutato L’Oreal a lanciare un’iniziativa per raggiungere gli acquirenti pronti a comprare nell’Open Web, con l’idea di interagire con loro sul sito Parfumdreams, rafforzare la visibilità del marchio e ottenere vendite per il retailer, il tutto ottimizzando il ROAS degli annunci Sponsored Product onsite. Per poter conseguire l’obiettivo, L’Oreal ha usufruito delle soluzioni di Commerce Max di Criteo per le campagne offsite e onsite.
La campagna offsite è stata attivata nell’Open Web tedesco (come da reach secondo AGOF) utilizzando diversi formati standard IAB (Skyscraper, Halfpage, Medium Banner, Large Banner, Leaderboard, Wide Leaderboard) per visualizzare dinamicamente gli annunci. Commerce Max ha impiegato un filtro in-market per puntare agli acquirenti che avevano navigato in categorie rilevanti ma non avevano ancora comprato.
La campagna onsite su Parfumdreams ha intercettato shopper durante tutto il periodo della campagna stessa, concentrandosi su due gruppi: uno che comprendeva gli utenti che avevano già visionato o acquistato prodotti YSL su Parfumdreams, l’altro con nuovi clienti che avevano visitato Parfumdreams mentre la campagna era attiva. Sono stati posizionati degli annunci Sponsored Product in modo strategico in diverse sezioni del sito web del retailer, tra cui pagine di categorie, di risultati della ricerca, home, pagine con dettagli dei prodotti e carrello.
Steffen Sommerfeld, E-Com Media Manager Corporate per L’Oréal Austria Germania e Svizzera ha dichiarato: “Il retail media ha un ruolo fondamentale nella nostra strategia di marketing, perché non solo consente di ottenere vendite incrementali, ma ci aiuta anche a prendere decisioni apportando informazioni sul commerce.”
Risultati
Acquirenti con un alto tasso di conversione
L’integrazione di strategie offsite e onsite ha portato la campagna di L’Oréal con YSL Beauty al raggiungimento di risultati davvero incredibili.
A confronto con l’attività esclusivamente onsite pur sviluppata nei contesti più promettenti per Black Opium Eau de Parfum, le campagne offsite e onsite hanno portato a incrementi del 27% per il tasso di clic, del 14% per il tasso di conversione e del 92% nella revenue per utente.
“Grazie alla partnership con Criteo, abbiamo potuto interagire con clienti esistenti e nuovi per il nostro emblematico profumo Black Opium Eau de Parfum by YSL Beauty in ambienti offsite e onsite, creando un percorso cliente di successo per loro.”
