Omnichannel

오프라인 데이터와 온라인 데이터를 결합해 매출을 향상하십시오.

오프라인 데이터와 온라인 데이터를 결합하면 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 고객의 전체 구매 여정을 완전하게 이해하고 보다 맞춤화된 디지털 광고를 제공할 수 있습니다.

옴니채널 리테일러들이 크리테오를 사랑하는 이유

정확한 사용자 식별


모든 디바이스, 환경 및 채널에서 각 사용자를 정확하게 파악 및 연결함으로써 보다 맞춤화된 완벽한 경험을 제공할 수 있게 해줍니다.

모든 채널 최적화


온라인은 물론 오프라인에서 각 고객의 구매 확률에 기반해 비딩함으로써 예산을 현명하게 지출할 수 있게 해줍니다.

고도로 맞춤화된 광고


매장에서 가장 인기 있는 상품이 아니라 고객이 다음에 구매할 확률이 가장 높은 상품으로 타겟팅합니다.

유연한 데이터 활용


직접 통합하거나 크리테오의 파트너 네트워크를 사용해 데이터를 전송하고 신속하게 캠페인을 활성화할 수 있습니다.

옴니채널 보고


모든 채널에서 디지털 캠페인이 매출이나 방문에 미치는 영향을 보여주는 다양한 보고 옵션을 활용할 수 있습니다.

방대한 도달 범위


20억 개의 고유한 크로스디바이스 ID가 포함된 크리테오의 아이덴티티 그래프를 사용해 더 많은 고객에 도달할 수 있습니다.

크리테오 옴니채널의 작동 원리

오프라인 매장 고객을 온라인에서 식별

연결된 사용자 프로파일은 성공적인 옴니채널 전략의 기반입니다. 자체 보유한 오프라인 데이터를 20억 개 이상의 고유한 온라인 사용자 프로파일이 포함된 크리테오의 데이터베이스와 결합함으로써, 매장에서의 상호작용, 탐색 관심사, 시장 의도 신호 등 각 고객의 구매 여정에 대한 완전한 그림에 기반해 디지털 캠페인을 진행할 수 있습니다.

각 고객의 진정한 가치 파악

대부분의 디지털 기술은 오프라인 활동은 고려하지 않고 각 고객이 비즈니스에 제공하는 온라인 가치에 기반해 결정을 내립니다. 이로 인해 기회를 놓치는 것은 물론, 제한된 예산만 소진하는 결과가 야기될 수 있습니다. 크리테오의 기술은 온라인과 오프라인 모두에서 각 고객이 구매할 확률에 기반해 디지털 캠페인을 진행하고 소비자 행동에서 얻은 정보를 이용해 지속적으로 캠페인을 최적화합니다.

각 고객에 맞춤화된 메시지

의미 있는 방식으로 고객의 관심을 유도합니다. 고객을 퍼널의 하단으로 이동시키고, 더 빠르게 구매하도록 유도합니다. 수백만 건의 온라인 상호작용에서 얻은 인사이트를 사용해, 메시지를 가장 잘 수용하는 시점과 지점에서 고객에게 도달할 수 있도록 해줍니다. 다이나믹 광고에 오프라인 매장 및 상품 정보를 결합해, 고객의 관심을 사로잡는 공감대를 형성할 수 있게 해줍니다.