Um isolamento como nunca presenciado pelo mundo fez com que empresas e pessoas se reinventassem e descobrissem novas formas de vender e comprar.
Se a internet proporciona que clientes de diversos lugares possam comprar do seu e-commerce de onde estiverem, ela também faz com que a competitividade do mercado aumente em níveis globais. Se antes tínhamos que nos contentar com os produtos e serviços ofertados por empresas locais, hoje é possível comprar itens de lugares a milhares de quilômetros de distância.
Os consumidores estão comprando mais pela internet, principalmente aparelhos de tecnologia e produtos para a casa e família.
Considere mergulhar repentinamente em um território desconhecido. Na hora, o personagem de Tom Hanks, sobrevivendo em uma ilha no filme "Náufrago", vem à mente. Seja você alguém sozinho e abandonado em uma ilha, ou um publisher pensando em seu próximo passo, é essencial identificar os elementos básicos para a sobrevivência.
O Mercado Pago e a rede credenciada Prodata Mobility Brasil anunciaram uma parceria para que os usuários do Bilhete Único em São Paulo possam pagar pelas recargas pelo aplicativo da fintech. A funcionalidade acaba de ser disponibilizada em todos os terminais de autoatendimento (ATMs) da Prodata nas estações de metrô da capital paulista. O passageiro pode realizar a operação por meio de saldo em conta ou com um cartão de crédito cadastrado. Ao encontrar um ATM, basta optar por pagar com a carteira digital, abrir o aplicativo do Mercado Pago, clicar em pagar com Código QR, apontar a câmera do celular para a tela e colocar créditos no bilhete. Com a parceria, os ATMs também passarão a transacionar com PIX, novo sistema de pagamentos instantâneos brasileiro, que será implementado em novembro.
Mais do que falar de inovação no e-commerce só pela novidade em si, é importante entender que o papel de novas ferramentas e tecnologias no cenário da economia.
O período de distanciamento e isolamento social acentuou novos comportamentos pelo mundo, principalmente no que diz respeito ao uso da internet e celular. O Brasil registrou um aumento de 25% em instalações de aplicativos em smartphones, de acordo com a AppsFlyer. São Paulo e Rio de Janeiro foram as cidades com maior crescimento: 50% em São Paulo e 21% no Rio.
Durante esse período de bloqueio, os consumidores descobriram novas lojas ou marcas favoritas, sejam elas lojas de conveniência online, sites de marcas ou empresas.
Muitas empresas mudaram as estratégias para o comércio eletrônico durante a pandemia, e campanhas em aplicativos ganhou espaço.
No cenário atual do COVID-19, reconhecemos que marcas e anunciantes estão enfrentando desafios únicos e sem precedentes. Todos estão questionando como otimizar os esforços para se conectar com os clientes e gerar resultados de negócios, além de permanecer sensível aos desafios contínuos que o mundo está enfrentando.
