Linio
Como a Linio simplificou o desempenho com bids automatizados.
A Sephora buscava proporcionar experiências diferentes para os vários tipos de clientes da empresa,bem como aumentar o Lifetime Value de clientes existentes principalmente do seu programa de fidelidade, o Beauty Club.
Depois de realinhar sua estratégia online, a Sephora iniciou uma campanha com o Criteo Audience Match para trabalhar sua base de clientes do Beauty Club, seu programa de fidelidade.
Os clientes impactados pela campanha do Criteo Dynamic Retargeting e que faziam parte do Beauty Club foram automaticamente colocados nessa nova campanha e passaram a ser impactados por banners com ofertas especiais e personalizadas, diferentes das mostradas para usuários da campanha de retargeting e que não fazem parte do programa de fidelidade.
Um dos alicerces principais dessa campanha foi reativar clientes que tinham um elevado índice de identificação e fidelidade com a marca Sephora, porém já estavam há algum tempo sem converter.
Ao final do primeiro trimestre, a campanha passou a ser otimizada pelo ARO (Adaptive Revenue Optimization), que permitiu ao Criteo Engine analisar e entender o valor que cada lance precisaria ter para aproveitar todas as situações, incluindo sazonalidades não só da Sephora, mas afetam do inventário de programática.
Esse otimizador conseguiu aumentar até mesmo a receita gerada em períodos de maior demanda, porque conseguiu aumentar a entrega da campanha sem abrir mão da performance.
Como a Sephora impactou uma audiência premium usando o Criteo Audience Match:
“Trabalhar a conversão e o reengajamento de clientes com as soluções da Criteo nos mostrou que estamos no caminho certo. Poder personalizar e diferenciar as mensagens e ofertas para um grupo muito valioso para nós foi fundamental para continuar nosso crescimento.”
–Simone Sancho, Digital Marketing & CRM Executive, LATAM, Sephora
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