Netshoes aumenta sus ingresos en un 32 % con las campañas GO impulsadas con IA

+8%
Tasa de conversión
+21%
Volumen de ventas
+32%
Ingresos totales

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Reto

Afrontar el reto de escalar sin renunciar al ROAS

Netshoes, fundada en 2000 y con sede en São Paulo, es el principal retailer online de Brasil especializado en productos deportivos y de estilo de vida. Como parte del ecosistema digital de Magazine Luiza (Magalu) desde 2019, Netshoes ofrece una gran selección de artículos deportivos, ropa, calzado y accesorios a través de sus plataformas de ecommerce.

Netshoes, que se había fijado unos ambiciosos objetivos de crecimiento, buscaba una solución que pudiera ofrecer un rendimiento escalable sin la típica contrapartida de la disminución del ROAS a medida que aumentaba la inversión. Su objetivo principal era mejorar las tasas de conversión y aumentar el volumen de ventas, especialmente durante los periodos estacionales de mayor intensidad, como Black Friday.

Solución

Activar campañas impulsadas por IA para lograr un rendimiento escalable

Netshoes se asoció con Criteo para lanzar campañas GO, aprovechando el objetivo “Maximizar Conversiones”, una estrategia impulsada por IA diseñada para aumentar las tasas de conversión manteniendo la eficiencia de costes a medida que los presupuestos crecen.

Impulsada por los algoritmos de puja avanzados y la tecnología de audiencias predictiva de Criteo, la campaña automáticamente priorizaba usuarios que tenían mayor probabilidad de generar conversión, optimizando así las pujas en tiempo real para ofrecer buenos resultados.

La estrategia se integró a la perfección con el modelo de negocio de Netshoes basado en marketplaces y se alineó estrechamente con sus objetivos comerciales. Con el apoyo integral de Criteo, los equipos maximizaron el impacto durante los periodos de mayor tráfico e implementaron medidas estratégicas para mantener la eficiencia en los momentos de mayor demanda. Posteriormente, Netshoes amplió su inversión, convirtiendo así la prueba en una campaña para impulsar su rendimiento a largo plazo.

Resultados

Mayor conversión y crecimiento sostenible de los ingresos

La campaña GO generó aumentos importantes y cuantificables en todos los KPIs. Netshoes logró un aumento del 8% en la tasa de conversión, un crecimiento del 21% en el volumen de ventas y un aumento del 32% en los ingresos totales.

Y lo que es más importante, Netshoes resolvió su principal reto: escalar sin renunciar al ROAS. Actualmente, la campaña sigue activa y Netshoes tiene previsto ampliar el modelo a campañas de GO enfocadas en captación.

Más allá de las cifras, el verdadero valor estaba en la capacidad de la plataforma para identificar, en tiempo real, a los usuarios con mayor intención de comprar. La solución encajaba perfectamente con nuestros ambiciosos objetivos y se convirtió en un componente clave de nuestro crecimiento sostenible."
Paulo Cantalice
Coordinador de marketing