컬럼비아 스포츠웨어 재팬, GA4 기반 광고 최적화로 매출 및 ROAS 개선

+4.2%
매출
+12.1%
평균 주문 금액
+11.4%
ROAS

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도전과제

실제 성과 측정 기준에 맞춘 광고 최적화

세계적인 아웃도어 브랜드 컬럼비아 스포츠웨어(Columbia Sportswear)는 일본 시장에서 광고 성과를 더욱 높이고자 했습니다. 이를 위해 광고 최적화 과정에도 실제 성과를 평가하는 기준을 반영하고자 했습니다. 컬럼비아는 기존에 리타겟팅과 룩어라이크(Lookalike) 캠페인을 운영하며 외부 분석 도구를 활용해 광고 성과를 평가해 왔습니다. 이제 GA(Google Analytics)를 기준으로 성과를 측정하고, 그 결과에 맞춰 광고 최적화 방향을 조정하고자 했습니다.

해결 방법

Google Analytics의 성과 데이터를 광고 최적화에 반영

컬럼비아 스포츠웨어 재팬은 크리테오와 협력해 GA(Google Analytics) 최적화 기능을 도입했습니다. 이를 통해 GA 데이터를 캠페인 최적화에 활용하고, 내부 성과 보고서에서 중요하게 보는 KPI가 광고 입찰에도 반영되도록 했습니다. 테스트는 11월 초부터 약 한 달간 진행됐습니다. 양사는 GA에 기록된 데이터를 바탕으로 캠페인 성과를 함께 검토하며, 최적화 결과를 확인했습니다.

캠페인 집행 결과

매출부터 광고 효율까지, 주요 지표 전반에서 성과 개선

GA 최적화를 적용한 캠페인은 해당 기능을 적용하지 않은 캠페인보다 매출과 광고 효율 모두에서 우수한 성과를 보였습니다. 매출은 4.2%, 평균 주문 금액은 12.1%, 전환율은 7.5% 증가했습니다. 주문당 비용은 3.2% 감소했으며, 광고비 대비 매출액(ROAS)은 11.4% 상승했습니다. 이번 테스트는 컬럼비아가 성과를 측정하는 데 사용하는 기준을 광고 최적화에도 반영했을 때, 성과 측정의 일관성을 유지하면서 실제 비즈니스 성과까지 개선할 수 있음을 보여줬습니다.

컬럼비아 스포츠웨어 재팬은 이번 성과를 바탕으로 룩어라이크 캠페인뿐 아니라 크리테오의 커머스 오디언스(Commerce Audiences)까지 활용 범위를 넓힐 계획입니다. 이를 통해 새로운 고객층을 확보하고, 비즈니스 성장을 더욱 확대해 나갈 예정입니다.