인앱 광고를 통해 ROAS를 130% 향상시킨 La Redoute.

1837년에 설립된 La Redoute는 사회 혁신을 옹호하면서 전 세계 고객들이 프랑스 스타일을 쉽게 접할 수 있도록 했으며, 사회 속에서 여성의 자리를 존중하고 책임감 있는 소비 문화를 장려함으로써 사회에 고유한 발자국을 남겨 왔습니다. 지난 2년 동안 La Redoute는 패션 리테일러에서 패션 및 홈 리테일러로 비즈니스를 확장했습니다.

세련된 이커머스 브랜드인 La Redoute는 고객이 모든 최신 프랑스 패션 및 가정용품을 검색하고 구매할 수 있는 강력한 앱을 보유하고 있습니다. 경쟁이 치열한 앱 분야에서, 구매 가능성이 높은 사용자들이 초기 설치 후에도 계속 앱을 사용하도록 만드는 것이 관건이었습니다.

신뢰할 수 있는 파트너 사용

La Redoute는 수년간 크리테오와 함께 로우 퍼널 전환 캠페인들을 진행해왔습니다. 크리테오가 모든 유형의 캠페인에서 지속적으로 견실한 성과를 제공했기 때문에, La Redoute는 앱 다운로드 캠페인도 함께 진행하기로 했습니다.

La Redoute 포르투갈 지점의 E-traffic & UX 매니저인 조아오 그라시오(João Grácio)는 “여러 선택지가 있었지만, 신뢰할 수 있는 데이터와 관여도 높은 사용자를 보장해주기 때문에 최종적으로 크리테오를 낙점했다”고 설명합니다.

La Redoute는 크리테오를 사용해 모바일 웹 사용자들에게 도달하기 위한 앱 설치 캠페인에 착수했습니다. 모바일 웹 사용자들은 이미 브랜드에 관심을 가지고 있기 때문에 더 매끄럽고 매력적인 인앱 경험의 혜택을 수용할 확률이 높습니다. La Redoute는 맞춤 광고를 통해 모바일 웹 사용자들의 앱 다운로드를 유도했습니다. 앱 설치 후에는, 사용자가 모바일 웹으로 보고 있던 페이지를 딥 링크해 똑같이 보여주었습니다.

다른 크리테오 캠페인들과 마찬가지로 앱 설치 캠페인도 성공을 거두었고, 설치 비용을 낮추어 광고 지출에 대한 수익률을 높일 수 있었습니다. 이러한 성공을 기반으로, La Redoute는 이제 앱 사용자를 유지하기 위한 노력에 집중하고 있습니다.

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