도전과제
피크 시즌에도 효율적인 캠페인 운영
프라이팬을 비롯한 조리기구 분야의 글로벌 선두기업이자 루마니아를 대표하는 브랜드인 테팔(Tefal)은 매년 4분기마다 가장 중요한 비즈니스 시즌을 맞이합니다. 블랙 프라이데이와 연말연시가 이어지는 피크 시즌에는 치열한 광고 경쟁 속에서도 브랜드 존재감을 유지하고 높은 매출을 달성해야 했습니다.
이미 다양한 채널에서 강력한 입지를 확보한 테팔은 기존 리타겟팅을 넘어, 구매 의도가 높은 소비자를 보다 효율적으로 확보할 수 있는 새로운 전략이 필요했습니다. 동시에 수동 캠페인 운영의 복잡성을 줄이고 더욱 스마트한 방식으로 캠페인을 최적화하고자 했습니다.
해결 방법
GO 캠페인으로 피크 시즌 성과 극대화
테팔 루마니아는 알레프(Aleph), 덴츠 루마니아(Dentsu Romania)와 협력해 GO 캠페인의 ‘전환 극대화(Maximize Conversion)’ 템플릿을 초기에 도입했습니다. GO 캠페인은 커머스 데이터와 AI를 기반으로 가장 높은 성과가 기대되는 영역에 예산을 자동으로 최적화해, 수동 캠페인 운영의 복잡성을 줄이면서 광고 효율을 높여줍니다.
기존 캠페인에서 축적한 AI 학습 데이터와 성과를 그대로 유지한 채 GO 캠페인으로 전환한 덕분에, 별도의 학습 기간 없이 안정적으로 캠페인을 운영할 수 있었습니다. 또한 알레프(Aleph)는 온보딩부터 상품 피드와 데이터 레이어 최적화, 지역 벤치마크를 활용한 전략 검증까지 전 과정을 지원하며 성공적인 캠페인 운영을 뒷받침했습니다.
크리테오 AI는 소비자의 관심사와 구매 의도를 실시간으로 분석해 테팔의 베스트셀러 제품을 개인화된 광고로 노출했습니다. 이를 통해 오픈 인터넷 전반에서 구매 의도가 높은 소비자에게 관심이 가장 높은 순간에 도달하며 전환 기회를 극대화했습니다.
테팔은 GO 캠페인의 효과를 객관적으로 검증하기 위해 11월 기존 수동 캠페인과 비교하는 A/B 테스트를 진행했습니다. 그 결과, 블랙 프라이데이와 연말 쇼핑 시즌처럼 경쟁이 가장 치열한 시기에도 AI 기반 자동화가 더 높은 성과를 만들어낸다는 것을 확인할 수 있었습니다.
캠페인 집행 결과
피크 시즌에도 성장과 효율을 동시에 달성
이번 캠페인은 퍼널 전반에 걸쳐 성과와 성장 측면에서 의미 있는 결과를 만들어냈습니다.
AI 기반 최적화를 통해 예산을 더욱 효율적으로 운영한 결과, 테팔은 4분기 매출 35% 증가와 ROAS 33% 향상을 달성하며 피크 시즌에도 뛰어난 광고 성과를 입증했습니다.
특히 성과는 기존 고객에만 국한되지 않았습니다. 신규 구매자가 12% 증가하며 기존 고객뿐 아니라 새로운 고객층까지 효과적으로 확보하고 전환으로 이어졌습니다. 이는 AI 기반 자동화가 단기적인 광고 효율뿐 아니라 신규 고객 확대와 비즈니스 성장에도 효과적이라는 점을 보여줍니다.
이번 캠페인은 크리테오 AI의 자동화 기술과 알레프(Aleph)의 기술 전문성, 덴츠 루마니아(Dentsu Romania)의 전략적 실행력이 결합해 만들어낸 결과였습니다. 테팔은 이를 통해 피크 시즌의 치열한 경쟁을 단순히 극복하는 데 그치지 않고, 지속 가능한 성장을 위한 새로운 기회로 전환할 수 있었습니다.
