도전과제
브랜드들을 위한 새로운 기회 창출
리테일 미디어는 호주에서 가장 강력한 광고 채널 중 하나로 급부상하고 있습니다. 리테일러가 정확한 타겟팅을 위해 자체 보유한 커머스 데이터를 활용하면서, 구매 시점에서 브랜드가 가시성, 매출 및 시장 점유율을 높일 수 있는 기회도 크게 늘었습니다.
이러한 환경 속에서, 우버 광고(Uber Advertising)는 고유의 장점을 가지고 시장에 진출했습니다. 바로 우버(Uber)와 우버 이츠(Uber Eats)를 통해 구매 의도가 높고 편리함을 중시하는 잠재 고객에 접근할 수 있다는 점입니다. 목표는 스낵, 제과, 아이스크림, 주류 같은 카테고리의 브랜드들이 고객에 다가갈 수 있도록 돕는 것이었습니다.
- 매출 향상 지원
- 카테고리 점유율 향상
- 다른 리테일 미디어 네트워크보다 더 많은 식료품 구매 고객에 도달
해결 방법
우버 생태계 전반에서 영향력 강화
우버광고는 크리테오와 파트너십을 맺고 스폰서드 상품 광고와 커머스 디스플레이 형식을 혼합해 호주에서 일련의 캠페인을 진행했습니다. 이러한 조합은 우버 앱 사용자의 관심을 끌고, 고려와 구매를 유도하는 풀 퍼널 전략을 가능하게 해주었습니다.
크리테오의 인마켓 전문가가 각 캠페인의 계획, 최적화, 및 보고 단계에서 지원을 제공했습니다. 우버 광고와 크리테오는 함께 다음과 같은 전략을 실행했습니다.
빠르게 성장하는, 구매 의도가 높은 잠재 고객들에게 접근: 우버의 고유한 규모와 일상적인 사용을 바탕으로, 브랜드들은 기존 리테일 미디어 플랫폼과는 달리 많은 관심을 갖고 있고 구매할 준비가 된 소비자 기반을 활용할 수 있었습니다.
상시 노출로 존재감 유지: 일관된 노출로 고객이 구매 여정 전반에서 브랜드를 가장 먼저 떠올리게 만들고 관련성을 강화하여 차츰 구매 가능성을 높였습니다.
의미 있는 브랜드 후광 효과 생성: 캠페인은 목표로한 SKU에 대한 결과를 도출하고 관련 제품 및 카테고리 전반으로 혜택을 확대했습니다. 이러한 접근 방식으로 핵심 제품은 물론 점유율, 상품 상세 페이지(PDP) 및 매출이 증가했습니다.
결과
빠르게 달성한 목표 성과
캠페인 A : 간식 및 과자
스낵 및 제과 브랜드를 위한 커머스 디스플레이 캠페인은 2024년 4분기 동안 가시성과 점유율을 높이는 데 집중했습니다.
이 캠페인은 소비자의 관심을 유도해 상세 페이지 조회수가 15% 증가했습니다. 카테고리의 매출 점유율 역시15% 증가해 캠페인이 매출 증가에 확실하게 영향을 미친다는 사실을 보여주었습니다. 또한 관련 카테고리의상세 페이지 점유율이 11% 증가하고 매출 점유율도 9% 증가하는 등 후광 효과를 얻었습니다.
캠페인 B: 주류
이 캠페인은 커머스 디스플레이를 사용해 홀리데이 시즌이 끝날 무렵부터 2025년 1분기까지 주류 구매 고객을대상으로 진행되었습니다.
이 캠페인으로 고객의 관심이 증가해 상세페이지 점유율이 27% 증가했고, 카테고리 매출 점유율도 54% 증가하며캠페인이 실질적으로 매출에 영향을 준다는 사실을 보여주었습니다. 브랜드들 역시 상세페이지 점유율은 23%상승하고 관련 카테고리 전반에서 매출 점유율이 44% 증가하는 등 긍정적인 후광 효과를 얻었습니다.
주요 시사점은 무엇일까요?
리테일 미디어는 브랜드가 고객들과 소통하는 방식을 근본적으로 바꿔놓고 있습니다. 우버 광고는 크리테오의 도움을 받아 수익, 고객 확보 및 시장 점유율을 향상하려는 브랜드들을 위한 강력한 엔진으로 자리를 잡았습니다.
우버 광고는 고유한 오디언스와 확장 가능한 광고 솔루션을 통해, 늘 이동을 하며 구매할 준비가 된 고객들에게 다가갈 수 있는 차별화된 경로를 제공합니다. 스폰서드 상품 광고와 커머스 디스플레이를 활용하는 상시 가동 접근방식을 도입하는 브랜드는 온라인 리테일 환경에서 가시성과 고객 충성도를 확보함으로써 장기적으로 가치를 확보할 수 있습니다.
조사 방식
점유율 증분 분석은 유기적 활동을 조사하여 광고가 홍보된 SKU에 미치는 영향을 평가했습니다. 속성 데이터는 사용되지 않았습니다.
- 시장 점유율은 해당 카테고리 내의 캠페인 제품에 대한 PDP 조회수 및 판매 수익의 비율로 계산되었습니다.
- PDP 조회수 점유율: 캠페인 제품의 총 PDP 조회수를 전체 카테고리의 총 PDP 조회수로 나눈 값입니다.
- 판매 수익 점유율: 캠페인 제품의 총 판매 수익을 전체 카테고리의 총 판매 수익으로 나눈 값입니다.
- 후광 효과 점유율에는 캠페인 제품과 동일한 브랜드 및 카테고리의 추가적인 제품들이 모두 포함됩니다.
점유율은 광고가 실행된 시점과 크리테오 광고가 실행되지 않은 동일한 기간의 캠페인 점유율을 비교했습니다. 모든 데이터는 쉽게 비교할 수 있도록 인덱스화되었습니다. 절대값은 표시되지 않습니다.
제외 사항: 이 분석은 경쟁업체 활동의 변동이나 카테고리 수준의 광고 비용 변화는 고려하지 않습니다.
